【售后】

1.蜜糖紫薯属于生鲜产品，且较脆，细心呵护仍然在运输途中难免存在磕碰。如有个别断裂属于正常损耗，如果断裂情况较多，请联系客服，酌情按比例赔付；如有腐烂情况，请收到包裹12小时内，提供坏果和快递单，联系客服，闪电赔付，保证让你售前售后都满意。

2.人工挑选，单果会有10~20克以内的误差，属于正常现象，不售后。

（不支持指定发货，收货时间，急单勿拍。）

一、关于紫薯长芽

紫薯在适宜的温度和湿度是会发芽的，不使用抑芽粉和抑芽剂，

不是僵尸紫薯，是生命力很旺盛的紫薯，请放心食用。 

市面比较常见的抑芽剂是氯苯胺灵，属于3类致癌物清单中，

不发芽的紫薯违背了果实的生长规律。 

二、以下情况不属于质量问题 

1. 关于发芽，发芽属于正常的生理变化，发芽地瓜无毒，不影响食用，不在售后范围； 

2. 关于个别果糖会在紫薯两头的表面呈现，这是由于紫薯已经做完糖化，我们的紫薯属于高甜度品种，这是品种特性，不影响食用，不在售后范围； 

3. 关于表面有少量花皮，蹭皮，紫薯根孔属于正常现象，不属于售后范围； 

4. 关于地瓜皮破皮后会氧化产生黑色，地瓜削皮切开后再煮也可能氧化颜色变得黑一点，并非坏果，不影响食用，不在理赔范围。 

5. 长期在快递柜/丰巢柜/快递代收点不取快递导致商品因存放问题导致的腐烂变质，不在理赔范围内。 

6.紫薯在运输和存储过程中有水分流失约50~100g是属于正常现象，不在理赔范围。 

7.紫薯属于生鲜产品，且较脆，细心呵护仍然在运输途中难免存在磕碰。如有个别断裂属于正常损耗，如果断裂情况较多，请联系客服，酌情按比例赔付。

三、【理赔标准】

售后请在货物到货的24小时内反馈，超过时效不受理。红薯出现腐烂，变质，烂果，按收到根数按比例赔付。