【产品规格】普通装5斤（长约45-50cm）、礼盒装4.5斤（长约55-60cm） ，重量误差：±0.2斤，如购买多件分多个包裹发出，可能会前后陆续到货,还请亲亲耐心等待。
【物流详情】顺丰、中通、极兔快递随机发货，不支持指定快递（新疆、西藏及网点停发地区不发货，其它地区包邮）。
【发货时间】下单后48小时之内安排发货，一般发货后3~4天到货。
【特别说明】因生鲜产品具有特殊性和相关规定，下单时请一定认真确认收件信息，因客户原因导致转寄、延派、误派、擅自拒收、退货，口感问题等不在理赔范围。
【售后标准】生鲜产品不支持退货换货，收到货后有任何质量问题按比例赔付，在24小时之内都可以拍照联系客服进行售后，感谢您的信任，祝您购物愉快！

【温馨提示】收到摊开通风保存，把网套都去掉，打开包装存放在阴凉干燥通风处，别捂着，捂久了山药会发芽，发芽不影响食用；山药不好运输，运输途中容易断，轻微断裂的不在售后范围