内容介绍
《如何搞定难相处的人》是一本实用的社会心理学方面的书。人们在生活中都遇到过这样一类人：他们不合群，爱责怪他人，易怒，极具攻击性，从不安分，不信守承诺或者总爱曲解他人。这些让人头疼的行为背后都隐藏着什么？我们如何才能搞定这些难相处的人呢？卡伦·左勒从心理学角度解释了这些现象背后的原因，并为读者提供了详细的应对策略，使人们不再受累于这些负能量。
商品详情
如何搞定难相处的人
作 者:(德)卡伦·左勒(Karen Zoller) 著 马亚雯 译
定 价:29.8
出 版 社:译林出版社
出版日期:2020年01月01日
页 数:245
装 帧:平装
ISBN:9787544780155
目录
●第一章难以相处难在哪里/1
所有问题都源于视角/3
两个安全护栏：理解与行动/8
建立与构造/11
把握——一切尽在掌控中？/14
第二章个性的那些事儿/17
人人平等但人人不同/20
个人的故乡/36
特别情况：群居动物、火山脾气型人、完美主义者
和特殊情况/44
喋喋不休的、吹毛求疵的和自以为是的人/55
第三章怎么建立关系/63
关系层次/65
游戏规则/67
地位/72
关系中的信任与权利行使/86
反抗/91
尽早识别预警信号/95
彩虹还是雷雨/100
第四章冲突心理学/105
典型冲突/112
升级/117
冲突中的关系模式/125
加油还是刹车/127
愤怒/137
心理助燃剂/144
冲突预防/148
行为模式的改变/152
第五章内在建设/155
“内在团队”/157
内在矛盾/160
困难交往中的典型队员/161
帮助小组/169
内在团队成员的新建、引入和发展/174
内在讨厌鬼/184
第六章定义并捍卫自己的游戏场地/187
侦查场地/189
认识内部的和外部的界限/193
你的决定/196
解释性谈话/197
谈话中的陷阱/203
总结：两种解决方案/205
第七章工具箱/209
保镖的工具/210
和难相处的人交往的10个小窍门/223
第八章对时代精神的批判性思考/229
社会环境中的困难行为/231
管理层的特别责任/235
结束语239
参考文献242
精彩内容
第一章 难以相处难在哪里 是否真的存在难相处的人呢？这个问题的答案即是和否！确实存在从一开始就很困难的相处过程。有的人不由分说就与人为敌，不信任别人，总是闷闷不乐的，喜欢贬低别人或者骄傲自大。这种情况背后可能有一些个人原因——他也许刚经历了糟糕的一天或者正承受着压力。也有可能是因为这个家伙无关时间、地点和人，就爱不停地与人交恶。此外，还有一种可能性，那就是原因在于你，你本人就是造成他如此行为的原因，比如你唤起了他内心里关于另一个人的消极想法、情绪或回忆（这些时常在无意识的情况下发生）。最后，这些都可以由人与人之间相互的“化学反应”造成，因为有时候人们真的会“气味不投”，一场交往也可能从一开始就出师不利。有的时候一场交往甚至在还未真正开始的时候就已隐患重重。 如果一个对己对人都产生痛苦的行为不是由当时的情境，比如一次危机或......
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