书名：非营利组织管理（公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列；“十二五”国家重点图书出版规划项目）
定价：38.0
ISBN：9787300168111
作者：[美]詹姆斯·P·盖拉特（James P.Gelatt）
版次：1
出版时间：2013-01

内容提要：
本书是当代非营利组织管理方面的经典之作。全书共分12章，分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述：非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、筹款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。本书不仅揭示了非营利组织管理的精髓，而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析；不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战，而且针对这些挑战提出了应对之策。本书深入浅出、通俗易懂，并附有大量案例，适合作为非营利组织管理相关课程教材，也可供非营利组织的管理人员和对非营利组织感兴趣的读者参考。



作者简介：
詹姆斯•P•盖拉特（James P.Gelatt），**名的非营利组织研究专家，在美国从事全国性与社区性非营利组织研究与实务工作数十年，目前担任美国马里兰大学经营管理研究所所长。盖拉特博士曾任肯尼迪大学人力资源中心主任与美国说听协会募款委员会秘书长，并曾任职于*宫残障协会、南加州大学社会政策中心、美利坚大学法学院等非营利机构。他创办了华盛顿基金会组织促进会、美国募款高峰会，并曾获美国社会教育奖、华盛顿奖。

目录：
导言：未来十年管理人应该知道的事

01非营利世界：新的洞悉

02管理者不知道的事

03新世纪的管理模式

04营利与非营利：一些指导性原则

05非营利组织领导人的十大共同问题

06什么是管理

07非营利组织的学习标杆

08本书内容摘要

*1章使命：目标意识

概要

11美国女童子军协会的例子

12明确地加以陈述，是了解使命的要诀

13你的组织真的需要一个使命吗？

14创造愿景

15使命陈述：一些精彩的例子

16十个会影响使命的趋势

17后续几章重点

结语：催化变革













*2章非营利组织战略规划指南

概要

21战略规划的定义

22成功的战略规划

23战略规划与行动计划的比较

24战略规划的重要步骤

25计划的准备

26选择适合组织的计划

27了解及使用新信息

28让计划切实可行

29系统思考

结语

第3章非营利组织的营销

概要

31买只大肥猪

32营销与非营利组织

33营销的几个趋势

34你的组织是市场导向的吗？

35展开营销活动

36是否该成立营销总部？

37在非营利组织中进行市场研究

38组织的相关利益群体有哪些？

39市场细分

310营销失败的十大原因

311撰写业务计划

312将营销原理应用在募款活动上

313营销与公共关系

总结

第4章公共关系：组织的自我营销

概要

41公关……不只是发新闻稿而已!

42适当的称谓

43建立公关策略

44组织形象定位

45塑造组织形象











46确立组织出版物的标准格式

47你的组织适合使用计算机排版、出版吗？

48组织给人的印象

49如何雇用并管理*秀的公关人员

410管理公关部门

411上报纸、上节目

41221世纪的公关趋势

*后的建议

第5章成功的募款

概要

51募款究@是艺术、科学，还是骗局?

5221世纪的募款趋势

53募款方法的优点与难处

54营销与募款

55小型非营利组织的经费筹募

56开拓资源四部曲

57聘请募款高手

58洞悉*佳募款时机

59非营利组织的秘书长在募款计划中担任的角色

510资助动机是什么？

总结

第6章非营利组织的财务管理

概要

61财务术语

62现金会计原则与权责会计原则

63会计账户表：记账

64借方和贷方

65预算的编制和使用

66基金会计

67独立审计

68董事会对组织的财务报表有何问题？

69向捐赠者提交财务报告

610作*坏的打算

611财务功能自动化

612小型非营利组织的特别策略

总结















第7章人力资源管理：建立*越的工作团队

概要

71什么是管理：七项原则

72如何做好绩效管理

73授权的艺术

74如何激励员工

75激励与士气

76管理风格

77管理或领导

78新世纪高效管理人的任务

第8章沟通：在你的组织中创建知识产业

概要

81良好的沟通需要高度的努力

82沟通的价值是什么？

83培养倾听的艺术

84你是一个好的倾听者吗？

85倾听的策略

86六个建立良好沟通气氛的步骤

87公开演讲

总结

第9章如何开个有成效的会

概要

91关键角色和任务

92高效率会议的主持技巧

93高效率会议的秘诀

总结

*10章董事会与员工：走向伙伴关系

概要

101真实故事一则

102关于董事会与员工的二三事

103怎样才算健全的董事会？

104角色与责任

105职责补充说明

106董事会遴选标准的制定

107董事会的方针











108加入董事会之前需要考虑的问题

109通过工作职责阐述董事会的角色与责任

1010促使董事会募款

1011遴选秘书长并评价其工作表现

结语

*11章志愿者

概要

111志愿者“市场”

112志愿者角色

113志愿行为的动机

114志愿者制度：相关的趋势

115志愿者的重新定位

116成立有作为的委员会

117肯定志愿者的奉献

结语

*12章保持竞争优势：管理学院学不到的实务



概要

121打造职业生涯的阶梯

122追求成长的机会

123面对身心疲惫的挑战

124想想人生的目标

结语

作者在本书中所提到的非营利组织网站索引

索引





在线试读：
2000年的到来引起了世人的关注。热闹非凡的媒体一再提醒我们，这将是一个与过去迥然不
同的崭新世纪，人类的生活也将有大幅度的改变。
为什么人们如此关注21世纪呢？部分是因为这将是一个新的时代；部分是因为21世纪已无可
置疑地迈入“信息的时代”。计算机科技的进步，使得信息数量呈几何级数增长。面对如此
繁多的信息，我们目不暇接。另一个更重要的原因则是在美国和世界各地所发生的一些戏剧
性的变化。这一戏剧性的变化就是“非营利组织”（或称“独立部门”、“第三部门”）的
勃兴。