编辑荐语：

国家卫健委疾病预防控制局  指导

中国疾病预防控制中心疾控和公共卫生专家团队 编写

疫情常态化防控形势下，复工复产复学复市复商宣传教育知识手册

关键词：

疫情常态化防控  复工复产复学复商复市 清洁消毒  健康防护

内容简介

    本书是当前疫情常态化防控形势下，面向企事业单位和广大群众宣传教育的新冠肺炎疫情防控知识手册。体现了中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控的要求。

    书稿紧扣常态化防控形势，选取了20个人员流动较密集的重点场所230多个常见问题，以问答、图解形式，对企事业单位的公共办事区域、为民服务场所、设施设备等日常清洁消毒、通风换气、垃圾处理、环境整治、从业人员宣传教育培训等新冠肺炎疫情防控措施和技术要点，进行了归纳和简明扼要的回答，具有较强的针对性、权威性、实用性、可读性。有助于现阶段企事业单位在积极推进复工复产的同时，克服防疫松懈麻痹思想，对照检查薄弱环节，补上防控短板漏洞，精准做好内防反弹工作，巩固疫情防控成果。

    本书设计图文并茂、四色印刷、设计精美，通俗易懂，适合广大读者学习使用

作者介绍：

    编写单位，国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所（简称环境所）成立于2002年，是中国疾病预防控制中心直属法人单位，是国家级环境与健康专业机构和全国环境与健康业务技术指导中心。环境所在国家卫健委和中国疾病预防控制中心的领导下，围绕疾控、应急、科研、教育四位一体的职能特点，预防和控制环境污染相关疾病，促进人群健康开展环境危害因素的人群暴露、健康效应和健康影响以及消毒与感染防护的调查、监测和科学研究，为国家制定环境健康和消毒与感染控制相关的法律、法规、政策、标准、规范、规划等提供科学依据和技术支持。 

主编姚孝元，中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所副所长，研究员。国家环境与健康专家咨询委员会委员、国家卫生健康标委会环境健康标准专业委员会副主任委员兼秘书长、中华预防医学会消毒分会主任委员。中央指导组防控组驻武汉环境卫生与消毒专家工作队队长。

    长期从事环境污染物对健康影响、气候变化对健康影响、环境与健康法规标准方面的研究。主持国家科技基础资源调查专项“我国区域人群气象敏感性疾病科学调查”项目研究；负责国家公共场所健康危害因素监测项目的技术支持；主持或主要参与《化妆品卫生规范》、《公共场所卫生指标及限值要求》、《公共场所集中空调通风系统卫生规范》等多项国家和行业标准、规范的制定或修订。获中华预防医学会科学技术奖一等奖1项，中国人民解放军总后勤部科技进步奖二等奖1项，中国人民解放军总后勤部卫生部科技进步三等奖1项，发明专利2项。

目  录

一 居家 / 1

1. 居家健康防护需要购买和储备哪些防疫用品？ / 1

2. 如何做好家庭成员的健康监测？ / 1

3. 如何用水银体温计测量体温？ / 2

4. 发热可以自行服用退烧药吗？ / 2

5. 自己或家里人发热、咳嗽怎么办？ / 3

6. 亲戚朋友来串门怎么办？ / 3

7. 为什么不能对着人咳嗽、打喷嚏？ / 4

8. 居室如何保持清洁通风？ / 4

9. 居室哪些物品需要清洁消毒？ / 4

10. 居家如何做好手卫生？ / 5

11. 哪些情况下应佩戴口罩？ / 5

12. 外出回到家需要做什么？ / 6

13. 疫情期间居家如何安全饮食？ / 7

CONTENTS

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二 办公场所 / 8

14. 复工前，办公场所需准备哪些防护物资？ / 8

15. 复工前如何对办公场所进行环境清洁消毒？ / 8

16. 如何对办公场所的员工进行健康管理？ / 8

17. 办公场所健康教育途径有哪些？ / 9

18. 办公场所如何进行室内通风管理？ / 9

19. 如何处置办公场所的垃圾？ / 9

20. 如何对办公场所的集中空调系统清洁消毒？ / 10

21. 如何对办公场所厢式电梯清洁消毒？ / 10

22. 如何对办公场所的卫生间进行清洁消毒？ / 10

23. 办公场所人员如何进行个人防护？ / 11

24. 如何做好会议场所的卫生管理？ / 11

25. 办公场所如何对来访人员进行管理？ / 12

26. 如何对办公场所的食堂进行清洁消毒？ / 12

27. 办公场所出现新冠肺炎病例后如何处置？ / 13

三 宾馆 / 14

28. 在恢复营业前，宾馆应做好哪些准备工作？ / 14

29. 宾馆如何做好人员健康防护？ / 14

30. 疫情期间宾馆如何减少人员聚集？ / 14

31. 疫情期间宾馆如何做好通风换气？ / 15

32. 宾馆如何做好清洁消毒？ / 15

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33. 如何合理使用宾馆电梯？ / 16

34. 宾馆如何做好顾客的健康管理？ / 16

35. 宾馆如何做好工作人员的健康管理？ / 17

36. 宾馆如何为住宿顾客提供餐饮服务？ / 17

37. 如何加强宾馆餐饮具的消毒？ / 17

38. 如何进行被单、座椅套、工作服等纺织物清洁消毒？ / 18

39. 宾馆如何设置应急隔离区？ / 18

40. 宾馆出现发热或疑似病人时如何应对？ / 18

四 商场（超市） / 19

41. 开业前商场（超市）如何进行环境清洁消毒？ / 19

42. 开业前商场（超市）空调系统如何清洁消毒？ / 19

43. 开业前商场（超市）应做好哪些防控工作准备？ / 20

44. 商场（超市）在疫情防控期间应建立哪些工作机制？ / 20

45. 如何做好人员健康防护？ / 20

46. 疫情期间商场（超市）如何减少顾客聚集？ / 21

47. 如何加强商场（超市）的通风换气？ / 22

48. 商场（超市）如何进行环境清洁消毒？ / 22

49. 如何合理使用商场（超市）电梯？ / 23

50. 商场（超市）员工出现疑似症状如何应对？ / 23

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五 银行 / 24

51. 在恢复营业前，银行应做好哪些准备工作？ / 24

52. 银行疫情防控工作应急预案应包括哪些内容？ / 24

53. 恢复营业前，银行如何做好人员和物资保障？ / 24

54. 在疫情防控期间应建立哪些工作机制？ / 25

55. 如何对进入银行营业网点的客户进行健康管理？ / 25

56. 银行员工应如何进行个人防护？ / 26

57. 银行应如何减少人员聚集？ / 26

58. 银行应如何进行通风换气？ / 26

59. 如何做好银行的清洁消毒工作？ / 27

60. 前往银行办理业务时，客户如何做好个人防护？ / 27

61. 银行发现发热等疑似新冠患者应如何处理？ / 27

62. 银行如何对现金进行消毒？ / 28

六 餐厅（馆） / 29

63. 恢复营业前，餐厅（馆）应做好哪些准备工作？ / 29

64. 恢复营业前，如何对餐厅（馆）进行清洁消毒？ / 29

65. 餐厅（馆）营业时如何做好环境清洁消毒？ / 30

66. 餐厅（馆）如何预防聚集性疫情的发生？ / 31

67. 餐厅（馆）如何进行环境物体表面消毒？ / 31

68. 餐厅（馆）如何进行餐饮具消毒？ / 31

69. 餐厅（馆）要注意哪些食品安全问题？ / 32

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70. 营业时，餐厅（馆）如何做好工作人员个人防护？ / 32

71. 餐厅（馆）如何做好营业时顾客个人防护？ / 33

72. 餐厅（馆）应如何进行通风换气？ / 34

73. 当餐厅（馆）发现疑似病例时如何应对？ / 34

七 理发店 / 35

74. 恢复开业前，理发店应做好哪些准备工作？ / 35

75. 如何做好理发店开业前的人员和物资保障？ / 35

76. 如何做好理发店开业前的清洁消毒？ / 36

77. 理发店在疫情防控期间应建立哪些工作机制？ / 36

78. 如何对理发店员工和顾客进行健康管理？ / 36

79. 理发店应如何做好人员个人健康防护？ / 37

80. 理发店应如何减少人员聚集？ / 37

81. 理发店应如何进行通风换气？ / 38

82. 理发店应如何进行环境清洁消毒？ / 38

83. 理发工具应如何进行清洁消毒？ / 38

84. 公共用品（毛巾、围布等）应如何进行清洁消毒？ / 39

85. 当理发店发现疑似病例时如何应对？ / 39

八 农贸市场 / 40

86. 农贸市场存在哪些卫生学问题？ / 40

87. 农贸市场恢复营业前，应做好哪些准备工作？ / 41

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88. 农贸市场内如何做好人员个人健康防护？ / 41

89. 如何做好农贸市场内人员的健康管理？ / 42

90. 有哪些措施可以减少农贸市场内人员聚集？ / 42

91. 如何做好农贸市场日常清洁消毒工作？ / 42

92. 农贸市场的垃圾暂存点有哪些卫生要求？ / 43

93. 农贸市场是否可以售卖活禽？ / 43

94. 农贸市场如何做好灭鼠除虫工作？ / 44

95. 当农贸市场发现疑似病例时如何应对？ / 44

九 公园 / 45

96. 疫情期间公园应建立哪些工作机制？ / 45

97. 公园恢复开放前应做哪些准备工作？ / 45

98. 公园恢复开放前如何进行清洁消毒？ / 46

99. 疫情期间正常开放的公园如何做好售票工作？ / 46

100. 疫情期间正常开放的公园如何做好进入管理？ / 47

101. 疫情防控期间正常开放的公园如何减少人员聚集？ / 47

102. 疫情期间正常开放的公园如何做好清洁消毒？ / 48

103. 如何做好公园内公厕的清洁消毒？ / 49

104. 疫情期间正常开放的公园如何做好员工的个人健康

防护？ / 49

105. 疫情期间正常开放的公园如何做好公众宣传？ / 50

106. 疫情期间开放式社区公园如何管理？ / 50

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107. 当出现疑似病例时，公园如何应对？ / 50

十 医疗机构 / 51

108. 恢复常规门诊前医疗机构要做哪些准备工作？ / 51

109. 疫情期间医疗机构应建立哪些工作机制？ / 51

110. 疫情期间医疗机构对就医人员有何要求？ / 52

111. 疫情期间医疗机构如何做好医疗废物处置？ / 52

112. 疫情期间发热门诊的管理重点有哪些？ / 53

113. 疫情期间普通门急诊的管理重点有哪些？ / 53

114. 疫情期间普通病区的管理重点有哪些？ / 54

115. 新冠肺炎定点医院病区建筑布局有哪些要求？ / 54

116. 新冠肺炎疑似或确诊患者如何隔离？ / 55

117. 如何理解医务人员的标准预防？ / 55

118. 定点医院的医务人员在实施标准预防的基础上，

还应该采取哪些措施？ / 55

119. 疫情期间医务人员的个人防护要点有哪些？ / 56

120. 采取飞沫隔离、接触隔离和空气隔离防护措施有

哪些？ / 56

121. 疫情期间医疗机构应如何进行患者管理？ / 57

122. 疑似或确诊患者死亡后，尸体和遗留物品应如何

处理？ / 58

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十一 医学隔离观察点 / 59

123. 医学隔离观察点的布局设置有何要求？ / 59

124. 医学隔离观察点投入使用前，应做好哪些准备工作？ / 59

125. 医学隔离观察点如何做好工作人员的管理？ / 60

126. 医学隔离观察点如何做好隔离人员管理？ / 61

127. 医学隔离观察点如何做好通风管理工作？ / 61

128. 医学隔离观察点隔离人员用餐原则是什么？ / 61

129. 医学隔离观察点如何做好垃圾处置工作？ / 61

130. 隔离人员被诊断为疑似或确诊病例，如何应对？ / 62

131. 医学隔离观察点如何做好物体表面消毒工作？ / 62

132. 医学隔离观察点如何进行终末消毒？ / 62

133. 医学隔离观察点如何处理隔离人员呕吐物？ / 63

十二 铁路客运 / 64

134. 如何认识客运场站及交通运输工具疫情防控的

重要性？ / 64

135. 如何认识客运场站及交通运输工具疾病传播风险？ / 64

136. 火车站在恢复运营前应做好哪些准备工作？ / 65

137. 如何做好铁路客运运营前的人员和物资保障？ / 65

138. 如何做好火车站运营前的环境清洁消毒？ / 66

139. 火车站运营前如何做好集中空调通风系统的清洁

消毒？ / 66

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140. 火车站疫情防控工作应急预案应包括哪些内容？ / 66

141. 火车站在疫情防控期间应建立哪些工作机制？ / 67

142. 恢复运行后如何对员工进行健康管理？ / 67

143. 如何在火车站对乘客进行健康管理？ / 67

144. 如何做好运营时火车站的通风换气？ / 68

145. 如何加强运营时火车站的重点部位的清洁消毒？ / 68

146. 如何加强列车的清洁消毒？ / 68

147. 列车如何做好可疑症状乘客的处置？ / 69

148. 在火车站和列车上，如何做好个人健康防护？ / 69

149. 铁路部门还可以采取哪些措施预防新冠肺炎传播？ / 70

150. 如何做好铁路乘客信息登记和溯源工作？ / 70

十三 道路客运 / 71

151. 恢复运营前，道路客运站应做好哪些准备工作？ / 71

152. 道路客运站运营前，如何做好人员和物资保障？ / 71

153. 道路客运站运营前，如何做好环境清洁消毒？ / 72

154. 道路客运站运营前，如何做好集中空调通风系统的

清洁消毒？ / 72

155. 道路客运站新冠肺炎疫情防控工作应急预案应包括

哪些内容？ / 72

156. 疫情防控期间，道路客运站应建立哪些工作机制？ / 73

157. 恢复运行后，道路客运站如何对员工进行健康管理？ / 73

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158. 如何在道路客运站对乘客进行健康管理？ / 74

159. 道路客运站和客运车辆如何加强通风换气？ / 74

160. 如何加强道路客运站和客运车辆的清洁消毒？ / 74

161. 在道路客运站和客运车辆上，如何做好个人健康防护？ / 75

162. 客车上乘客呕吐物如何处理？ / 75

163. 道路客运部门采取哪些措施减少人员聚集？ / 76

164. 如何做好道路客运乘客信息登记和溯源工作？ / 76

十四 水路客运 / 77

165. 恢复运营前，水路客运站应做好哪些准备工作？ / 77

166. 客运码头运营前，如何做好人员和物资保障？ / 77

167. 客运码头运营前，如何做好环境清洁消毒？ / 78

168. 恢复运营后，水路客运如何对员工进行健康管理？ / 78

169. 如何在客运码头对乘客进行健康管理？ / 78

170. 水路客运如何加强通风换气？ / 78

171. 如何加强水路客运清洁消毒？ / 79

172. 水路客运如何做好个人健康防护？ / 79

173. 客运轮船上乘客呕吐物如何处理？ / 79

174. 水路客运部门可以采取哪些措施预防新冠肺炎传播？ / 80

175. 如何做好水路客运乘客信息登记和溯源工作？ / 80

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十五 民航 / 81

176. 恢复运营前，机场应做好哪些准备工作？ / 81

177. 机场运营前，如何做好环境清洁和消毒？ / 81

178. 机场运营前，如何做好集中空调通风系统的清洁消毒？ / 82

179. 机场新冠肺炎疫情防控工作应急预案应包括哪些内容？ / 82

180. 机场在疫情防控期间应建立哪些工作机制？ / 82

181. 如何按风险类别实施运输航空航班防疫分类管理？ / 83

182. 如何加强机场通风？ / 84

183. 如何加强航空器通风？ / 84

184. 如何加强机场公共区域清洁消毒？ / 84

185. 如何加强航空器清洁消毒？ / 84

186. 飞机上乘客呕吐物如何处理？ / 85

187. 如何优化机上服务？ / 85

188. 如何做好候机旅客健康管理？ / 85

189. 防止境外输入可采取哪些措施？ / 85

190. 如何加强对民航一线从业人员的健康管理？ / 86

191. 如何做好民航乘客信息登记和溯源工作？ / 86

十六 城市公共汽、电车 / 87

192. 公共汽、电车复工前，如何做好准备工作？ / 87

193. 乘客在乘坐城市公共汽、电车时如何做好个人防护？ / 88

194. 如何做好城市公共汽、电车工作人员个人防护？ / 88

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195. 城市公共汽、电车运营中，如何做好通风？ / 88

196. 如何做好运营中的城市公共汽、电车清洁消毒？ / 89

197. 如何优化服务流程，减少乘客聚集？ / 89

198. 如何进行乘客信息采集与溯源工作？ / 90

199. 在城市汽、电车上，如何对乘客开展卫生防护知识

宣传？ / 90

十七 城市轨道交通 / 91

200. 复工运营前，城市轨道交通应如何做好人员和物资

保障？ / 91

201. 复工运营前，如何做好城市轨道交通车站环境清洁

消毒？ / 92

202. 城市轨道交通站运营前，如何做好集中空调通风系统的

清洁消毒？ / 92

203. 城市轨道交通复工运营中应如何做好客流的控制与

引导？ / 93

204. 市民乘坐城市轨道交通时应遵守哪些防控规定？ / 94

205. 如何保持城市轨道交通站点、列车的空气流通？ / 94

206. 城市轨道交通运营时，如何做好站台环境及列车车厢的

清洁消毒？ / 94

207. 轨道交通车厢内出现呕吐物时，该如何处理？ / 95

208. 如何做好城市轨道交通工作人员的个人防护？ / 95

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209. 乘客在乘坐城市轨道交通时如何做好个人防护？ / 95

210. 如何优化服务流程，减少乘客聚集？ / 96

211. 如何设置应急隔离区域？ / 96

212. 如何进行乘客信息登记与溯源工作？ / 97

213. 如何在城市轨道交通站点及列车上开展卫生防护知识

宣传？ / 97

十八 出租汽车 / 98

214. 出租汽车运营前，需做哪些防护物资准备？ / 98

215. 出租汽车运营过程中，个人需做哪些健康防护？ / 98

216. 如何做好出租汽车的清洁消毒？ / 99

217. 当有发热、咳嗽等可疑症状者搭乘时，如何做好个人

防护？ / 99

218. 当有疑似病人搭乘时，如何做好个人防护？ / 99

219. 出现呕吐物时，该如何处理？ / 99

220. 如何在出租汽车上开展防护知识宣传？ / 99

十九 私家车 / 100

221. 私家车出行前，需做哪些防护物资准备？ / 100

222. 私家车出行时，个人需做哪些健康防护？ / 100

223. 当有发热、咳嗽等可疑症状者搭乘时，如何做好个人

防护？ / 100

224. 当有疑似病人搭乘时，如何做好个人防护？ / 101

225. 出现呕吐物时，该如何处理？ / 101

二十 回国人员转运车辆 / 102

226. 如何对转运车辆进行清洁消毒？ / 102

227. 乘客如何进行健康防护？ / 102

228. 转运过程中，若出现人员呕吐，如何处理呕吐物？ / 102

229. 转运工作服务人员如何进行健康防护？ / 103

230. 若入境人员为确诊患者、疑似患者、发热留观人员、疑

似及确诊患者的密切接触者时，工作人员应如何健康

防护？ / 103

附录1 常用消毒剂类型、使用注意事项，以及250mg/L 含

氯消毒液的配制方法 / 104

附录2 六步洗手法 / 107__