本教材为提升家庭服务从业人员职业技能水平，从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，指导和帮助从业人员掌握母婴生活照护的核心知识与技能。

       本教材根据家政服务员职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。教材共分为5个模块，分别为：五常法法则、岗位认知与职业素养、妊娠期护理、产褥期护理、新生儿护理。

       珠海市职业训练指导服务中心（珠海市高技能人才公共实训中心）原名“珠海市综合性职业培训中心”，2005年1月成立，主管单位为珠海市人力资源和社会保障局。2012年事业单位改革中确定为公益三类事业单位，更名为珠海市职业训练指导服务中心，2017年12月政府批准加挂珠海市高技能人才公共实训中心牌子。2021年1月，调整为公益二类事业单位，定位为公共实训服务的提供者、职业技能培训标准的开发者、职业技能培训市场的指导者、职业技能培训经办服务的支撑者、重点群体公益性培训的组织者。

培训模块 1 五常法法则 …………………………………………… 001

1.1 常组织 ……………………………………………………… 001

1.1.1 物品常清理 ………………………………………… 001

1.1.2 节约又环保 ………………………………………… 001

1.1.3 分类分层放 ………………………………………… 001

1.1.4 集中存放好 ………………………………………… 001

1.1.5 隐患及时除 ………………………………………… 002

1.1.6 个人物品少 ………………………………………… 002

1.1.7 一天计划表 ………………………………………… 002

1.1.8 一整套用品 ………………………………………… 002

1.1.9 一小时会议 ………………………………………… 002

1.1.10 一站式服务 ………………………………………… 002

1.2 常整顿 ……………………………………………………… 003

1.2.1 有名必有家 ………………………………………… 003

1.2.2 增加透明度 ………………………………………… 003

1.2.3 重视觉管理 ………………………………………… 003

1.2.4 存档控制表 ………………………………………… 003

1.2.5 先进必先出 ………………………………………… 003

1.2.6 空间增大法 ………………………………………… 004

1.2.7 现场指示标 ………………………………………… 004

1.2.8 三十秒原则 ………………………………………… 004

1.3 常清洁 ……………………………………………………… 004

1.3.1 用品要识别 ………………………………………… 004

1.3.2 清洁有方法 ………………………………………… 004

1.3.3 清洁剂功能 ………………………………………… 004

1.3.4 清洁计划表 ………………………………………… 005

1.3.5 清洁巧安排 ………………………………………… 005

1.3.6 物品勤换洗 ………………………………………… 005

1.3.7 处理小问题 ………………………………………… 005

1.3.8 消毒很重要 ………………………………………… 005

1.3.9 清洁小窍门 ………………………………………… 005

1.4 常规范 ……………………………………………………… 006

1.4.1 安全是第一 ………………………………………… 006

1.4.2 熟练用电器 ………………………………………… 006

1.4.3 护理要专业 ………………………………………… 006

1.4.4 色香味俱全 ………………………………………… 006

1.4.5 采购与记账 ………………………………………… 006

1.4.6 衣物洗晒好 ………………………………………… 006

1.4.7 快乐早教法 ………………………………………… 007

1.4.8 熟悉茶文化 ………………………………………… 007

1.4.9 宠物喂养好 ………………………………………… 007

1.4.10 园林式环境 ………………………………………… 007

1.5 常自律 ……………………………………………………… 007

1.5.1 正确的心态 ………………………………………… 007

1.5.2 守职业道德 ………………………………………… 007

1.5.3 懂法又守法 ………………………………………… 008

1.5.4 得体的行为 ………………………………………… 008

1.5.5 有效的沟通 ………………………………………… 008

1.5.6 学习促进步 ………………………………………… 008

1.5.7 收工行五常 ………………………………………… 008

1.5.8 工作有记录 ………………………………………… 009

培训模块 2 岗位认知与职业素养 ………………………………… 011

2.1 岗位认知 …………………………………………………… 011

2.1.1 上岗条件 …………………………………………… 011

2.1.2 工作内容 …………………………………………… 011

2.1.3 一天的工作流程 …………………………………… 012

2.2 职业守则 ………………………………………………… 013

2.2.1 遵纪守法 …………………………………………… 013

2.2.2 文明守礼 …………………………………………… 013

2.2.3 勤奋好学 …………………………………………… 014

2.3 礼仪礼节 ………………………………………………… 014

2.3.1 言谈礼仪 …………………………………………… 014

2.3.2 仪表礼仪 …………………………………………… 015

2.3.3 日常交往礼仪 ……………………………………… 015

2.3.4 道歉与婉谢礼仪 …………………………………… 016

2.4 面试技巧 ………………………………………………… 016

2.4.1 仪容仪表有要求 …………………………………… 016

2.4.2 回答问题有技巧 …………………………………… 016

培训模块 3 妊娠期护理 …………………………………………… 017

3.1 妊娠期母体变化 …………………………………………… 017

3.1.1 生理变化 …………………………………………… 017

3.1.2 心理变化 …………………………………………… 018

3.2 妊娠期营养指导 ………………………………………… 018

3.2.1 妊娠期各阶段的饮食要点 ………………………… 019

3.2.2 妊娠期营养注意事项 ……………………………… 020

3.3 妊娠期保健 ……………………………………………… 020

3.3.1 活动与休息 ………………………………………… 020

3.3.2 孕妇的个人卫生 …………………………………… 020

3.3.3 乳房护理 …………………………………………… 021

3.3.4 胎动监测 …………………………………………… 021

3.3.5 检查陪护 …………………………………………… 021

3.3.6 分娩先兆识别 ……………………………………… 022

3.3.7 分娩用品准备 ……………………………………… 022

3.4 妊娠期常见不适症状应对 ……………………………… 023

3.4.1 消化道症状 ………………………………………… 023

3.4.2 眩晕、晕厥 ………………………………………… 023

3.4.3 便秘和长痔疮 ……………………………………… 023

3.4.4 小腿抽筋 …………………………………………… 023

3.4.5 下肢及外阴静脉曲张 ……………………………… 024

3.4.6 下肢浮肿 …………………………………………… 024

3.4.7 贫血 ………………………………………………… 024

3.4.8 腰背痛 ……………………………………………… 024

培训模块 4 产褥期护理 …………………………………………… 027

4.1 产褥期的变化及护理 ……………………………………… 027

4.1.1 产褥期生命体征的变化 …………………………… 027

4.1.2 产后各个器官的变化 ……………………………… 028

4.1.3 产妇恶露的观察 …………………………………… 029

4.1.4 产妇住院期间的一般护理 ………………………… 029

4.1.5 剖宫产的护理 ……………………………………… 030

4.1.6 侧切及手术伤口的清洁与护理 …………………… 031

4.1.7 产妇出院后的保健护理 …………………………… 031

4.1.8 产妇的休养环境 …………………………………… 032

4.1.9 产妇个人卫生指导 ………………………………… 033

4.2 产褥期营养及饮食 ……………………………………… 034

4.2.1 产褥期营养要求 …………………………………… 034

4.2.2 产褥期的饮食原则 ………………………………… 035

4.2.3 产褥期饮食禁忌 …………………………………… 036

4.2.4 剖宫产的饮食安排 ………………………………… 038

4.2.5 月子餐的制作 ……………………………………… 038

4.3 通乳与催乳 ……………………………………………… 051

4.3.1 女性乳房的结构 …………………………………… 051

4.3.2 哺乳期乳汁分泌的特点 …………………………… 052

4.3.3 乳房的清洁与护理 ………………………………… 052

4.3.4 通乳 ………………………………………………… 053

4.3.5 催乳 ………………………………………………… 053

4.3.6 哺乳期常见乳房疾病的预防与护理 ……………… 054

4.4 产后心理疏导 …………………………………………… 056

4.4.1 产后抑郁症的概念与病因 ………………………… 056

4.4.2 产后抑郁症的表现 ………………………………… 056

4.4.3 产后抑郁产妇的护理 ……………………………… 057

4.4.4 产后抑郁产妇的饮食调理 ………………………… 057

4.5 产后形体恢复操 ………………………………………… 058

4.5.1 准备与注意事项 …………………………………… 058

4.5.2 产后形体恢复操实操示例 ………………………… 059

4.6 产后疾病预防与护理 …………………………………… 063

4.6.1 产褥感染 …………………………………………… 063

4.6.2 感冒 ………………………………………………… 063

4.6.3 中暑 ………………………………………………… 064

4.6.4 排尿困难 …………………………………………… 065

4.6.5 便秘 ………………………………………………… 065

4.6.6 腹痛（宫缩痛） …………………………………… 067

4.6.7 恶露不止 …………………………………………… 067

培训模块 5 新生儿护理 …………………………………………… 069

5.1 新生儿生长发育特点 ……………………………………… 069

5.1.1 新生儿期的定义 …………………………………… 069

5.1.2 新生儿的分类 ……………………………………… 069

5.1.3 新生儿的发育 ……………………………………… 070

5.1.4 新生儿的外观特点 ………………………………… 071

5.1.5 新生儿常见的生理现象 …………………………… 072

5.2 新生儿的一般护理 ……………………………………… 073

5.2.1 新生儿生活护理的基本操作 ……………………… 073

5.2.2 洗澡 ………………………………………………… 076

5.2.3 抚触 ………………………………………………… 079

5.2.4 皮肤护理 …………………………………………… 083

5.2.5 囟门护理 …………………………………………… 083

5.2.6 头面部护理 ………………………………………… 084

5.2.7 口腔护理 …………………………………………… 085

5.2.8 指（趾）甲护理 …………………………………… 085

5.2.9 脐带护理 …………………………………………… 085

5.2.10 臀部护理 …………………………………………… 086

5.2.11 二便护理 …………………………………………… 086

5.2.12 尿布的使用与更换 ………………………………… 090

5.2.13 纸尿裤的使用与更换 ……………………………… 092

5.2.14 测量体温 …………………………………………… 093

5.2.15 哭声辨别 …………………………………………… 094

5.2.16 睡眠照顾 …………………………………………… 095

5.2.17 排气操 ……………………………………………… 096

5.3 新生儿喂养 ……………………………………………… 099

5.3.1 母乳喂养 …………………………………………… 099

5.3.2 人工喂养 …………………………………………… 106

5.3.3 混合喂养 …………………………………………… 107

5.3.4 喂水 ………………………………………………… 108

5.3.5 特殊新生儿的喂养 ………………………………… 108

5.4 新生儿游泳 ……………………………………………… 110

5.4.1 新生儿游泳的作用 ………………………………… 110

5.4.2 不适宜游泳的新生儿 ……………………………… 110

5.4.3 新生儿游泳的准备工作 …………………………… 110

5.4.4 新生儿游泳的具体操作 …………………………… 110

5.4.5 新生儿游泳操动作要领 …………………………… 111

5.4.6 新生儿游泳注意事项 ……………………………… 113

5.5 新生儿智力开发与早期教育 …………………………… 120

5.5.1 新生儿智力开发时间 ……………………………… 120

5.5.2 新生儿智力开发内容 ……………………………… 120

5.5.3 注意事项 …………………………………………… 121

5.6 新生儿异常症状观察与护理 …………………………… 122

5.6.1 新生儿常见的异常表现 …………………………… 122

5.6.2 新生儿生病的判断 ………………………………… 124

5.6.3 新生儿异常症状的主要表现与护理方法 ………… 124

5.7 新生儿意外伤害防范与处理 …………………………… 134

5.7.1 呛奶 ………………………………………………… 134

5.7.2 烫伤 ………………………………………………… 135

5.7.3 窒息 ………………………………………………… 135

5.7.4 中暑和煤气中毒 …………………………………… 136

5.7.5 耳朵损伤 …………………………………………… 137

5.7.6 跌落 ………………………………………………… 137

5.7.7 动物抓咬 …………………………………………… 137

5.7.8 丝线缠绕 …………………………………………… 138