一、服务介绍：

保洁外包，主要包含两大块：业务外包以及风险转移。业务外包就是单位把日常清洁工作托管给我们，风险转移主要体现为我们承担了保洁员的所有人事管理、劳务纠纷、工伤保险等等，甲方也就没有了用工风险。

二、服务对象：

企事业单位办公室、学校、医院、厂房、商业、小区等公共场所。

三、保洁内容：   

包括走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚瓷砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。

四、费用构成：

托管费用的组成：

（1）员工基本工资

（2）员工风险保障费

（3）管理费、物料成本费、税金

（4）节日费、福利费

五、服务优势：

1、规避劳务风险：我们负责与保洁员的一切人事（劳动）关系上的纠纷，并承担用工用人风险。

2、省时省力省心：我们负责提供清洁物料、巡场管理、后勤保障等工作，解除单位的后顾之忧。

3、提升品牌形象：我们拥有完备的管理及培训制度，让保洁更专业，从而提升了单位的品牌形象。

六、培训体系：

岗前培训：保洁技能培训：如何规范标准进行保洁作业、如何使用及保养工具设备、如何使用及放置清洁物料、如何按时按量完成保洁任务等。

礼貌礼仪培训：了解并熟悉掌握行为准则、注重仪容仪表、使用礼貌用语、禁用服务禁语等。

在岗培训：

容仪表培训：包含刘海、耳发及鞋袜等8项最基本但也最重要的着重规范培训。

行为举止培训：包含问路指引、小径礼让、站容坐姿等培训。

七、管理制度：

保洁主管片区管理

 1、配送物料，领送发票等

 2、招聘或更换保洁员工

 3、与客户沟通保洁效果及服务质量

 4、深化培训员工技能以及仪容仪表

质检部门定期巡场

 1、检查清洁质量

 2、检查员工技能以及仪容仪表

 3、听取客户投诉意见和建议

 4、赏功罚过并督促更改

八、后勤保障：

物料保障

 1、提供所有基本保洁工具

 2、统一批量采购，高质价优

 3、定期补充，易耗品随时充足供应

风险保障

 1、客户由管理者转变成监督者

 2、员工属我司所有，管理由我司负责

 3、所有劳务纠纷及用工风险亦由我司承担

九、选择兆邦的优势：

 1、成本更低：一般托管保洁比客户方直接招保洁人员成本更低

 2、转嫁风险：保洁员所有劳务纠纷、工伤事故等都由我们公司承担

 3、方便管理：专人专管，有任何问题只要一个电话就交由我们处理

 4、员工的招聘、培训，耗材的购买等均由我们公司负责

 5、更专业：我公司有多年单位托管保洁经验，对员工定期会进行培 训或上门指导