著   者：[日]大岛祥誉     

译   者：沈海泳                                   

字  数：111千

书   号：978-7-210-09761-7                       

页  数：192           

出   版：江西人民出版社  后浪出版公司                          

印  张：6

尺   寸：143毫米×210毫米                       

 开  本：1/32

版   次：2017年12月第1版                      

 装  帧：平装

印   次：2017年12月第1次印刷                    

定  价：36.00元

编辑推荐

 ◎ 世界知名咨询公司麦肯锡顾问大岛祥誉，首次公开麦肯锡的精英们都在实践的笔记思考法，告诉你如何利用笔记加深思考，从而摆脱杂乱思绪，找到解决问题的方法。日本管理大师大前研一也在实际工作中身体力行这一解决问题的方法。此书一经问世便收到读者的大量好评，日本狂销25万册。

 ◎麦肯锡的精英们使用笔记来分析问题、解决问题。麦肯锡流的笔记思考法不需要特殊的工具、复杂的方法，只需要1支笔+3本笔记本+4个步骤，并按照解决问题的步骤使用相应的笔记本。当你开始写下你的想法，麦肯锡流笔记思考法就会帮助你整理脑中杂乱无章的思绪，找到解决问题的有效途径，这就是麦肯锡笔记思考法的奥义所在。

 ◎ 只要你掌握将笔记作为“思考的工具”和“解决问题的工具”的方法，那么你就能高效率、高质量地完成工作，成为具有解决问题能力的人。

著者简介

大岛祥誉，Senju Human Design Works 董事长。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究所等企业。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

内容简介

这是一种简单、有效的“麦肯锡笔记思考法”，只需要3种笔记本和1支笔，就可以轻松解决一切问题。

麦肯锡资深管理咨询师大岛祥誉在刚进入麦肯锡工作时，发现身边的前辈和同事只是利用3种笔记本（方格笔记本、横线笔记本、麦肯锡原创的笔记本）就能够从复杂的状况中准确找出“真正的问题”，在实际行动的时候也游刃有余。这种麦肯锡流的笔记思考法也正是麦肯锡强大的地方之一。

我们一切的工作都是为了“解决问题”，而解决问题的关键在于“思考”。这本书要教给你的正是如何将笔记作为“思考工具”和“解决问题的工具”的笔记思考法，按照问题解决的4个步骤，在每个步骤中选择相应的笔记使用方法，就能边写边思考，瞬间整理思绪，解决一切难题。

简  目

前 言 1

第1章 麦肯锡流 专业的笔记方法  1

第2章 麦肯锡流 “解决问题笔记”的使用方法  33

第3章 麦肯锡流 用笔记取得成果  93

第4章 麦肯锡流 用笔记磨炼自己  143

后 记 168

出版后记 171

目  录

前 言 1

解决问题的笔记术  5

一边动手，一边用自己的头脑思考！  9

第1章 麦肯锡流 专业的笔记方法  1

“笔记”的目的是什么？ 3

笔记是“第二大脑” 5

对笔记的误解 9

笔记是为了取得成果 12

笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来 14

麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态 18

1.一边思考假设一边做笔记 18

2.追求成果 21

3.用故事线思考 21

麦肯锡流“3个笔记”+α 23

原创笔记通称为“麦肯锡笔记” 23

方格笔记 24

大前研一的“特制方格笔记” 26

便于在现场使用的“横线笔记” 28

工作能力强的人一开始笔记也很乱？ 31

“笔记乱一点也无所谓” 32

第2章 麦肯锡流 “解决问题笔记”的使用方法  33

按照“解决问题”的四个步骤使用笔记 35

解决问题的“问题”分为两种 37

解决问题的4个步骤 40

 STEP1   用来找出真正问题的笔记 43

 STEP2   用来建立假设的笔记  50

在笔记本上描绘出解决问题的整体故事线 57

确定脚本后，描绘设计图 60

 STEP3   用来验证假设的笔记 62

 STEP4   用来取得成果的笔记 70

用“加重号形式”来锻炼概括能力 75

用金字塔结构增强说服力 78

用笔记来锻炼思考的“肌肉” 84

“3的乘方法则”是笔记的黄金定律 86

一个图表、一条信息 90

第3章 麦肯锡流 用笔记取得成果  93

从混沌中发现“灵感” 95

将思考和时间都变成自己的伙伴 97

目的1  将想法整理成目录 97

目的2  与他人共享信息和思考方法 99

目的3  作为资料的基础 102

用“手”进行思考训练 104

用笔记找出“行动的死角” 106

明确思考的“3个图解” 109

图解1  分组归类（grouping） 110

图解2  矩阵（matrix） 110

图解3  商业模型（business system） 111

首先从简单的分组归类开始 115

用来换工作的笔记术 117

会议以图表开始，以图表结束 122

尝试制作箭头思考笔记 124

制作容易被大脑接受的笔记 129

笔记应该保留到什么时候 132

活用第二大脑 135

不要害怕红字笔记 137

帮助全球化思考的笔记 139

第4章 麦肯锡流 用笔记磨炼自己  143

麦肯锡精英们的笔记术 145

大前研一的笔记术 146

炭谷俊树的笔记术 149

让自己感到快乐的笔记会使自己成长 155

专业的咨询顾问使用什么样的笔记？ 157

外传：制作以成功为目标的提问列表笔记 159

整顿内心的笔记术 162

自省笔记术（自问自答笔记） 165

后 记 168

出版后记 171

正文赏读

第 1 章 麦肯锡流  专业的笔记方法

“笔记”的目的是什么？

提起笔记，大家都会想到什么呢？

用来做记录的便签、为了整理思考和创意的草稿纸、学生的话或许还有用来记录老师板书的笔记本……

能想到很多吧？不过，现在请大家忘记上面那些内容。

从现在开始，这本书即将给大家传达的麦肯锡流笔记术是“为了解决问题的笔记术”。并不是简单地“做笔记”那么简单，而是专门用来强化解决问题能力的笔记术。

被称为世界最强的咨询顾问公司的麦肯锡，是一个专门解决问题的集团，咨询顾问们每天的工作就是解决客户们的问题。

甚至可以说除此之外，麦肯锡再也没有其他任何工作。也就是说，麦肯锡笔记的全部也是唯一目的，就是为了解决问题的problem-solving first（优先解决问题）。

那么，无论是学习还是工作，“笔记”的目的究竟是什么呢？笔记最大的特点就是常常伴随着“写”这个行为。

便签、草稿纸，甚至剪报本，都离不开在纸上写字这一基础行为。那么，我们为什么要写笔记呢？

因为这种行为太过于理所当然，所以或许你在日常生活中从来没有意识到这个问题，但我们写笔记的这个行为，其实是为了通过书写来加深思考，整理思考期间，想法更容易固定在记忆中。

用手书写的这一行为，会给我们的大脑带来一种刺激，不仅能够增加思考的广度和深度，还可以使其与其他许多信息联系起来。

让我们简单了解一下这种机制。

笔记是“第二大脑”

实际上，我们拥有3个“大脑”。

从整体上来说，我们的脑袋里面只有一个大脑，但如果对这个大脑的功能进行详细的分析，会发现我们的大脑从功能上来说可以分为3个“大脑”。

首先，位于最深处的是被称为“脑干”的原始大脑。这里掌控着我们的生命活动，负责调整呼吸系统、体温、自律神经等功能。

其次，是位于中央部分的“大脑边缘系统”，这部分控制人类的各种欲望和喜怒哀乐等感情。而位于最外侧的是“大脑新皮质”，这里负责人类的五感和运动、语言和记忆、思考、推理等功能，也就是支撑人类智力活动的大脑。

我们的大脑需要“记忆”很多东西，而记忆也可以分为两种类型。

一种被称为“陈述性记忆”，也就是“用大脑记住”类型的3个大脑的记忆。另一种被称为“动作性记忆”，这是“用身体记住”类型的记忆。

明明为了考试而拼命背诵，可是却完全记不住。一旦做了其他的事情，一开始记住的东西就怎么也想不起来了。大家应该都有过这样的经验吧，但这也很好地说明了“用大脑记住”

类型的记忆很难稳定下来。

当我们想要用大脑记住某件事的时候，位于“大脑边缘系统”的“海马”会对信息进行处理，然后只将想要记住的事情中重要性最高的内容送到负责记忆的“大脑新皮质”之中保存。

也就是说，因为会经过“海马”的过滤，所以想要记住的东西不一定都会被记忆下来。

与之相对的，“用身体记住”类型的“动作性记忆”则不是通过海马，而是通过位于更深处的控制人类运动所必需的肌肉的“大脑基底核”和“小脑”的神经回路网来进行处理的。

当动作被记忆在神经回路网里之后就很难被忘掉。比如我们小时候学骑自行车，一开始可能会摔倒很多次，但当我们的身体记住了骑自行车的方法，那么之后就算很多年不骑也仍然不会忘记骑自行车的方法，这就是因为动作性记忆的印象比较深刻。

那么，“笔记术”和记忆之间有什么关系呢？聪明的读者朋友应该已经想到了，“写笔记”这个行为，不仅是用大脑记住，而且还使用了身体的一部分——手。

也就是说，与只用大脑记忆相比，写笔记这种“用身体记住”的方式调动了大脑的更多部分，更利于整理思路，而且也更利于记忆的固定。

毫不夸张地说，笔记也是大脑的一部分，是为了让思考更加活跃而打开大脑记忆空间的“第二大脑”。

对笔记的误解

“写笔记”这个行为，对我们的思考和记忆，以及为了解决问题而进行的整理思路来说都非常重要。也就是说，笔记可以成为我们的“思考工具”和“解决问题工具”。

为了解决问题，需要对复杂的事象进行整理，找出什么才是真正的问题。然后对真正的问题建立“这或许是最重要的课题（Issue）”“这样做是否能够解决问题”这样的假设并且验证，找到最合适的解决办法，判断解决办法是否可行。

解决问题的基本流程整理如下：

设定问题和Issue→整理课题并分解其结构→搜寻现场的信息→建立解决方案的假设→验证假设→决定解决方案→实行解决方案

那么，问题来了。

尽管我们现在能够很清楚地说出解决问题的流程，但一开始我们能够只在脑海中就非常准确地把握这个流程吗？

除非是接受过专业训练的人，否则大概很少有人从一开始就能够在脑海里整理所有状况并且找出解决的办法吧。在麦肯锡有很多解决问题的天才，但即便是这样的人也不可能只在脑中完成一切工作。

有一位前辈曾经对我说过，解决问题最关键的是“用笔记思考”。用笔在笔记上做记录的这个过程可以让你更加深入地思考，整理脑中思路，好像直接操纵大脑一样找出解决问题的办法。

也就是说，解决问题的专家们也会“一边在笔记上做记录一边整理思考=笔记思考”，从而非常准确且高效地取得成果。

不过，这并不意味着只要使用笔记就一定能够解决问题。

根据我的观察，许多人对“笔记”存在着认识上的偏差。有些人一直都认真地做笔记，但却总是无法取得成果=不善于解决问题，他们一般都这样使用笔记：

·总之先记下来

·单纯的记录和议事录

·思维混乱

·看起来很整洁但实际上空洞无物

上述使用笔记的方法中缺少的决定性要素就是“利用笔记加深思考，整理思路”。

解决问题的笔记术绝对不能是“总之先记下来”。虽然我们经常会自己说或者听到别人说：“因为当时没有好好记下来所以忘了”“因为笔记写得不好所以事后看不明白”，但问题并不在这里。

很多人都有使用笔记的习惯。但很多人只是单纯地使用笔记而已，使用笔记本身成了目的，却没有将使用笔记和解决问题、整理思路、寻找新发现等行动结合起来。

笔记是为了取得成果

我们经常会听到媒体宣传“用马克笔划分颜色可以让做笔记更有效率”“笔记做得干净整洁会方便日后查阅”之类的笔记术。

虽然这些技巧也有一些作用，但从解决问题的角度来说，都没有涉及本质。为什么这样说呢？因为无论笔记上颜色分得多么鲜明，如果无法将其与解决问题联系起来的话，那么这个笔记就毫无意义。

特别是工作中的笔记，最终目的都是为了取得成果。如果笔记无法取得“这才是真正的问题”“只要改变这里状况就能够得到大幅改善”这类的成果，就算笔记做得再漂亮，也只不过是一种自我满足罢了。

使用笔记这一行为，本来是为了将脑海中的思考转变为具体的成果。这种成果不仅是为了自己，同时也是为了向他人传达或者传授信息而对知识和智慧做出的整理。

通过使用笔记，可以将知识和智慧保存下来，并且广泛流传。

笔记的写法、什么形式的笔记最好、写笔记时候的要求，这些话题或许有很多人讨论，但却并非笔记术真正的主题。

笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来

那么，“麦肯锡流笔记术”的真正主题，即Issue（最重要

的课题）是什么呢？

如果用一句话来概括的话，那就是“笔记不是为了记录过去而是为了创建更好的未来”。

为了实现这一目标，我们必须摆脱单纯记录课程和会议内容的“被动做笔记”的习惯，转而培养动手做笔记来解决问题的“主动做笔记”的习惯。

所谓主动做笔记，指的是“事先做好准备”，也就是说笔记不只记录过去发生的事情和内容，而是写出接下来应该做什么，一边动手记录一边思考。

但是，写出接下来的行动并不意味着可以仅凭毫无根据的主观希望和单纯的猜测来写笔记。而是应该按照“解决问题的基本流程”，在笔记上整理思路，基于由此发现的有根据的假设，找出“接下来应该这样做”的解决办法，这才是真正地用笔记“创建未来”。

麦肯锡流笔记术为了创建更加美好的未来，坚持以“取得成果”为使用笔记的目的，因此在笔记的使用方法上和一般的笔记术完全不同。

我在麦肯锡的时候曾经在一位美国合伙人的手下工作。他会与我们共享最终向客户提供的企划资料的故事线（流程），将内容的概念图写在“麦肯锡笔记”上，以及“接下来应该做的事情”“这样做的理由”等内容。

具体来说，就是一边开会一边在麦肯锡笔记上画出空白表格（还没有填入数字和信息的表格），然后在其中填入“概要”和“理由”。

如果问他这样做的“意图”和“目的”是什么，那就是通过会议将今后应该做什么工作等整个的思考过程展示给大家，让所有人都理解“为什么要这样做和这样做的重要性”，实际上就是对我们今后的工作内容作出指示。

当然，如果不用空白表格而是直接递给我们一份“工作指示书”让我们“按照这上面的内容去做”这种做法也是可取的。

但是这种方法无法使我们理解和把握“为什么要做这项工作”“这项工作在整个项目中具有什么意义”“目标是什么”等信息。如果不能让实际工作的人理解工作的目的和意图，那么很难取得高质量的成果。

所以这位合伙人才与我们分享自己使用麦肯锡笔记的整个思考过程，用实际行动向我们展示如何使用笔记来创建未来。

麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态

为了他人而使用自己脑海中的知识和思考=解决问题，以此为目的使用笔记就是麦肯锡流笔记术。

那么在使用麦肯锡流笔记术时应该注意些什么呢？

在麦肯锡流笔记术中，最重要的是以下三点。

1. 一边思考假设一边做笔记

一切都从假设开始，这是解决问题的大前提。所谓假设，就是在解决问题的时候，针对“问题”提出的“暂时的答案”。

但是，即便是暂时的答案，也不能随随便便地找个答案。

麦肯锡所说的“假设=暂时的答案”也是通过“只要这样做，出于这样的理由，就会得出这样的结果”的理论分析建立起来的。

为什么建立“假设”是大前提呢？

比如要想解决自己公司销售额不佳的问题，如果在没有建立任何假设的情况下收集信息并且做出分析，那么就不知道究竟应该调查到什么程度才能够找到“真正的问题”，也找不到解决问题的关键“Issue（最重要的课题）”在什么地方。

如果没有一个确定的范围，那么调查信息的过程将是永无止境的，提出的问题也无穷无尽。

但这样一来，调查信息就变成了一种只是浪费时间的工作，完全无法解决问题，导致工作积极性下降，就算终于找到了解决问题的线索，解决方案的品质一定也很低。

在这种情况下，建立“假设”就显得尤为重要。不管是寻找“真正的问题”，还是寻找解决问题的关键“Issue（最重要的课题）”，都需要从建立“假设”开始。

比如你有一个困扰自己许久的问题，就是明明决定“每天散步1小时”，却坚持不下来。

散步本身是“为了身体的健康”“维持体形”的好习惯，而且自己也很想坚持，但一直坚持不下来，肯定是什么地方出现了“问题”。那么要想找出问题所在，就需要“为了发现问题而建立假设”。

为了发现问题而建立假设

·散步的路线存在问题

·散步的方法存在问题

·散步的时间存在问题

或许还有其他许多原因，但在建立假设的时候，应该从目前收集到的信息中选出可能性最高的假设来思考。然后在此基础上验证，找出最有可能的假设。

比如这个情况，如果自己对散步的线路很满意，而且散步的方法也对身体没有造成负担，那么“散步的时间存在问题”这一假设就是最有可能的。

这就是在你提出的“无法坚持散步的要因”之中，找出真正的问题存在于何处的“问题所在（Where）”的关键。

在验证散步的时间这一假说后，会发现因为将散步的时间设定在晚上下班回家后一小时，有时候会因为加班的关系回家后实在是累得不行，结果导致无法坚持散步，或者虽然坚持散

步但却提不起精神。

这样一来我们就可以针对“散步的时间存在问题”这个假设，来思考“解决问题”的方法。也就是说，可以建立与解决问题相关、更加具有本质性的假设。

在这种情况下，“更改散步的时间”就是找出能够让散步坚持下去的关键Issue（最重要的课题）的假设。

“既然晚上很疲惫，那么就在清晨上班之前坚持散步”“不搭乘地铁直接走路去上班”，如果能够建立起这些符合问题本质的假设，那么对解决问题会起到极大的帮助。

在“解决问题的笔记术”中，时刻保持假设的意识是非常重要的，请一定牢记这一点。

2. 追求成果

我们做笔记是为了解决问题，但做笔记本身不是目的。

只有在以取得成果为目的做笔记时，才能够称之为“解决问题的笔记术”。

麦肯锡在工作中时刻追求工作成果。正因为如此，麦肯锡流笔记术也同样追求成果。

这里所说的成果，指的是向除自己以外的第三者（上司、同事、客户等）发表企划、回答问题、报告。也就是说，是与面向自身的思考完全反向的行为。

一般的笔记术，大多数是通过做笔记这一行为来做记录或者整理信息。虽然这也很重要，但麦肯锡的笔记术在做笔记的基础上，还必须时刻保持“向第三者汇报”的意识。

3. 用故事线思考

麦肯锡笔记术的特征在于，其目的并非单纯记录过去已经发生的事情，而是为了解决问题，也就是说，是为了创建更美好的未来而做的笔记。

这需要我们时刻让各种各样的要素在笔记上更加活跃，让笔记生动起来。所谓生动的笔记，就是时间在笔记上不是静止的，而是流动的。

针对“想要解决这个问题”“如果这件事情能够实现就好了”这些“未来”的事情，在笔记中产生出“这样做的话是不是可以呢？”之类的方向，这就是“生动的笔记”。

如果将“生动的笔记”再换一种说法，那就是能够“用故事线”思考的笔记。

为了在有限的时间中及时解决问题，在笔记中也遵循解决问题的基本流程，并且使用“故事线”来思考就显得非常重要。

所谓用故事线思考，是指在看事物的时候不能只看一部分，而要在把握整体情况的基础上分析事物所处的状况，然后思考事物接下来将会发生怎样的变化。

按照解决问题的基本流程【设定问题和Issue→整理课题并分解其结构→搜寻现场的信息→建立解决方案的假设→验证假设→决定解决方案→实行解决方案】这一故事线，使用笔记实现目标。

也就是说，关键在于将笔记作为一个描写解决问题的故事的脚本。

麦肯锡流“3个笔记”+α

我在麦肯锡工作时，按照解决问题的流程分别使用三种笔记。

收集信息时使用的是“横线笔记”，为了把握问题和解决问题而整理思路时使用的是“方格笔记”，为了在实际发表成果、建立表格时使用的是原创的“麦肯锡笔记”。

原创笔记通称为“麦肯锡笔记”

这是专门用来发表成果的麦肯锡独创的方格笔记，也是最方便创建图表（图解）的笔记。笔记上的淡蓝色线条在复印时不会显示出来。

基本上来说，这也可以称为“方格笔记”，不过在最上面是“标题”的位置，中间是用来画图表的长方形框，最下面必须是用来标明出处的“source”。

中间有一个长方形框是“麦肯锡笔记”的关键。将图表画在这个方框内已经成为每一名麦肯锡员工的习惯。现在回忆起来，我之所以能够画出简洁的图表，这个长方形框的存在可谓功不可没。

将图表画在长方形框的内部，可以给周围留下余白，从而产生出视觉上的平衡感。

第一次看到麦肯锡笔记的时候，可能会想“这也是笔记？”但实际上这个麦肯锡笔记正是“解决问题的笔记”的象征。

“一个图表，一条信息”，在麦肯锡笔记上只有需要传达的内容，除此之外没有任何多余的要素。

图画形式的麦肯锡笔记是我在麦肯锡工作时常用的笔记类型，现在虽然有了革新和进化，但麦肯锡笔记本身的宗旨是没变的。作为以取得成果为目标的笔记，关键在于将“什么是最

重要的”这一想法与第三者共享，因此在笔记的设计上必须以便于整理思路为主。

方格笔记

基本上和麦肯锡笔记相同的方格笔记，但没有用来写标题的横线和画图表的长方形框，只是很常见的方格笔记。

主要用来把握问题、整理Issue、对解决问题的整体情况进行分析和设计，属于用来整理思路的笔记。如果说麦肯锡笔记是为了最终发表意见，从而在一定程度上将总结出来的思考进行图解和确认的笔记，那么普通的方格笔记就是更方便整理还没有总结出来的思考的笔记。

如果没有意识到解决问题的流程，就算写满整个笔记，也只是“看上去做了很多思考”的笔记，但实际上却不知道“应该做什么”。

在以解决问题和取得成果为大前提的麦肯锡，通过使用方格笔记整理思路，可以在很短的时间内找出“真正的问题是这个”“这是Issue”“这是解决问题的假设”。

大前研一的“特制方格笔记”

曾经在麦肯锡担任日本分公司董事长、太平洋地区董事长的大前研一先生独创的特制方格笔记，具有更加鲜明的特点。

首先是大小，大约有A2那么大（相当于报纸的一面）。在方格外的余白处写着“So What”“MECE”“Zero-based Thinking”等用来发现好创意的麦肯锡名言（口头禅）。当时，这个笔记在咨询顾问群体中大受好评，很快就销售一空。

大前先生在解释使用这个巨大的特制笔记的理由时这样说道：笔记就像是思考的画布一样，既可以写字也可以绘画，完全按照个人的自由。我在使用这个笔记时一般是从左下到右上的顺序书写。而我使用普通的笔记时一般是按照表格线从左到右从上到下书写。

但是，语言和理论是从左脑优先开始的作业。无法刺激负责直觉、创造和洞察的右脑活动。所以在需要创意的时候，应该用左眼开始看这个笔记，在给右脑刺激的同时向右侧的空间进行书写。

在麦肯锡，“对前提保持怀疑”是非常理所当然的事情，大前先生的笔记也是因为对“按照表格线从左到右从上到下书写”这一前提保持怀疑，所以才找到了“更加容易发现创意的笔记使用方法”。

这种特制方格笔记常用来整理混乱的思路，以及为了把握问题的整体情况而描绘庞大的草图（Big picture）进行思考时使用。

便于在现场使用的“横线笔记”

这种笔记并非麦肯锡发明的，而是市面上很常见的横线笔记。

横线笔记主要在为了把握现状收集信息时，以及在现场进行调查时使用。

当时在麦肯锡，横线笔记是办公室最常见的办公用品，因为其封面和封底都是硬皮纸，所以很方便携带到现场使用。

在解决问题的过程中，为了收集信息和验证假设，经常需要前往“现场”调查。就像刑警调查取证一样。在这个时候，横线笔记就派上用场了。

在横线笔记上记录的内容可以很随意，这也是有原因的。尽管在“麦肯锡流笔记术”中，用笔记整理思路，对思考进行深入挖掘，找出解决问题的方法非常重要，但在此之前的阶段，也就是大量收集信息“随意记录”的过程也同样不能忽视。

如果在现场进行调查的阶段就将重点总结出来，那么很容易被自己头脑中的条条框框束缚而对信息进行取舍选择。这样可能会导致真正重要的内容被排除掉。

这一点也和刑警进行调查取证一样，最关键信息很可能就存在于“很随意的一句话”中。为了不错过任何有价值的线索，必须抛弃一切预先的判断，将每一句话都写进笔记中，之后再使用“麦肯锡笔记”或“方格笔记”，通过“笔记思考”找出Issue并且找出解决办法。

有一位前辈会在现场将对方说的每一句话都一字不漏地记下来，甚至还自嘲说“我都得腱鞘炎了”，在看起来风光无限的咨询顾问工作的背后，也有这样不为人知的辛酸。

工作能力强的人一开始笔记也很乱？

头脑聪明的人，工作能力很强的人，一定从一开始笔记就写得很整洁。

或许很多人都会这样想吧，但实际上并非如此。很多麦肯锡的精英和前辈的笔记本，实际上并不像你们想象的那样是“看起来很整洁的笔记本”。

正如我在本书中反复强调的一样，我们使用笔记的目的不是为了把笔记做得很漂亮，而是为了创建更加美好的未来，解决客户的问题。

甚至可以说，以解决问题为目的的笔记，只要能够找到真正的问题（Issue），展开思考，或是更深层地挖掘思考，即便看上去“很乱”也无所谓。

这正是你使用笔记做出了大量思考的证据。在按照问题解决的流程使用笔记的过程中，最终你肯定能够将思路整理得非常清晰，并且在笔记上非常简洁地描绘出成果。

“笔记乱一点也无所谓”

我在麦肯锡时的一位同事这样说过。通过在笔记上做记录的这个“思考之旅”，可以找到解决问题的目标。

与做一份漂亮的笔记相比，能够促进思考、找到崭新创意的笔记更加重要。也就是说，笔记的关键在于整理思路，对思考进行深入挖掘。

那些能够深入思考，顺利解决问题的人看起来都十分能干。

这样的人能够不断地从看起来很混乱的笔记中，凭借直觉找出真正有价值的内容。而且，这样的人也能够将散乱的信息和情报联系起来，并且做出结构化的整理。

前文中为大家介绍了在开始动手写笔记之前应该掌握的麦肯锡流笔记术的准备。

无论是哪一种体育运动，如果在开始实践之前没有理解“什么最重要”这一基本概念，那么结果一定会出现极大的差异。笔记术实际上也是这样。

做笔记的行为，任何人都可以立刻开始实践，但如果是以解决问题、取得结果为目的的笔记术，那么在动手之前的“准备”是非常重要的。在掌握了这些“准备”之后开始使用笔记，就可以提高工作的品质和效率。