本书选取了市场化运营的、依靠行业资金支持的以及依靠公共资金支持的三种类型的域外ODR（跨境电商在线纠纷解决）平台若干，分别从其组织机构、资金来源、程序特点、纠纷解决程序的实效以及平台的国际化等角度介绍和分析，从而与 ODR 平台制度设计的基本理论相印证，并为我国跨境电商 ODR 平台的建设提供一定的经验参考。

唐琼琼，上海对外经贸大学法学院讲师，法学博士。主要研究方向：国际经济法、电子商务法。主持完成国家社科基金青年项目1项，出版专著1部，在核心期刊发表论文若干篇。

目录

引　言

　　　　一、跨境电子商务纠纷的现状及解决困境

　　　　二、ODR的概念及其在跨境电子商务纠纷解决方面的潜力

　　　　三、ODR解决跨境电子商务纠纷的现实障碍

第一章　跨境电子商务ODR国际立法的现状

　　第一节　美洲国家组织的ODR立法

　　　　一、立法背景

　　　　二、美洲ODR制度框架的主要内容

　　第二节　欧盟的ODR立法

　　　　一、立法背景及立法概况

　　　　二、《欧盟ADR指令》的基本内容

　　　　三、《欧盟ODR条例》的基本内容

　　　　四、立法及其实施的成效及不足

　　第三节　亚太经合组织的ODR立法

　　　　一、立法背景

　　　　二、《ODR协作框架》的主要内容

　　第四节　UNCITRAL的ODR立法

　　　　一、立法过程中讨论的重点和难点问题

　　　　二、立法成果的性质

　　　　三、立法成果的主要内容

　　　　四、立法成果的成就及不足

第二章　实体问题的法律适用

　　第一节　ODR国际立法的相关规则以及立法讨论

　　　　一、现有规则及相关讨论概述

　　　　二、各国际组织在实体问题法律适用上的分歧

　　　　三、在跨境ODR程序中适用贸易惯例的可行性

　　第二节　欧盟《货物销售合同指令》

　　　　一、《货物销售合同指令》的立法背景

　　　　二、《货物销售合同指令》的主要内容及创新

　　第三节　欧盟《数字合同指令》

　　　　一、《数字合同指令》的立法背景

　　　　二、《数字合同指令》的主要内容

　　　　三、《数字合同指令》的特点和创新

第三章　ODR结果的执行机制

　　第一节　依据《纽约公约》执行ODR裁决的可能及限制

　　　　一、当事人选择ODR解决纠纷的约定是否属于《纽约公约》意义上的仲裁协议

　　　　二、《纽约公约》对仲裁协议的书面要求能否得到满足

　　　　三、ODR裁决是否为《纽约公约》意义上的仲裁裁决

　　　　四、如何认定ODR的仲裁地

　　　　五、结论

　　第二节　依据《新加坡调解公约》执行ODR调解协议的可能及限制

　　　　一、《新加坡调解公约》的适用范围

　　　　二、《新加坡调解公约》成员的基本义务

　　　　三、《新加坡调解公约》对依赖和解协议的要求

　　　　四、拒绝准予救济的理由

　　　　五、结论

　　第三节　私人执行机制

　　　　一、产生履行激励作用的机制

　　　　二、自动执行ODR结果的机制

第四章　构建ODR平台的理论与实践

　　第一节　ODR平台的制度设计

　　　　一、ODR平台如何获得对特定纠纷的管辖权

　　　　二、ODR平台如何获取资金

　　　　三、如何有效地规制ODR平台

　　　　四、纠纷解决应秉持何种理念

　　　　五、如何架构ODR平台的程序

　　　　六、如何确保ODR的可及性

　　第二节　市场化运营的ODR平台

　　　　一、ICDR的ODR平台

　　　　二、ARS的ODR平台

　　第三节　行业协会支持的ODR平台

　　　　一、法国保险调解

　　　　二、德国公共客运调解协会

　　　　三、荷兰消费者投诉局基金

　　第四节　公共资金支持的ODR平台

　　　　一、法国国家能源调解员

　　　　二、英国地方政府与社会护理监察员

第五章　我国发展跨境电子商务ODR的策略选择

　　第一节　跨境电子商务B2B纠纷ODR的发展路径

　　　　一、我国在线仲裁的现状及问题

　　　　二、我国在线调解的现状及问题

　　　　三、推动ODR解决跨境电商B2B纠纷的制度和措施

　　第二节　跨境电子商务B2C纠纷ODR的发展路径

　　　　一、我国跨境电商B2C纠纷解决的现状

　　　　二、推动ODR解决跨境电商B2C纠纷的思路和措施

附　录

　　电子解决跨境电子商务消费者纠纷的［示范法/合作框架］草案

　　亚太经合组织关于跨境B2B纠纷《ODR协作框架》的示范程序规则

　　欧洲议会及欧盟理事会2013年5月21日关于消费者纠纷替代性纠纷解决及修订（EC）2006/2004号条例和2009/22/EC号指令的2013/11/EU号指令

　　欧洲议会及欧盟理事会2013年5月21日关于消费者纠纷在线纠纷解决及修订（EC）2006/2004号条例和2009/22/EC号指令的（EU）524/2013号条例

参考文献