1.提高答商对沟通具有独特的价值，本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值，为读者提供了提升答商的实用策略。2.训练应答思维，掌控关键对话，让你的回答更有价值，麦当劳前副总裁、思科副总裁等大咖倾情推荐。本书提出了数据驱动的方法和能够成功驾驭各阶段的销售对话技巧，并为读者提供了宝贵的见解。

本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分：第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践；第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法，帮助读者提升答商；第三部分通过将答商应用于不同的主题，包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等，提供了实用的回话技巧；第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值，本书通过深入研究，为读者提供了提升答商的实用策略。

布莱恩格利布科夫斯基（Brian Glibkowski）美国伊利诺伊州中北学院管理学副教授，也是Semlar科学公司的首席执行官。他的研究重点是问答在商业和社会中的作用。

第一部分 概述第一章　值得关注的答案 003第二章　答商源自高尔夫球场 009知识传递 010答商环形图 016五种高答商实践 017第三章　运用答商来解释答商 019什么是答商 019答商为何重要 023如何运用答商 026第二部分 五种高答商实践第四章　高答商实践 1：提供六种答案 033概念 034理论 044过程 053行动 064故事 072隐喻 080第五章　高答商实践 2：回答两次 088;是什么型问题 089;为什么型问题 090;怎么做型问题 091高答商实践的含义 092第六章　高答商实践 3：补充答案 094答商非建筑 095答商是海上航行之船 096高答商实践的含义 102第七章　高答商实践 4：用风格回答 104分析型、关系型和实用型风格 105史蒂夫乔布斯与苹果公司 107高答商实践的含义 111第八章　高答商实践 5：根据背景回答 114传统背景：时间和地点 115背景对回答风格的影响 116背景即答案 121高答商实践的含义 122第九章　高答商的行为指标和认知指标 126高答商的行为指标 126高答商的认知指标 130

第三部分 答商对话第十章　面试答商 136列出问题和答案 138真实的答案 139我的回答风格是什么颜色 142深度与广度 143结构化面试 145速战速决 147第十一章　销售答商 150贯穿销售漏斗的对话 153意向性对话 158引导性对话 161决策性对话 163第十二章　教练答商 165正确的顺序：分析型、关系型、实用型 168分析性盲点 172振幅 174第十三章　品牌答商 176品牌的六个方面 178相互关联的点点滴滴 188第十四章　财富管理答商 193人类、技术与答案 196客户体验 202第十五章　医疗答商 207戏剧对话 210帷幕升起 213对话类型 214角色 216第十六章　学习答商 219学习的概念 220旋转的车轮 229一位学习与发展专家的反思 230第四部分 我们需要答商吗？需要第十七章　沟通 236标准的沟通模型 236对话型沟通模式 237第十八章　智力 247