商品详情
书名：营销原来这么简单
定价：58.0
ISBN：9787513640848
作者：王廷伟
内容提要：
目录：
定价：58.0
ISBN：9787513640848
作者：王廷伟
内容提要：
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目录：
| 商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 营销原来这么简单 (重新定义营销——用*通俗的语言分享营销大师的营销理念和成功案例) |
| 作者： | 王廷伟 著 著 |
| 市场价： | 58元 |
| ISBN号： | 9787513640848 |
| 出版社： | 中国经济出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：16开 | 语种：中文 |
| 出版时间：2015-12-01 | 版次：1 | 页数：265 |
| 印刷时间：2015-12-01 | 印次：1 | 字数：257千字 |
| 目录 | |
| 第1章 营销的本质——洞悉人性，投其所好 第YI节 从美国企业管理的发展看营销本质 一、“工具人”假设与经验管理 二、“经济人”假设与科学管理 三、“社会人”假设与行为科学管理 四、“自我实现的人”假设与现代科学管理和管理科学理论 五、“复杂人”假设与权变理论 六、“*而自由发展的人”假设与企业文化管理 *节 从营销本身看营销的本质 一、从AMA的营销定义看营销本质 二、从菲利普·科特勒关于营销的论述中看营销本质 三、从营销理论的发展过程看营销本质 四、从营销观念看营销本质 五、从营销学的流派看营销本质 第三节 人性化营销案例 一、案例1：宜家的人性化营销 二、案例2：日本卫浴产品的人性化设计 三、案例3：海航人性化服务 四、案例4：四季酒店人性化服务 第2章 营销的两个方向 第YI节 营销有两个方向 一、营销的构成 二、员工是否需要营销 三、顾客第YI还是员工第YI *节 内部营销 一、内部营销的意义 二、内部营销解决的问题 三、内部营销的方法 第三节 外部营销 一、在哪里——你的客户在哪里 二、给理由——给客户一个买你的产品或服务的理由 三、留得住——把来购买产品或服务的客户留住 第3章 营销的三个层次 第YI节 客户的分类及人类共性的需要 一、客户分类 二、人类共性的需要 *节 客户需要的三个层次 一、个人中间商客户 二、团体中间商客户 三、个人消费者客户 四、团体消费者客户 第三节 企业营销及营销人员的三个层次 一、企业营销的三个层次 二、营销人员的三个层次 第4章 营销的四个阶段 第YI节 了解顾客需求 一、需要、欲望和需求 二、顾客的需求 *节 创造顾客价值 一、为什么要创造顾客价值 二、顾客价值有哪些 三、企业如何创造顾客价值 第三节 感知顾客价值 一、营销的类型 二、营销的内容 三、营销的时机 第四节 客户保留 一、保留个人中间商客户的方法 二、保留团体中间商客户的方法 三、保留个人消费者客户的方法 四、保留团体消费者客户的方法 第5章 营销的五个内容第YI节营销战略 *节 营销细节 第三节 营销制度 第四节 营销执行 第五节 营销文化 一、对营销文化的理解 二、为内部顾客创造价值的营销文化 三、为外部顾客创造价值的营销文化 参考文献 |
| 精彩内容 | |
| 第1章营销的本质 ――洞悉人性，投其所好 自20世纪初营销概念正式提出和营销学科正式确立以来，企业界和学术界不断进行实践和总结，使营销理论和方法得以飞速发展，日新月异，到如今更是如火如荼。营销概念不断发展，营销理念不断创新，营销策略层出不穷；企业需要营销，社团需要营销，个人需要营销；营销人员需要营销，非营销人员需要营销，全民*开始营销；等等。 彼得？德鲁克说：“对于任何一个企业而言，基本职能有两个，而且只有两个，即营销与创新。”其实，从企业*终的目标来讲，创新无论在什么环节或什么方面，其目的仍是为了营销。所以彼得？德鲁克在《管理实践》中又进一步阐述：“它(营销)囊括了一切业务。从*终结果看，也*是从客户的角度看，一个企业要做的事情只有营销。因此，企业的各个部门*应该关注营销，负责营销。” AMA在2004年将市场营销重新定义为“营销既是一种组织职能，也是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程”。 国内甚*推出了“全民营销”，“*是让各行业、各地域的人们(包括失业者)，*可以各尽所能地根据自己的情况利用自己的一切资源，把各行业、各地域各企业的各种优质产品或服务推向目标市场创造财富”的营销 ...... |
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| 内容简介 | |
| 王廷伟编著的《营销原来这么简单》以看清营销全貌，系统了解营销，服务于营销为宗旨，用系统论的方法创造性地将营销梳理为“一二三四五”，以求达到纲举目张的作用。 ◇营销的“一”，是说营销的一个本质，即洞悉人性、投其所好。营销的理论、理念、方法、策略，归纳起来*是洞悉人性、投其所好这八个字，其余*是形式而已。 ◇营销的“二”，是说营销有两个方向，即内部营销和外部营销。一是没有员工的满意，*没有顾客的满意。二是对员工也要了解其需求，然后为其创造价值并让其感知价值且持续。◇营销的“三”，是说营销有三个层次。人的需要有生存、生活、生命三个层次，对应人的欲望、需求也有三个层次。与此同时，内外部顾客的需要、企业及营销人员的营销也有三个层次。 ◇营销的“四”，是说营销分为四个阶段。即了解顾客需求、创造顾客价值、感知顾客价值和顾客保留。也*是彼得·德鲁克所说，营销如果做得好，*会使推销成为多余。 ◇营销的“五”，是说营销有五个方面工作。即营销战略、营销细节、营销制度、营销执行和营销文化。五个方面形成营销的整体，缺一不可。 |
| 作者简介 | |
| 王廷伟，男，汉族，1964年出生。独著有《成品油营销管理点滴》《成品油xx常用促销方法》《成品油xx增值服务管理》；编著有《成品油营销体制改革与探索》《在宝石花下成长》《成品油xx营销实践录》。3项管理成果获国家管理现代化创新成果二等奖，5项管理成果获*石油石化企业管理现代化创新很好成果一等奖。在专业期刊上发表了20余篇论文，其中10余篇获奖。现供职于中国石油广东销售公司。 |
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