目录

●第一部分《政策与法律法规》
第一章党的二十大报告和二十届三中全会精神
第二章国家“十四五”发展规划及旅游业专项发展规划
第三章旅游方针政策
第四章宪法的基本知识
第五章宪法相关法的基本知识
第六章民法的基本知识
第七章合同法律制度
第八章侵权责任法律制度
第九章旅游法的基本知识
第十章旅行社法律制度
第十一章导游管理法律制度
第十二章旅游安全管理与责任保险法律制度
第十三章入出境与交通法律制度
第十四章食品、住宿、娱乐法律制度
第十五章旅游资源法律制度
第十六章旅游纠纷处理法律制度
第二部分《导游业务》
第一章导游服务
第二章导游概述
第三章导游工作相关知识
第四章地陪导游服务程序
第五章全陪导游服务程序
第六章出境旅游领队服务程序
第七章导游服务技巧
第八章旅游者个别要求的处理
第九章旅游常见问题和突发事件的预防与处理
第三部分《全国导游基础知识》
第一章中国共产党奋斗历程及领导中国人民和中国革命取得的伟大成就
第二章中国旅游业发展概况
第三章中国历史文化知识
第四章中国文学知识
第五章中国建筑艺术
第六章中国园林艺术
第七章中国饮食文化
第八章中国传统工艺美术
第九章中国民族知识与宗教知识
第十章中国旅游景观
第十一章中国主要客源国（地）和目的地国（地）概况
第四部分《地方导游基础知识》
第一章华北地区各省市自治区导游基础知识
第二章东北地区各省导游基础知识
第三章华东地区各省市导游基础知识
第四章华中地区各省导游基础知识
第五章华南地区各省自治区导游基础知识
第六章西南地区各省市自治区导游基础知识
第七章西北地区各省自治区导游基础知识
第八章港澳台地区导游基础知识
第五部分模拟试卷
科目一+科目二第一套模拟试卷
科目一+科目二第二套模拟试卷
科目三+科目四第一套模拟试卷
科目三+科目四第二套模拟试卷