《分量》指导我们用好那些颠覆性力量，将其转化为决定性的竞争优势，围绕客户需求开展行动，让公司成为人们的当然之选。

书名：分量——成为客户和人才的当然之选 

作者：彼得·希汉 朱莉·威廉森

定价：49 元

字数：169 千字

出版时间：2020-06

ISBN：9787300280738人们愿意从那些有分量的公司购物、为其工作、与其成为伙伴。这样的公司不断地寻找颠覆前沿，创新性地解决行业和市场所面临的迫切问题，通过创造新价值形成独一无二的优势，成为客户和雇员的当然之选。那么，你的公司或团队怎样才能变得举足轻重呢？

本书将告诉你如何超越传统眼界去发现你的颠覆前沿，以及如何在那里将现有的和新兴的业务模式融合起来，开辟新的经营之路，创造新的市场，并且年复一年地做到这一点，而不像流星一样稍纵即逝。书中也将告诉你如何提升与客户甚至整个行业的关系，使得你有能力把市场内的广泛对话聚焦到你的前沿观点上，从而影响你的目标群体与你共同开展创新，将思想转化为应用，最终制定新的规则成为领导者。

书中采用了大量真实企业的案列，有奥多比（Adobe）和博柏利（Burberry）这样的知名公司，也有利特菲尔德（Littlefield）和蓝岸金融（Blue Shore Financial）等不太为人所知的隐形冠军，它们在各自的市场上已成为当然之选。在这个多变的时代，它们卓有成效的创新性方法，会让你获得灵感和勇气去面对复杂性，解决好那些高价值问题。彼得•希汉（Peter Sheahan）

跨国咨询公司Karrikins集团创始人、首席执行官，以商业创新思维和思想领导力知名。担任微软、IBM、美国电话电报公司、富国银行的咨询顾问。他是一位出色的演说家，入选美国演讲家协会评出的“25位最有影响力的演说家”，是进入该协会名人堂的最年轻成员。

朱莉•威廉森（Julie Williamson）

跨国咨询公司Karrikins集团副总裁，负责战略和研究，是一位功底扎实的理论研究者。她聚焦于帮助客户以数据为基础，创造性地开发解决方案。她热衷于和客户共同研究与构建成长战略，并提倡让顾客和员工参与其中。★《分量》指导我们用好那些颠覆性力量，将其转化为决定性的竞争优势，围绕客户需求开展行动，让公司成为人们的当然之选。对那些想要成为市场领头羊的公司来说，本书应当是公司上下的必读书。

——肯·费诺格里奥（Ken Fenoglio），AT&T公司副总裁

★如果你想成为一位举足轻重的领导者，这是一本必读书，它令人拍案、发人深省，对世界各地的领导者来说都是当然之选。

——梅尔·罗宾斯（Mel Robbins），屡获殊荣的CNN评论员，TEDx优秀演讲家

★这显然是一本由身经百战的企业家倾力写作的书，绝非纸上谈兵。该书将指引你跳出激烈市场竞争，不断探索前沿领域，利用颠覆性机遇成为当然之选。

——约什·林克纳（Josh Linkner），四届美国科技企业家奖得主，《纽约时报》畅销书作者

★在当今快速变化的环境下，提升商品价值、避免陷入同质化竞争比以往任何时候更有必要。本书不仅展示了相关成功案例，还提供了在任何业务中实现同样目标的实践指导。

——查尔斯-斯坦利（Charles Stanley），戴比尔斯公司“永恒印记”产品系列总裁前言 ／００１

第一部分 提升眼界

第一章

定义：发现你的颠覆前沿 ／００８

敢于挑战惯性思维 ／０２１

乐观地拥抱前沿 ／０２３

探索悬而未决的问题 ／０３０

第二章

学习：创立你的观点 ／０３４

敢于明智地冒风险 ／０３５

与客户和市场共同创造 ／０３６

明白自己知道什么 ／０４４００２

从想法到洞见 ／０５１

第三章

分享：让你的见解产生价值 ／０５４

充分共享 ／０５５

注重价值而非数量 ／０６３

要有刺激性 ／０７０

让思想领导力成为公司基因 ／０７６

第二部分 提升关系

第四章

影响：向高处干 ／０８３

在正确的人身上投入精力 ／０８６

调整你的营销推广方法 ／０９１

学会说 “不”／０９６

确立清晰的标准 ／１０２

真实面对未来的自己 ／１０５目录 ００３

第五章

合作：用心交往 ／１１６

建立密切关系并实现互相理解 ／１１８

将洞见转化为应用 ／１２９

赋予利益，消除障碍 ／１３９

第六章

联结：纵观全局 ／１４９

理解其中的关联性 ／１５０

广泛联系 ／１５６

对整个体系施加影响 ／１６３

第三部分 提升影响力

第七章

飞跃：成为颠覆者 ／１７６

做正确的事 ／１８１

直面复杂性 ／１８６

建立组织协同 ／１９３００４

第八章

践行：响应召唤 ／２０３

表明立场 ／２０９

冲锋在前 ／２１４

无愧于你的位置 ／２２３

结语 ／２３２

致谢 ／２３６你的公司真的举足轻重吗？它是否超越了市场上其他那些严重同质化的、可有可无的商业化解决方案，并为客户、社区、投资者和员工创造了更多价值？它其实可以！你的团队是否专注于那些真正有价值的工作？你的团队成员是否正在解决内部和外部客户所面临的那些最艰难的挑战，并更上层楼，为组织创造出更多价值？他们其实可以！你自己呢？你的工作是否成色十足？你是只顾埋头苦干，还是在团队最需要你的领域干着四两拨千斤的关键性工作，相比陷在基础的 事务性工作中打转，你是不是为团队成员和组织创造了更多价值？你本来可以！

只要问一问道格·伍兹 （Ｄｏｕｇ Ｗｏｏｄｓ）、杰夫 · 摩尔 （Ｊｅｆｆ Ｍｏｏｒｅ）和安吉拉·阿伦茨 （ＡｎｇｅｌａＡｈｒｅｎｄｔｓ）就能得到答案。在各自的行业里，他们每个人都以自己的方式从事着卓有成效的工作，正因为他们的公司为各自的客户、合作伙伴和员工化解了各种挑战，世界才因为他们的努力而产生了积极的改变。道格·伍兹和他的团队在ＤＰＲ建筑公司举足轻重，因为他们能 够建造出优质工程。在施工过程中，他们努力不懈地追求高效的合作方式，这永远地改变了他们的客户和合作伙伴。建筑业在他们的引领下日新月异地发展。 杰夫·摩尔和他的团队在湖滨 （Ｌａｋｅｓｉｄｅ）运输管理公司很有分量，因为他们敢为人先，心怀其他任何货运公司连想都不敢想的愿景。他们在竞争中先人一步，勇于挑战历史上一直困扰着物流业的陈规痼疾，并因此成为值得客户信赖的合作伙伴，他们不只善于 降低成本、盘活资源，还降低了运输过程中的碳排放。 在博柏利 （Ｂｕｒｂｅｒｒｙ）公司，安吉拉·阿伦茨和她的团队对这 家有着１６０年历史的老字号有着举足轻重的影响。我们知道，数字 革命不仅威胁着博柏利这一品牌的生存，而且使整个零售业面临重 大威胁，但他们能够借势数字革命的力量，帮助这一品牌重振雄 风。她和她的团队致力于以雄心勃勃的方式重塑品牌、购物体验和 客户群。结果如何呢？顾客回来了，投资者回来了，品牌又建立起 了面向未来１６０年的发展目标，这在全渠道的数字世界里，为零售业点亮了一座熠熠闪光的新灯塔。