书名：电子商务——商务、技术、社会（第16版）  
定价：128.0  
ISBN：9787300324760  
作者：[美]肯尼思·劳东 卡罗尔·圭尔乔·特拉弗  
版次：1  
出版时间：2024-06  

内容提要
本书由4部分组成：第Ⅰ篇“电子商务导论”介绍了本书的主题。第Ⅱ篇“电子商务的技术基础”关注于支撑整个电子商务的技术基础。第Ⅲ篇“商务概念和社会问题”开始直接谈论电子商务发展有关的商务和社会法律问题。第Ⅳ篇“电子商务应用实务”则主要阐述电子商务在零售、服务、数字媒体、拍卖、门户、社交网络和B2B等各行各业的实际应用经验。与前面章节所使用的概念模型不同，实务案例的介绍主要按行业来划分，因为电子商务在不同行业的应用情况截然不同。  



作者简介
肯尼思·劳东（Kenneth C. Laudon） 美国纽约大学斯特恩商学院信息系统教授，获得斯坦福大学学士学位和哥伦比亚大学博士学位。主要讲授的课程有：数字化企业的管理、信息技术与企业战略、职业责任以及电子商务与数字化市场等。 出版有关电子商务、信息系统、组织、社会等领域的著作12部，发表相关论文40多篇。目前致力于大规模信息系统和多媒体技术的规划与管理的研究。 美国国会认定的领域专家，曾任美国国会技术认证委员会、总统办公室以及数个国会执行委员会的研究员和顾问。多家咨询公司的内部培训师和众多《财富》500强企业的信息系统规划与战略顾问。  

目录

第1篇 电子商务导论

第1章 变革刚刚开始

1.1电子商务变革的前30秒：为什么要学习电子商务

1.2电子商务概述

1.3电子商务技术的特性

1.4电子商务的类型

1.5电子商务发展历程

1.6理解电子商务：将几个主题有机地组织起来

1.7与电子商务有关的学科

1.8电子商务相关职位

第2章 电子商务的商业模式和概念

2.1 电子商务的商业模式

2.2 B2C电子商务的主要商业模式

2.3 B2B电子商务的主要商业模式

2.4电子商务如何变革商业：战略、结构和流程

2.5电子商务相关职位

第2篇 电子商务技术基础设施

第3章 电子商务的基础设施：互联网、万维网和移动平台

3.1互联网：技术背景

3.2互联网基础架构与接入

3.3万维网

3.4互联网与万维网：特色服务

3.5移动应用：下一个大事件

3.6电子商务相关职位

第4章 开发电子商务平台：网站、移动网站和App

4.1畅想你的电子商务平台

4.2建立电子商务网站：系统化方法

4.3选择软件

4.4电子商务网站的硬件选择

4.5其他电子商务网站工具

4.6移动网站和移动应用程序开发

4.7电子商务相关职位

第5章 电子商务安全和支付系统

5.1电子商务安全环境

5.2电子商务环境中的安全威胁

5.3技术解决方案

5.4政策和法律

5.5电子商务支付系统

5.6电子账单展示和支付

5.7电子商务相关职位

第3篇 商业概念和社会问题

第6章 电子商务营销与广告概念

6.1网络消费者：互联网用户与消费者行为

6.2网络营销以及广告策略和工具

6.3网络营销技术

6.4了解网络营销传播的成本和收益

6.5电子商务相关职位

第7章 社交、移动和本地营销

7.1社交、移动和本地营销简介

7.2社交营销

7.3移动营销

7.4本地营销和基于位置的移动营销

7.5电子商务相关职位

第8章 电子商务中的道德、社会和政治问题

8.1理解电子商务中的道德、社会和政治问题

8.2隐私权和信息权

8.3知识产权

8.4监管

8.5公共安全与福利

8.6电子商务相关职位

第4篇 电子商务应用实务

第9章 网络零售与在线服务

9.1网络零售

9.2分析线上企业的生存能力

9.3电子商务实例：网络零售业务模式

9.4服务：线上与线下

9.5线上金融服务

9.6线上旅游服务

9.7线上职业服务

9.8按需服务公司

9.9电子商务相关职位

第10章 网络内容与网络媒体

10.1网络内容

10.2网络出版业

10.3网络娱乐业

10.4电子商务相关职位

第11章 社交网络、拍卖网站与门户网站

11.1社交网络和在线社区

11.2在线拍卖

11.3电子商务门户网站

11.4电子商务相关职位

第12章 B2B电子商务：供应链管理与协同商务

12.1 B2B电子商务概览

12.2采购流程和供应链

12.3供应链管理和协同商务的发展趋势

12.4在线交易市场：B2B销售方

12.5会员专用网络

12.6电子商务相关职位