本书是项目经理和项目管理相关专业在校生的实用指南，既提供了现代化的工具集，也详细阐述了各种工具的目的、意图、开发过程、定制方法及变体形式。本书通过丰富的示例与实用技巧，帮助读者熟练掌握并灵活运用这些工具。本书由畅销书作家辛西娅?斯奈德?迪奥尼西奥主持修订，内容反映了项目管理研究与实践的新进展。第3版新增了多个章节，以呼应预测型、适应型与混合型的工作环境，增补内容包括项目画布、项目路线图、采购策略、风险应对等。本书按照项目推进流程编排，依次涵盖项目启动、规划、实施、监控和收尾。针对每个阶段，均汇集了实用工具、应用示例、操作要点与工具变体，便于读者根据实际需要选用。辛西娅?斯奈德?迪奥尼西奥，PMP、MBA，拥有超过25年项目管理经验的知名管理顾问，项目管理协会（PMI）《PMBOK指南》（第4版）、《PMBOK指南》（第6版）、《PMBOK指南》（第7版）编委会主席，著有10余本与项目管理相关的书籍，是国际学习协会（IIL）的项目、项目集和项目组合管理负责人。拉斯?J.马蒂内利，曾任职于英特尔公司、劳拉公司和洛克希德?马丁公司，担任项目集经理，是项目集管理学院的创始人，同时也是项目集管理、项目管理和团队领导领域多部著作的作者。著有《无边界项目》《项目管理工具箱（第2版）》《实现业务成果的项目集管理（第2版）》。王丽珍，高级项目管理师、PMP、会计师、中级编辑师。自2004年起，长期从事项目管理相关考试的命题与培训工作。主讲和研发的课程涵盖：在职研究生备考、专升本辅导、学术论文写作，以及研发项目管理、PMP、IPMP、一级建造师、二级建造师、人力资源管理、会计师、成本分析与控制、经济法等专业领域。胡晶晶，PMP、Prince2、ITIL V3 Fundation、信息系统项目管理师。长期参与项目管理知识体系的演进工作，曾作为《PMBOK指南》（第7版）核心开发组成员，担任《PMBOK指南》第5版、第6版中文审校专家，是《PMBOK指南》（第8版）的贡献者。运营“项目管理思考”公众号，主持内源书院，致力于项目管理理念的传播与实践推广。第1 部分 项目管理工具箱第1章 项目管理工具箱简介…………………………………………… 0031.1 项目管理工具箱的一致性… …………………………… 0041.2 定制项目管理工具箱… ………………………………… 004第2章 项目选择………………………………………………………… 0172.1 收益地图… ……………………………………………… 0182.2 经济分析法… …………………………………………… 0232.3 评分模型… ……………………………………………… 0272.4 投票模型… ……………………………………………… 0342.5 成对比较法… …………………………………………… 0402.6 一致性矩阵… …………………………………………… 0432.7 项目商业论证… ………………………………………… 046第3章 项目启动………………………………………………………… 0493.1 复杂性评估… …………………………………………… 0503.2 项目章程… ……………………………………………… 0533.3 项目画布… ……………………………………………… 0603.4 项目路线图… …………………………………………… 0623.5 假设条件和制约因素日志… …………………………… 064第3部分 项目规划工具第4章 干系人参与… ………………………………………………… 0694.1 干系人登记册… ………………………………………… 0704.2 干系人分析… …………………………………………… 0714.3 沟通矩阵… ……………………………………………… 0794.4 干系人参与计划… ……………………………………… 0824.5 选择干系人管理工具… ………………………………… 086第5章 需求管理………………………………………………………… 0875.1 需求获取计划… ………………………………………… 0885.2 需求管理计划… ………………………………………… 0935.3 需求规格说明书… ……………………………………… 0985.4 需求跟踪矩阵… ………………………………………… 101第6章 范围计划………………………………………………………… 1056.1 范围说明书… …………………………………………… 1056.2 工作分解结构… ………………………………………… 1106.3 产品分解结构… ………………………………………… 1196.4 WBS 词典………………………………………………… 123第7章 进度计划………………………………………………………… 1277.1 里程碑图… ……………………………………………… 1287.2 网络图… ………………………………………………… 1317.3 关键路径法… …………………………………………… 1357.4 关键链进度计划… ……………………………………… 1437.5 进度计划工具的选择… ………………………………… 146第8章 成本计划………………………………………………………… 1498.1 成本管理计划… ………………………………………… 1498.2 类比估算… ……………………………………………… 1548.3 参数估算… ……………………………………………… 1568.4 自下而上估算… ………………………………………… 1608.5 成本基准… ……………………………………………… 1648.6 成本计划工具的选择… ………………………………… 169第9章 资源计划………………………………………………………… 1719.1 资源管理计划… ………………………………………… 1719.2 责任分配矩阵… ………………………………………… 1749.3 采购管理计划… ………………………………………… 1779.4 采购策略… ……………………………………………… 180第10章 风险计划… ………………………………………………… 18310.1 风险管理计划… ……………………………………… 18410.2 风险识别清单… ……………………………………… 19210.3 风险登记册… ………………………………………… 19510.4 风险评估矩阵… ……………………………………… 19910.5 风险应对… …………………………………………… 20210.6 选择风险管理工具… ………………………………… 207第4 部分 项目实施工具第11章 高级风险管理工具… ……………………………………… 21111.1 蒙特卡洛分析… ……………………………………… 21211.2 决策树… ……………………………………………… 22111.3 风险仪表盘… ………………………………………… 22511.4 高级风险管理工具选择… …………………………… 228第12章 变更管理… ………………………………………………… 22912.1 变更管理系统… ……………………………………… 22912.2 变更请求… …………………………………………… 23212.3 变更日志… …………………………………………… 23812.4 范围变更决策清单… ………………………………… 242第13章 敏捷项目实施… …………………………………………… 24713.1 Scrum 的基础知识……………………………………… 24913.2 产品待办事项列表与冲刺待办事项列表… ………… 25013.3 发布计划… …………………………………………… 25313.4 每日站会… …………………………………………… 25613.5 冲刺任务板… ………………………………………… 25813.6 冲刺燃尽图… ………………………………………… 26013.7 冲刺回顾会议… ……………………………………… 262第5 部分 项目监控、报告和收尾工具第14章 进度管理… ………………………………………………… 26914.1 进度偏差图… ………………………………………… 27114.2 缓冲图… ……………………………………………… 27314.3 进度微调线… ………………………………………… 27614.4 里程碑预测图… ……………………………………… 28114.5 B_C_F 分析… ………………………………………… 28514.6 赶工… ………………………………………………… 28914.7 进度管理工具的选择… ……………………………… 293第15章 成本管理… ………………………………………………… 29515.1 预算消费图… ………………………………………… 29715.2 挣值分析… …………………………………………… 30015.3 里程碑分析… ………………………………………… 31215.4 成本管理工具的选择… ……………………………… 315第16章 绩效报告… ………………………………………………… 31716.1 项目报告检查单… …………………………………… 31716.2 项目好球区… ………………………………………… 32016.3 项目仪表盘… ………………………………………… 32516.4 概要状态报告… ……………………………………… 32916.5 项目指示器… ………………………………………… 33416.6 绩效报告工具的选择… ……………………………… 338第17章 项目收尾… ………………………………………………… 34117.1 项目收尾计划和检查单… …………………………… 34217.2 项目收尾报告… ……………………………………… 34617.3 经验教训总结报告… ………………………………… 34917.4 项目后评价… ………………………………………… 353