汽车保险与理赔(第2版)
目录
●项目一汽车保险营销
学习任务1汽车使用风险分析与管理
学习任务2汽车保险产品介绍
学习任务3汽车保险投保方案确定
项目二汽车保险承保
学习任务1汽车保险合同认知
学习任务2汽车保险合同的签订
学习任务3汽车保险合同的履行
学习任务4汽车保险合同纠纷处理
项目三汽车保险理赔
学习任务1汽车保险理赔流程
学习任务2接报案
学习任务3事故查勘
学习任务4事故定损
学习任务5核损
学习任务6赔款理算
学习任务7核赔与赔付
学习任务8欺诈案件处理
参考文献
内容介绍
本书是高职汽车检测与维修技术专业立体化教材之一，主要内容包括：汽车营销、汽车保险承保、汽车保险理赔。本教材与“国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库”配套，全面支撑本课程的线上线下混合式教学。教材以汽车保险服务从业人员所需保险知识为内容，兼顾知识的系统性和实用性，将汽车保险服务流程这条主线分为汽车保险营销、汽车保险承保、汽车保险理赔三个项目，设置了为客户介绍保险产品、设计保险方案、事故车查勘定损以及协助客户索赔等典型工作任务，充分体现“工学结合”的教学模式和理念本书可作为高等职业学校汽车检测与维修技术专业核心教材，也可作为汽车服务人员在职培训及自学指导书。
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