发货快递：

韵达、圆通（随机不指定）

发货地区：

湖南怀化

发货时效：

邮费政策：

售后政策：

生鲜类产品不支持7天无理由退换货。

1.收到之后如有质量问题24小时之内联系客服进行赔付。损品与快递面单同框合拍发售后客服，必须清晰看到坏果+坏果称重图+面单一起的图片，无照片不售后！！！
2.上午10点半截单，截单后，订单处于理货待发货状态，期间不支持退款、撤单等一系列订单操作，发货及上传单号有操作时间差。请仔细核对下单规格及收件地址，拍下默认同意，拒收不售后，请知悉！

3.产品一经发出后拒绝任何形式拒签、拦截，收到产品后当场验货，如出现问题，请及时拍照并与我们联系，我们会第一时间处理。

4. 客户留地址 电话等信息不正确，导致货物不能正常送达均不在售后范围内。下单前请核对个人信息，产品一经发出，不可修改收货地址，不可退货，下单请知悉！

5. 产品外包装轻微破损及果实轻微碰伤不影响食用，部分带有果疤/斑点属于正常现象不售后。因未及时拆箱导致产品损坏不赔付。因买家地址电话错误，地址偏僻/需要自提的不及时自取，导致派送时间过长，商品变质，不予理赔。

6.个人行为造成质量问题（如个人口感不喜欢、保存不当、存放时间过长等）不在理赔范围。

关于重量：请在未开箱称重，开箱称重不予理赔，不接受厨房秤、拉力称、体重秤、杆秤，请使用专业的电子秤称重拍照；物流过程中水果水分流失1-2两属正常，不在赔付范围内；

签收后请及时验货，有漏发、错发等问题情况，立即售后，务必提供【快递面单图，快递包装图，产品问题图】要拍清晰；（未提供凭证或超过7天售后时效，不予处理！）