【温馨提示】

1.山竹果壳粗糙不光滑、存在黄色果胶（藤黄），属于正常现象，不在售后范围内。

2.果肉内透明物质是冰糖心（玻璃竹），属于正常现象，并非坏果，不在售后范围内。

3.山竹有蚂蚁是正常的，蚂蚁喜甜，而山竹糖分很高，可能藏于山竹果蒂之下。有蚂蚁说明果子很甜很新鲜，清水洗净即可，不影响食用，不在售后范围内。

4.个别山竹的果肉上，可能有少量的黄色花粉、黄色果胶，并非发霉的坏果。将杂质取出即可，不影响食用，不在售后范围内。

5.开壳时，山竹果肉可能沾上果壳的红色汁液，不影响食用，不在售后范围内；建议不要从腰部捏开果壳，避免果肉被染色。

6.山竹果壳打开后，容易氧化变色，氧化痕迹属于正常现象，不在售后范围内；建议吃一颗开一颗，不要一次性全部打开。

7.山竹品性娇嫩，售后时效为快递签收后24小时以内。到货后请尽快取件、检查，将坏果+快递面单同框拍照，联系在线客服为您售后。坏果数量≤3颗，不在售后范围内；坏果数量≥4颗，超过部分按照坏果比例赔付。

【产品规格】山竹4.5斤装（约22-26枚左右）

【产品产地】泰国

【发货仓库】云南 昆明

【发货时间】下单后48-72小时左右发货，如遇天气因素影响，发货时效顺延，请理解。

【物流详情】京东快递，新疆、西藏、内蒙、甘肃、青海、宁夏不发货，其余地区包邮包售后。

【特别说明】因生鲜产品具有特殊性和相关规定，下单时请一定认真确认收件信息，因客户原因导致转寄、延派、误派、擅自拒收、退货等不在理赔范围。

【售后标准】生鲜农产请一定及时取件！如有任何售后质量问题，请在物流显示签收后24小时内，尽快联系平台在线客服，我们会及时为您处理售后，保障您的权益！

【购买须知】生鲜农产难以保持价格恒定，受天气、市场等不可控因素的影响，平台售价跟随产地收购价格而浮动。农产品没有价保服务，售价变动不作退差价处理，望理解。

感谢您的信任，祝您购物愉快！