跨境电子商务（高等学校经济管理类主干课程教材·电子商务系列）

作者：刘宁

书号：334653

定价：￥56 元

字数：517 千字

印次：1-1

开本：16

出版时间：2025-05-14

ISBN：978-7-300-33465-3

包装：平

内容简介

本书综合行业和教育层面的发展情况，融合理论和实务两大方面内容。全书以跨境电子商务的概念、理论、发展现状为开端，以相关政策法规为有效补充，构建跨境电子商务的理论架构。接着，本书从实践角度详细介绍了跨境电商平台的应用趋势，以及跨境电子商务中的支付方式和物流体系等内容，以典型案例加深学生对课程内容的具体理解和灵活掌握。在内容上，本书兼顾经典与前沿,理论与实践结合；在体系上，强调全面与合理、继承与创新并重；在表达形式上,既体现学术的严谨,也力求表达清晰简洁。

作者介绍

刘宁

硕士生导师，山东财经大学国际经贸学院跨境电子商务系主任，山东省跨境电子商务研究会秘书长、山东省对外经济学会副秘书长。长期以来从事跨境电子商务、数字贸易、供应链金融等领域的科研及教学工作。近年来在多部核心期刊发表论文十余篇，其中SCI收录2篇，EI收录5篇，CSSCI收录4篇，人大复印资料全文转载1篇。先后参与了二十余项国家级和省部级课题的研究，并主持完成教育部人文社科基金、山东省自然科学基金、山东省软科学研究计划项目、山东省社科联规划项目及山东省高校人文社科项目。近年先后完成山东省人民政府研究室、山东省商务厅、山东省发改委、山东省社会信用中心等关于外向型经济发展战略规划课题8项，有6项资政要报获得省级领导批示。曾在山东省青创人才引育计划项目中获得“跨境电子商务社会服务团队”带头人称号。撰写的两项国际商务硕士专业学位教学案例均入选中国专业学位教学案例库。主持开发的“跨境电商出口海外仓虚拟仿真实验软件V1.0”取得软件著作权。

目 录

理论篇

第1章　跨境电子商务概述

第一节　跨境电子商务概述

第二节　跨境电子商务发展历程

第三节　中国跨境电子商务的发展

第2章　跨境电子商务理论

第一节　跨境电子商务的消费者行为理论

第二节　跨境电子商务的国际竞争战略

第三节　跨境电子商务相关理论分析

第3章　跨境电子商务环境与政策

第一节　我国跨境电子商务环境与政策分析

第二节　全球主要电子商务协定

第三节　我国跨境电子商务综合试验区

第4章　跨境电子商务物流

第一节　跨境电子商务物流的内涵

第二节　跨境电商物流管理及服务成本

第三节　第四方物流

第5章　跨境电子商务支付与结算

第一节　跨境电商支付的内涵

第二节　跨境电商支付与传统支付

第三节　区块链技术在跨境电商中的运用

第6章　跨境电子商务客户服务

第一节　认识跨境电子商务客户服务

第二节　跨境电子商务客户服务纠纷处理

第三节　跨境电子商务客户关系管理（CRM）系统

第7章　跨境电子商务法律法规与风险防范

第一节　电子商务法解读

第二节　跨境电子商务政策规则概况

第三节　跨境电子商务政策规则分析

第四节　风险防范与争议解决

实践篇

第8章　跨境电商平台介绍及优势分析

第一节　第三方平台

第二节　主要市场与新兴市场跨境电商平台及其发展特点

第三节　独立站零售模式

第9章　跨境电子商务目标市场分析

第一节　市场规模分析

第二节　市场趋势分析

第三节　分析市场竞争和竞争趋势

第四节　分析行业最佳价格波段

第五节　综合分析及报告撰写

第10章　跨境电子商务流程实操

第一节　前期准备

第二节　中期执行

第三节　后期管理

第11章　跨境电子商务推广营销

第一节　搜索引擎营销

第二节　电子邮件营销

第三节　社交媒体营销

第四节　贸易展览营销

第12章　跨境电子商务物流实务

第一节　邮政物流

第二节　国际商业快递

第三节　国际专线物流

第四节　海外仓和保税仓

第13章　跨境电子商务支付与退税

第一节　跨境电商主要支付方式

第二节　主要跨境电商平台的支付方式

第三节　跨境电子商务出口退税

第14章　B2B 跨境电子商务

第一节　B2B 跨境电子商务中的国际贸易术语

第二节　国际贸易单证

第三节　B2B 跨境电子商务洽谈磋商

第15章　跨境电子商务从业基本技能

第一节　跨境电子商务公司岗位与素质要求

第二节　跨境电子商务英语

第三节　跨境电子商务的商务礼仪和消费习惯

参考文献

精彩样章

党的二十大报告指出, “推动货物贸易优化升级, 创新服务贸易发展机制, 发展数字贸易, 加快建设贸易强国。” 近年来, 跨境电商作为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态, 显示出巨大的市场活力和增长韧性, 成为外贸领域的一抹新亮色。据海关测算, 2023年, 我国跨境电商进出口总额2.38万亿元, 增长15.6%, 其中, 出口1.83万亿元, 增长19.6%, 进口5483亿元, 增长3.9%。跨境电商快速发展, 既满足了国内消费者多样化、个性化需求, 又助力我国产品通达全球, 成为外贸发展的重要动能。当下, 跨境电商引发了世界经济贸易的巨大变革, 跨境电商以其有效融合电子商务、金融、物流的综合优势, 在当前全球经济一体化、信息化的发展格局中成为国际贸易新的增长点。跨境电商不仅重塑了国内产业链、供应链及价值链, 也对生产、流通、分配与消费环节产生了前所未有的影响。跨境电商通过变革贸易主体、贸易模式、交付模式、贸易对象与贸易监管政策, 影响并重塑了我国现代化经济体系, 跨境电商产业助力高质量发展的重要性愈发凸显。

本书综合行业和教育层面的发展情况, 融合理论和实务两大方面内容, 共15章。第1章为跨境电子商务概述, 包括跨境电子商务相关概念、发展历程等。第2章为跨境电子商务理论, 包括跨境电商相关理论分析、国际竞争战略等。第3章为跨境电子商务环境与政策, 包括我国跨境电商环境与政策分析、跨境电商综合试验区等。第4章为跨境电子商务物流, 包括跨境电子商务物流的内涵、物流管理及服务成本等。第5章为跨境电子商务支付与结算, 包括跨境电商支付的内涵、区块链技术在跨境电商中的运用等。第6章为跨境电子商务客户服务, 包括跨境电子商务客服概念及内容、跨境电商客户服务纠纷处理等。第7章为跨境电子商务法律法规与风险防范, 包括跨境电子商务政策规则概况、规则分析等。第8章为跨境电商平台介绍及优势分析, 包括第三方平台及其优势特点、独立站零售模式等。第9章为跨境电子商务目标市场分析, 包括市场竞争和竞争趋势分析等。第10章为跨境电子商务流程实操, 包括前期准备、中期执行、后期管理。第11章为跨境电子商务推广营销, 包括搜索引擎营销等。第12章为跨境电子商务物流实务, 包括邮政物流、国际商业快递等。第13章为跨境电子商务支付与退税, 包括跨境电商主要支付方式、出口退税等。第14章为B2B跨境电子商务, 包括B2B跨境电子商务中的国际贸易术语、国际贸易单证等。第15章为跨境电子商务从业基本技能, 包括跨境电子商务公司岗位与素质要求、商务礼仪等。

本书以跨境电子商务的概念、理论、发展现状为开端, 以相关政策法规为有效补充,构建跨境电子商务的理论架构。本书从实践角度详细介绍了跨境电商平台的应用及优势,以及跨境电子商务的支付方式和物流体系等内容, 以典型案例加深学生对课程内容的理解和灵活掌握。在内容上, 我们兼顾经典与前沿, 理论与实践结合; 在体系上, 强调全面与合理, 继承与创新并重; 在表达形式上, 既体现学术的严谨, 也力求表达清晰简洁。本书可作为国内高校跨境电子商务类课程的教材和行业参考书。

在本书编写过程中, 我们坚持既重教书又重育人, 这也是贯穿全书的核心和基础。本书在提升学生思考主动性的基础上, 帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观, 为国家培养综合型跨境电商高端人才。