本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。全书从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。

    董千里，博士，长安大学教授，博士生导师，长安大学物流与供应链研究所所长,中国物流学会常务理事、陕西应急管理学会理事、陕西物流学会副会长、西安市电子商务协会专家指导委员会委员等, 省级精品课程、省级精品资源共享课程《高级物流学》负责人，获长安大学教学名师奖。发表论文190余篇，SCI/SSCI检索3篇，EI/CSSCI/CSCD等检索40余篇，人大复印6篇。出版专著4部、主编（编著、参编）教材27部（含国家级规划教材2部）；主持国家社科项目1项、省部级等纵向课题20余项、横向课题60余项。获省级科技进步二等奖1项，陕西省社科三等奖1项，陕西高校社科优秀成果二等奖2项，中国物流与采购联合会科技进步三等奖1项，中国公路学会科技进步二等奖2项，中国物流学会优秀课题奖2项，省厅等其他科研奖项10余项；省级优秀教材奖1项、中物学图书奖5项，中物学、教指委全国高校教研课题奖1项，其他教学成果、教材奖12项；30余篇论文获各种优秀论文奖。研究领域主要有物流工程与管理、交通运输规划与管理、企业管理等。

目录

第1章  物流营销学概论1

1.1  物流市场营销概述2

1.2  物流企业及物流市场营销的目的、

 地位及任务7

1.3  物流市场营销的发展11

1.4  物流市场营销学的性质、内容及

 发展13

1.5  学习物流市场营销的任务及方法18

本章小结19

巩固复习19

多项选择题20

思维提升20

拓展阅读20

实例分析21

第2章  物流营销的基础理论23

2.1  物流服务营销理论24

2.2  物流关系营销理论25

2.3  物流网络营销理论28

2.4  物流体验营销理论30

2.5  绿色物流营销31

2.6  物流13P营销要素理论33

2.7  物流13P营销要素的作用36

本章小结37

巩固复习37

多项选择题38

思维提升38

拓展阅读38

实例分析39

第3章  物流营销创新及发展40

3.1  服务利润链理论41

3.2  物流4C营销组合43

3.3  物流4V营销组合44

3.4  物流4R营销组合44

3.5  交叉营销及其应用46

3.6  基于物流水平营销的创新46

本章小结48

巩固复习49

多项选择题49

逻辑辨析49

思维提升50

拓展阅读50

实例分析50

第4章  物流营销环境分析51

4.1  物流营销宏观环境分析52

4.2  物流营销微观环境分析60

4.3  物流营销业务环境分析61

本章小结64

巩固复习65

多项选择题65

网上冲浪66

实践调研66

拓展阅读66

实例分析66

第5章  物流市场调查与预测68

5.1  物流市场的类型69

5.2  物流市场调查69

5.3  物流市场预测76

本章小结79

巩固复习80

单项选择题80

多项选择题80

拓展阅读81

实例分析81

第6章  物流市场需求84

6.1  物流需求及其特征85

6.2  物流需求满足策略分析87

6.3  物流需求者行为分析90

本章小结94

巩固复习94

多项选择题94

思维提升95

拓展阅读95

实例分析95

第7章  物流营销战略规划97

7.1  物流营销战略规划过程98

7.2  物流市场细分99

7.3  物流企业目标市场103

7.4  物流市场定位107

本章小结110

巩固复习110

单项选择题111

多项选择题112

思维提升113

拓展阅读113

实例分析113

第8章  物流服务策略115

8.1  物流服务概述116

8.2  物流服务组合策略121

8.3  物流服务差异化策略124

8.4  物流服务新产品开发127

本章小结130

巩固复习130

多项选择题130

思维提升131

拓展阅读131

实例分析131

第9章  物流服务定价策略133

9.1  物流服务价格及其形成机理134

9.2  物流服务定价的影响因素136

9.3  物流企业的定价方式和方法141

本章小结149

巩固复习149

多项选择题150

思维提升150

拓展阅读150

实例分析151

第10章  物流服务分销渠道策略152

10.1  物流服务分销渠道153

10.2  物流服务分销渠道系统158

10.3  物流企业分销渠道决策160

10.4  物流企业分销渠道管理162

10.5  电子商务对物流企业分销渠道的

 影响166

本章小结168

巩固复习168

单项选择题168

多项选择题169

思维提升169

拓展阅读169

实例分析169

第11章  物流服务促销策略171

11.1  物流服务促销概述172

11.2  物流营销逻辑训练：“3-4-3-2”

 销售模型176

11.3  物流服务人员销售管理及其策略178

11.4  物流服务广告策略182

11.5  物流企业的营业推广和物流服务

 的有形展示184

本章小结187

巩固复习187

单项选择题188

多项选择题188

思维提升188

拓展阅读188

实例分析189

第12章  大市场营销组合策略190

12.1  大市场营销的基础191

12.2  大市场营销观念及其发展194

12.3  构建战略合作关系与大市场营销195

12.4  国际物流大市场营销策略196

12.5  大市场营销权力策略及其应用199

12.6  大市场营销公共关系策略201

本章小结204

巩固复习204

单项选择题205

多项选择题205

拓展阅读205

实例分析205

第13章  国际物流市场营销207

13.1  国际物流营销概述208

13.2  国际物流服务营销策略213

13.3  国际物流服务定价策略214

13.4  国际物流服务分销渠道策略216

13.5  国际物流服务促销策略220

本章小结229

巩固复习229

多项选择题230

思维提升230

拓展阅读230

实例分析230

参考文献232