书名：组织行为学（*11版）
定价：68.0
ISBN：9787115208699
作者：[美]弗雷德·鲁森斯(Fred Futhans) 著
版次：第版
出版时间：2014-11

内容提要：
　　本书是国际知名管理学家、心理学家弗雷德·鲁森斯的《组织行为学》第 11版(2008年)的中译本。 　　鲁森斯是当之无愧的第 一代组织行为学家。他的这部积近40年的心血之作、系统展示组织行为学风采的著作，**详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托，既强调深入理论阐述，又注重精辟实践运用。特别是，它把握了组织行为学理论发展的脉络，以及工商组织管理实践的发展历程和趋势，既有深入的理论阐述和丰富的实证数据的支持，更有实用的案例和讨论作为实践指导，使两者相得益彰。 　　本书的独到之处(如**佳实践咨询，每章结尾的大量案例材料，独到的“积极组织行为学”一章，以及基于元分析的组织行为学原理的科学提炼)使得本书既适合学术圈内的学生和老师使用，也适合管理实践者研修之用。

目录：
目　录

第 一编　外部环境和组织情境　1

第 1章　组织行为学导言　5
管理所面临的挑战　6
经历一个范式的转变　7
管理的新观点　9
历史背景：霍桑研究　11
　照明研究：一个偶然的发现　11
　霍桑研究的后续阶段　12
　霍桑研究的启示　13
研究方法　14
　总体的科学观点　14
　从理论开始　16
　研究设计方案的运用　16
　研究的效度　17
界定组织行为　18
　与其他领域的关系　18
　管理的行为学取向　19
理论架构　19
　认知架构　20
　行为主义理论　20
　社会认知理论　21
本教科书的概念架构　23
小结　24
结尾：元分析研究发现　24
讨论与复习题　25
互联网练习：新经济时代没有职位　26
真实案例：对工人的巨大压榨　26
组织行为案例：这些内容对我有何帮助　28
组织行为案例：对人太好了　28
组织行为案例：概念理论：梦想还是现实　28

第 2章　外部情境：信息技术、全球化、多样性和道德规范　31
信息技术的角色　31
　电子商务　32
　知识管理　32
　人力/智力资本　33
全球化　35
工作场所中的多样性　36
　多样性突现的原因　36
　发展多元文化组织　38
　多样性管理的个体方式　40
　多样性管理的组织方式　41
伦理和组织中的伦理行为　46
　伦理道德对公司利润的影响　49
　员工隐私权问题　50
小结　52
结尾：元分析研究发现　53
讨论与复习题　54
互联网练习：通过IT获得竞争优势　54
互联网练习：工作中的伦理问题　55
组织行为案例：全球化和技术能走多远？　55
组织行为案例：我要离开　55
真实案例：一个压榨劳动力的世界　56
真实案例：不要用同样的方式对待所有的人　57
组织行为案例：与时俱进　57

第3章　组织情境：设计和文化　59
组织理论　60
　历史回溯　60
　作为开放式系统的组织　61
　组织的信息加工观点　62
　权变和生态的组织理论　62
　学习型组织意味着什么　63
　学习型组织中的组织行为　64
　实践中的学习型组织　65
现代组织设计　66
　扁平化组织　67
　网络设计　68
　虚拟组织　70
组织的文化背景　73
　定义及特性　73
　文化一致性　75
建立并维持一种文化　76
　组织文化如何开始　76
　通过社会化阶段维持文化　78
　改变组织文化　81
小结　84
结尾：元分析研究发现　84
讨论与复习题　85
互联网练习：组织的结构和文化　85
真实案例：迈克刀　86
真实案例：基于网络的组织　86
组织行为案例：过时的结构　87
组织行为案例：保持一致　87
组织行为案例：除旧迎新　88

第4章　组织情境：报酬系统　89
薪酬：主要的组织报酬　91
　金钱作为一种报酬的理论背景　91
　薪酬有效性的研究　92
　管理薪酬的传统方法　94
　绩效薪酬　95
　新的付酬方法　99
表彰作为一种组织报酬　100
　表彰与金钱　101
　有效的正式表彰系统的范例　102
作为组织报酬的福利　105
　传统福利　106
　福利的新类型　108
小结　110
结尾：元分析研究发现　111
讨论与复习题　112
互联网练习：工作场所中的报酬　112
真实案例：给管理者付了多少报酬？　112
真实案例：中部平原地区的团队奖励　114
真实案例：对不同的人用不同的报酬　115
组织行为案例：高额的福利，很少的理解或应用　115

第 一编体验式练习　117

第 二编　组织行为的认知过程　121

第5章　人格与态度　123
人格的意义　123
遗传和大脑的作用　124
　自尊　126
　人与环境的交互作用　127
　社会化过程　127
　“大五”人格特质　130
　梅耶-布里基斯人格特质问卷　132
态度的本质和维度　134
　态度的成分　134
　态度的功能　135
　改变态度　137
　与工作相关的态度形成的前提：PA/NA　139
工作满意度　139
　工作满意度意味着什么　139
　工作满意度的影响因素　140
　工作满意度的结果　142
组织承诺　145
　组织承诺的意义　145
　组织承诺的结果　146
　增强组织承诺的方法　147
　组织公民行为　147
小结　148
结尾：元分析研究发现　150
讨论与复习题　151
互联网练习：测测你的人格　151
真实案例：这都是人格的问题　152
组织行为案例：肯离开了公司　153
组织行为案例：分享　153

第6章　动机需要与过程　155
动机的含义　156
基本动机　156
一般动机　157
　好奇心、控制和活动的动机　157
　情感动机　158
次级动机　158
　权力动机　159
　成就动机　160
　亲和动机　163
　安全动机　163
　地位动机　164
　内源性动机和外源性动机　164
工作动机理论　165
工作动机的内容理论　167
　马斯洛的需要层次理论　167
　赫茨伯格的动机双因素理论　170
　奥德弗的ERG理论　172
工作动机的过程理论　173
　弗洛姆的动机期望理论　173
　波特-劳勒模型　175
当代工作动机理论　178
　工作动机的公平理论　178
　公平理论与组织公平之间的关系　181
　归因理论　182
　其他的工作动机理论：控制和代理　185
跨文化情形下的动机　187
　不同文化下工作的含义　187
　不同文化下的动机差异　187
　不同文化下的动机理论和方法是一致的吗　189
小结　191
结尾：元分析研究发现　192
讨论与复习题　193
互联网练习：哪种类型的工作能激励你？　194
真实案例：UPS，管理者学习换位思考　194
组织行为案例：明星推销员　195
组织行为案例：他们想要什么？　196
组织行为案例：汤姆、迪克和哈里　196

第7章　积极组织行为学　199
积极心理学　200
自我效能/自信　201
　自我效能的理论背景和含义　201
　自我效能的作用过程和影响　204
　自我效能的来源　205
　自我效能在职场中的应用　208
乐观主义　211
　乐观主义的维度　211
　关于乐观主义的一些悬而未决的问题　212
　工作场所中的乐观主义　213
希望　216
韧性　217
心理资本　218
POB方面的其他概念　219
　快乐或主观幸福感(SWB)　219
　关于主观幸福感的研究背景　220
　情绪智力　222
　智力的作用　225
　情绪智力的含义　228
　工作中的情绪智力　230
小结　234
结尾：元分析研究发现　236
讨论与复习题　236
互联网练习：你的IQ和EQ怎样？　237
真实案例：高科技--高恐惧　238
组织行为案例：HEI的人力资源问题　238

第 二编体验式练习　241

第三编　组织行为的动力学　245

第8章　压力与冲突　247
压力的产生　247
　当代环境的要求　248
　什么是压力，什么不是　249
　什么是枯竭　250
压力的原因　250
　组织外部压力源　250
　组织内部压力源　252
　群体压力源　253
　个人压力源：个人特征的作用　254
个人内部的冲突　258
　因挫折而产生的冲突　258
　目标冲突　260
　角色冲突与角色模糊　261
交互作用的冲突　262
　人际冲突　262
　群体间的行为和冲突　263
压力和个体内部冲突的影响　264
　压力和冲突带来的生理问题　265
　压力和冲突带来的心理问题　266
　压力和冲突带来的行为问题　266
压力和冲突的应对策略　267
　个体的应对策略　268
　组织应对策略　270
谈判技巧：超越冲突管理　272
　传统的谈判方法　273
　当代的谈判技能　274
小结　275
结尾：元分析研究发现　277
讨论与复习题　278
互联网练习：管理组织中的压力　278
真实案例：当员工真的无法应对时　279
真实案例：持续的压力　280
组织行为案例：对不起，没有空座了；旅途愉快　281
组织行为案例：令人苦恼的胃疼　281
组织行为案例：花光薪水　282

第9章　权力与政治　283
权力的含义　284
　权力和影响的区别　284
　权力的分类　285
　权力的权变观点　289
授权的具体事例　293
　授权的复杂性　293
　将授权付诸实施　295
权力的政治含义　297
　组织中权力的政治观点　297
　获取权力的具体政治策略　299
　权力和政治的结语　303
小结　304
结尾：元分析研究的发现　305
讨论与复习题　306
互联网练习：权力的运用和滥用　306
真实案例：还击　306
组织行为案例：错失良机　307

第 10章　群体与团队　309
群体的本质　309
　群体和群体动力学的含义　310
　群体形成的动力　310
　群体类型　313
　群体动力学研究的意义　315
　群体/团队效力　316
非正式群体的动力学　317
　非正式群体的规范和角色　317
　非正式组织　318
群体和团队的消极作用　318
　违反规范和角色模糊或角色冲突　320
　群体思维和从众问题　320
　风险转移现象　321
　透视各种消极作用　321
　社会性懈怠　322
工作场所中的团队　322
　团队的本质　322
　跨职能团队　323
　虚拟团队　324
　自我管理团队　325
　如何使团队更有效　326
小结　329
结尾：元分析研究发现　330
讨论与复习题　330
互联网练习：以团队为基础的组织中的工作环境　331
真实案例：团队，重要的是团队　331
组织行为案例：学校里来的年轻人　332
组织行为案例：蓝带委员会　333

第三编体验式练习　334

第四编　高绩效的管理与领导　341

第 11章　通过工作设计和目标设置来管理绩效　345
工作设计　345
　工作设计的背景　346
　工作丰富化　348
　任务设计的工作特征类型　350
　诊断和测量任务范围　352
　重新设计工作的实践指南　353
　投入、懒散与社会信息加工　354
工作生活质量、社会技术设计和高绩效工作实践　356
　工作生活质量　356
　社会技术设计　357
　高绩效工作实践　358
目标设置　359
　目标设置的理论背景　360
　对目标设置影响的研究　361
　其他与目标设置相关的理论和绩效管理技术　365
　目标设置在组织系统绩效中的应用　366
　对心理契约的影响　367
小结　368
结尾：元分析研究发现　369
讨论与复习题　371
互联网练习：在西南航空公司，工作的激励潜能是什么？　371
真实案例：使它成为一个工作的好地方　372
组织行为案例：塑鸡奖章　373
组织行为案例：人力服务的具体目标　373

第 12章　行为绩效管理　375
学习理论的背景　376
　行为主义理论　376
　认知理论　378
　社会学习和社会认知理论　379
学习的原则：强化和惩罚　381
　行为的各种规律　381
　强化在行为管理中的应用　383
　正性和负性的强化　383
　使用惩罚　384
组织报酬系统的作用　386
　关于金钱作为强化刺激的分析　386
　非经济奖励　387
行为绩效管理或组织行为矫正　391
　步骤１：绩效行为的确认　391
　步骤２：行为测量　394
　步骤３：行为的功能性分析　395
　步骤４：干预策略的发展　396
　步骤５：保证绩效提高的评估　399
　行为管理的应用　399
　制造业与服务业的应用　401
小结　401
结尾：元分析研究发现　402
讨论与复习题　403
互联网练习：将行为管理原则用于提高运动员的绩效　404
真实案例：为失败支付巨额报酬　404
组织行为案例：截然相反的风格　405
组织行为案例：不能惩罚志愿者　405
组织行为案例：提高计件工资率　406
组织行为案例：迟到的问题　407

第 13章　有效的领导过程　409
什么是领导　409
历史上对于领导的重要研究　411
　衣阿华领导研究　411
　俄亥俄州领导研究　413
　早期的密歇根领导研究　414
领导的传统理论　414
　领导的特质理论　415
　从特质到状态及技能发展　416
　领导的群体和交换理论　416
　领导的权变理论　419
　路径-目标领导理论　421
领导的现代理论进展　423
　魅力型领导理论　424
　转换型领导理论　425
　社会认知观点　427
　领导替代品　428
　真实领导　429
　跨文化的领导　431
　GLOBE项目和国际化领导研究的未来　432
小结　435
结尾：元分析研究发现　436
讨论与复习题　437
互联网练习：危机时刻的领导　438
真实个案：无组织结构图以及一份80页空白的政策手册　438
真实案例：公司领导的关键一年　439

第 14章　风格、行为和技能　441
新环境中的领导　442
领导风格444
　经典研究和现代理论涉及的风格　444
　经典风格　446
　领导风格展望　447
领导的角色和活动　449
　领导和管理者的角色　449
　成功有效的管理者的活动：现实管理者研究　451
领导技能　457
　需要什么技能　457
　传统的领导发展项目　460
　现代领导发展途径　461
　发展领导有效性的其他间接方法　463
小结　464
结尾：元分析研究发现　465
讨论与复习题　466
互联网练习：做教练　466
真实案例：珍妮·杰克逊：一个零售业　466
真实案例：他是这样吗？　467
组织行为案例：傀儡　468

第四编体验式练习　469

索引　477
参考文献与补充阅读　480