本书是从事客车维修工作几十年的高级技术人员维修经验的总结。全书共分五章，内 容包括：汽车维修管理；汽车技术使用；机械基础、汽配材料、设备使用；现代客车新技 术；客车维修经典案例分析。本书适合从事客车（含公交客车）生产、使用和维修的中、 高级专业人员，也可供汽车使用与维修专业的培训、教学参考。

目 录
第一章汽车维修管理
1．营运车辆技术管理的原则是什么？
2．我国现行的汽车维修制度是什么？汽车维护与修理的区别是什么？
3．汽车维护是如何分级的？其基本内容是什么？
4．如何确定营运客车的一、二级维护周期？
5．汽车维修质量的保质期是多少？新车的质保期是多少？
6．汽车技术档案的主要内容包括哪些？
7．汽车修理工职业技能等级评定标准分几级？
8．什么是企业管理？企业管理的基本职能是什么7
9．什么是现代企业制度？其有何特征？
10.什么是全面质量管理？全面质量管理中PDCA循环的含义是什么？
11.质量管理的八项原则是什么？
12.什么是质量和质量认证？
13.安全生产管理的方针和“四不放过”原则是什么？
14.汽车维修质量评定的主要参数有哪些？
15.机动车维修企业质量信誉考核的内容是什么？
16.汽车维修工时费计算的依据是什么？
17.汽车维修合同的主要内容有哪些？
18.企业安全生产责任人的工作职责是什么？
19.“6S”管理的含义是什么？
20.什么是精益生产管理？
21.计算机管理系统在汽车维修管理中有哪些应用？
22.什么是马斯洛的需求层次理论？
23.影响汽车维修质量的五要素是什么？
24.企业文化的内涵及其作用是什么？
25.什么是职业道德？
第二章汽车技术使用
26.发动机的基本术语有哪些？
27.什么是新车的走合期？客车走合期使用时有何要求？
28.车辆新度系数的含义是什么？如何计算？
29.我国客车的型号、特性的表示方法是什么？
30.营运客车技术等级评定的内容有哪些？车辆平均技术等级是如何计算的？
31.客车折旧方法有几种？如何计算？
32.汽车行驶阻力有哪些？