【售后标准】： 

一、签收时效

1. 产品为活鲜生鲜，发出后不支持拒收、无理由退换、改地址

2. 请务必本人当面签收，签收后6小时内开箱检查

二、不售后情况

• 轻微磕碰、表面有些海上浮游生物、

• 运输中轻微掉冰、轻微开口、表皮轻微磨损

• 因个人原因未及时取件、存放不当导致变质

• 已烹饪、已解冻、已拆袋无法判定原品状态

三、可售后范围（需提供凭证）

满足以下任一情况，签收6小时内提供快递面单+整箱开箱视频/清晰照片可处理：

1. 产品、发黏、有明显异味发臭

2. 严重化冻导致大量血水、变质、发霉

3. 少发、错发、重量严重不足

4. 包装破损严重导致产品污染、变质

四、售后处理方式

• 核实属实：按问题补发

• 不支持仅退运费、不支持补偿后再退换

五、温馨提示 

• 冷冻生鲜易化，偏远地区/时效过长地区慎拍 

• 签收后立即保鲜，勿常温久放