适读人群 ：管理者、其他希望获得影响力的个人
·《纽约时报》畅销书 ·轻松影响他人行为，从单打独斗到齐心协力，实现工作和生活的巨大改变 ·找到一个支点，你可以撬动任何人 ·管理学大师史蒂芬·柯维、诺贝尔和平奖得主穆罕默德·尤努斯、凯洛格咨询集团创始人王成联袂推荐

为什么有些人能轻松影响他人的行为，而有些人对此却充满了无力感？ 在工作和生活中，我们难免会碰到以下难题： 决策总是得不到有效执行； 不管我们如何努力推进，别人总是无动于衷； 他人向我们求助时，我们却不知道该如何有效地提供帮助； 希望改变孩子的不良习惯，但多次尝试均以失败告终。 是凭借强大的气场强迫他人按照我们的意愿行事，还是不断降低自身底线？或许还有一种介于二者之间的更好的方式，既能改变别人的行为，又能达成自己的目标。 本书作者团队仔细阅读了17 000多篇文章和相关书籍，找到那些成功引导了快速、深刻且持久行为变革的学者和从业者，密切观察他们的工作模式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，而且他们的做法和经验是可以习得的。本书将向你展示，在不同国家、不同行业中，那些“微不足道”的人是如何有效地解决别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人，不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化，更重要的是，你还可以对别人施以援手，成为更有价值和意义的人！

约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。非营利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

科里·帕特森（Kerry Patterson）
在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年，获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。

罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）
广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。柯维领导力研究中心的创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。
艾尔·史威茨勒（Al Switzler）
密歇根大学行政开发中心讲师，为《财富》500强中的数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。

推荐序
第一部分
世界运转的规律与改变世界的方法
第一章　领导力即影响力　2
第二章　影响力的三大关键　18
第二部分
影响力的六种来源
第三章　助人热爱所憎之物　58
第一种来源：个人动力
第四章　助人做力有不逮之事　91
第二种来源：个人能力
第五章　提供鼓励　111
第三种来源：社会动力
第六章　提供帮助　145
第四种来源：社会能力
第七章　带有关爱地奖励　175
第五种来源：结构动力
第八章　改变环境　198
第六种来源：结构能力
第九章　成为领导者　233
致谢　246
注释　248

推荐序
成为战略执行中的影响力大师
在过去的20多年里，我始终致力于研究战略这个课题。所以今天，我希望更多地从战略角度，向各位推荐这本《关键影
响力》。
战略是面向未来的，而没有人去过未来，战略的制定和执行都需要经历漫长和艰难的探索，过程中更需要彰显整个团队的领导力。如何共启愿景、挑战现状，使众人达成目标、持续探索，这些都是彰显领导力的方面。
战略是起点，领导力则贯穿于整个过程。在企业的发展过程中，我们常常会思考，有些领导者凭什么能够登高一呼，应者云集？又凭什么能够做到“千斤重担众人挑”？答案恰恰在于他们都具备领导力，拥有关键影响力，从而使企业高层“宣讲的战略”能够真正转变为全体员工“行动的战略”。这也是关乎组织能力的一个核心话题。
作为畅销书《关键对话》的姊妹篇，《关键影响力》同样是提升领导力的必读书。将战略转化为全体员工的行动，是战略落地的关键环节。几乎每个组织都有很多错误的行为习惯，只有对组织行为和员工行为不断地进行纠偏或激活，战略升级和组织转型才能开花结果。
很多公司尽管规模庞大，并且拥有成熟完善的流程机制，但依旧会陷入问题反复出现的困境。尤其是在试图让“大象”轻盈起舞时，难度更是陡然倍增，因为原有的惯性往往会成为变革的最大阻力。
如果我们把企业经营视作一场精彩的冰壶比赛，那么影响者就是至关重要的擦冰运动员，他们全力以赴，帮助企业消除战略落地过程中的重重阻力，甚至巧妙地将阻力转化为前行的动力。
如果我们把企业想象成一辆行驶于时代之路的汽车，在充满不确定性的BANI世界中前行，影响者就如同各个部件之间不可或缺的润滑剂，使得企业无论应对加速、转向还是变道，都能够游刃有余。
我创立的凯洛格咨询集团和国际知名机构Crucial Learning保持独家合作关系已有超过10年之久，我们全体员工都发自内心地认可其倡导的理念与方法论。“人人都会‘关键对话’×人人都具有‘关键影响力’=高活力组织”也成为我们公司自上而下持续践行的管理公式，并构成我们企业文化当中根深蒂固的一部分。
基于30多年的深度研究与全面调研，Crucial Learning团队发现了一个重要结论：几乎所有阻碍绩效提升的因素，最终都可追溯至人的问题。即便再完善的机制，倘若得不到员工的真心认可，不能切实转化为实际行动，终究也只是纸上谈兵。而解决问题与改善结果的关键撬动点在于：员工能否在一些重要时刻，改变一些特定的行为。聚焦于改变这些特定的行为并成功落地，乃是改善组织效能与商业结果的关键所在。
在过去十余年间，凯洛格咨询集团携本书同名课程“关键影响力”多次走进华为、京东、平安、中国海油、可口可乐、沃尔玛、强生、拜耳等国内外“灯塔企业”，提升管理者的关键影响力，加速组织行为改变，推动组织变革与战略落地。通过深入研读本书，并结合大量课程交付的经验，我们的教研团队提炼出了三把“金钥匙”，希望能够给各位以启发，助力领导者们提升关键影响力。同时，我们也期望大家在读完本书后能够将其中的理念和方法论付诸实践。
金钥匙1：影响者应以终为始，设定清晰、明确且可衡量的目标，这是迈向成功的第一步。
金钥匙2：影响者应追求事半功倍，聚焦高杠杆行为，而非眉毛胡子一把抓。
金钥匙3：影响者须多管齐下，从单一维度到多维度，全面推动改变落地。
《关键影响力》将为你深入剖析其中的奥秘与策略，引领你探索个人成长与企业发展的新路径。衷心祝愿本书的每一位读者都能够从中受益，成长为各自所在组织中的“关键少数”，成为企业战略落地过程中不可或缺的“影响力大师”！

王成
凯洛格咨询集团创始人
法国里昂商学院管理实践教授