【不发货地区】新疆、西藏、青海、港澳台
【加邮费地区】无

【售后说明1】冷冻生鲜食品不支持7天无理由退换货，若收到产品有质量问题，请在签收24小时之内尽快对产品拍照+快递面单照片联系售后处理，超时不予处理望谅解！

【售后说明2】

1、因生鲜冷冻品是特殊产品，一旦下单不支持撤单拦截拒收，如因客户自身原因导致需要拦退款拦截拒收，视为弃件处理，费用由客户承担，请谨慎下单。

2、因客户原因如联系方式有误、电话停机、不接电话、无理由拒收等造成快件无法正常签收的情况，不在赔付范围内；

3、请在签收后，第一时间检查商品。如果商品有异味、变质、破损等情况请将商品和快递面单一起拍照并在24小时内联系客服申请理赔，不能提供符合要求照片或未能在24小时内联系客服，将不予退货退款处理；

4、因顾客原因导致转寄、延派、误派、擅自拒收、退货等恕不理赔！

5、因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提，导致派送时间过长，产品变质损耗，不予以赔付，望谅解。

如有问题！请联系客服咨询