1.新鲜冬虫夏草为生鲜类产品，一经发货不支持转寄，修改地址或者拒收，请您在下单时核对好收货信息，感谢您的理解。

2.本品无质量问题，不支持无理由退换货，请您在签收时检查货品，完好无损后在签收，如不立即食用请将产品置于-15℃环境下保存。

3.如本品存在质量问题(包括:内包装破损，发霉，发黑长毛等)请于签收后拍下清晰的问题产品照片留证，并保存快递单号等购物凭证，在24小时内联系客服帮您处理，签收超24小时联系客服不予赔付，感谢您的理解。

4.本品属于生鲜类产品，需要及时签收，如个人原因未能及时签收造成的产品问题，不予赔付，感谢您的理解。

5.本产品采用顺丰冷链运输，上门派送前会提前与顾客打电话预约，如有特殊情况，需要将快件置于-15℃环境下保存。

6.快递送达请及时数一下商品数量，如果少件辛苦 提供面单信息 和比较清晰的商品数量图片，一经签收不负责补发