1.严重损坏，按照个数比例赔付。
2.收货48小时内申请售后必须有外包装图片
3.损坏的果子跟面单放在一起拍照。
4.生鲜水果因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付。
5.生鲜水果因轻微磕碰或者口感/品相/颜色问题不影响食用的不予赔付。
6.个头大，个数少，个头小，个数多，不在理赔范围
7.收货方修改地址损坏：产品一经发出，原则上不可修改收货地址，若客户强烈要求修改收货地址，产生的物流及其余费用差额由客户承担，且改地址不售后。
8.水果生鲜冻伤均不售后。
9.葡萄掉粒10粒以内不售后，10粒以上每颗赔付0.2元。
10.葡萄杆子干枯不售后

1.夏黑属于早熟品种，口感是酸酸甜甜的，就算完全成熟，吃起来也会有一丝酸味，口感问题不在售后范围内。
2.个别葡萄皮表面会有一定的颗粒状小疙瘩，是葡萄营养过剩产生的颗粒，像脂肪粒的存在一样，不影响食用，介意者慎拍。