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《如何与3亿新中产交朋友:零边界商业时代的创新、变革与品牌决战》作者:李骞

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商品详情

书名:《如何与3亿新中产交朋友:零边界商业时代的创新、变革与品牌决战》

定价:62元

作者:李骞

出版社:东方出版社

出版日期:2019年6月

装帧:平装

IBSN:978-7-5207-1039-8

上架建议:经济/管理

关键词:商业  营销  传播  用户  模式  竞争  互联网  中产

在今天,商业竞争激烈,企业发展前景不明,整个商业的变化则是从企业主导到消费者主导,产能过剩,各大行业洗牌加速;新中产,年轻用户崛起;技术推动商业底层逻辑变革,整个商业生态在发生过去没有的新变化,这一切,都需要新的企业发展理论,特别是具备实践指导意义的管理类图书,指导今天中国企业的发展,本书正好是对企业发展现实及未来发展的深度思考的成果,必将为企业提供具有启发意义的思考,具有广阔的市场前景。

以下名人联袂推荐:

车建新

    红星美凯龙集团董事长

    中国优秀企业家、2010年十大华人经济领袖

    中国企业文化促进会副会长

    全世界首创创新发明四型方法论

    著有《体验的智慧》系列、《平时经》等作品

吕巍

    吕巍,上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师、AI与营销研究中心主任,美国南加州大学、美国麻省理工斯隆管理学院、法国INSEAD管理学院访问学者,2013年度亚洲最佳营销学教授


何兴华

红星美凯龙家居集团副总裁

张健

百得胜董事长兼执行总裁

刘义伟

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杨飞

    瑞幸咖啡联合创始人、CMO,《流量池》作者

陈勤显

新中源陶瓷营销总经理

周志胜

全屋优品创始人

李骞:著名财经作家,盛和传媒、分享资本创始人,未来商业智库创始人兼首席专家。著有《未来商业模式》《决胜O2O的七大支柱》《如何与3亿新中产交朋友》等书。

过去,我们在一个有限的边界内竞争和发展,我们只要在某些方面具备“独门秘籍”,一般都会有我们的容身之地。但是在今天,这一点已经开始变得无效。我们对产业发展和竞争所设置或者界定的各种边界中,比如线上线下,所谓的各种渠道,各种关系都突然打开,开始失效,或融合、或消失,而新的竞争边界,变得无比宽广,甚至按照我们今天的视野已无法确定边界。这个新的商业时代就是“零边界商业时代”。也许,零边界就是今天的商业状态。零边界商业时代是一个异常残酷的商业时代,打碎过去的边界时代,又要重新建立一个新的商业时代,在新旧时代的转换过程中,企业的死亡是常态,新生也是常态。对于死亡的企业是残酷的,对于新生的企业是欢欣的,就像一个偌大的生态系统,在一片欣欣向荣的背后,是一场生死竞争,又是一片共生共存的自然生态。无论我们多聪明,我们都在自然规律之中。作者力图带领读者一起进入零边界商业的新时代,一起开脑洞,一起提升对未来的商业认知,升级打怪,成为零边界商业时代的人生赢家。

前 言 从技术到人心/ 1

第一章 从边界时代走向零边界商业时代/ 1

导 言 由“超限战”所想到的/ 2

第一节 前互联网与边界竞争时代/ 4

大量生产阶段/ 5

稀缺时代的品质阶段/ 6

渠道竞争阶段/ 7

厂家和厂家之间的渠道竞争,TCL打败长虹/ 8

厂家和零售巨头之间的渠道竞争,格力挑战国美独树一帜/ 10

品牌觉醒阶段/ 12

中国企业进入品牌觉醒时代/ 13

第二节 互联网时代/ 15

第三节 后互联网与零边界商业时代/ 17

“后互联网时代”是一种向前看的姿态/ 17

零边界商业时代是智慧互联的逻辑结果/ 18


第四节 零边界商业时代的三大特质/ 19

第一大特质是物理边界的消失/ 19

第二大特质是信息边界的消失/ 20

第三大特质是心理边界的消失/ 20

第五节 零边界商业时代的五大变化/ 22

第一大变化是线上与线下边界的融合乃至消失/ 22

第二大变化是生产端和消费端边界开始压缩、消失/ 23

第三大变化是相互竞争的对手之间边界的消失/ 23

第四大变化是用户心理边界的消失/ 23

第五大变化是市场边界的消失/ 24

第二章 模式变革:商业新动力/ 25

导 言 商业之美/ 26

第一节 商业模式是什么/ 27

第二节 如何重新定义商业模式/ 29

一是整体的市场底层逻辑变了,企业的经营逻辑也要随之

发生变化/ 29

二是构成商业模式的关系要素变了/ 31

三是商业的驱动力来源发生了变化/ 32

第三节 从确定性开始:商业模式变革的三大硬驱动力/ 35

企业家硬驱动力/ 35

用户硬驱动力/ 36

技术硬驱动力/ 39

第四节 分析创新企业未来商业模式变革的三大方法论/ 41

第一是未来观,快节奏与慢认知/ 42

第二是创新观,微创新与颠覆式创新的悖论/ 43

第三是跨界观,实践、思想、模型与方法论/ 47

第五节 企业家是最大的商业模式/ 50

第六节 百得胜如何再创新走出C2B模式的竞争红海/ 51

C2B是一种商业模式,更是一种思维模式/ 51

规模化定制,是定制企业今天生存的基本能力/ 52

“小”字突破大边界:率先以小家居渠道化模式实现多品类融合/ 53

用创新与良心走出竞争红海/ 56

6年时间销量增加了15倍背后的营销创新/ 57

第三章 创新用户:识别新中产/ 59

导 言 得新中产者得天下/ 60

第一节 新中产与新消费力革命/ 62

新中产元年/ 62

消费意义上的新中产/ 63

移动互联网维度下的新中产/ 64

第二节 新中产崛起/ 66

只有在新中产的地方才能找到新中产/ 66

不一定有钱,但一定有钱花/ 67

新中产的构成结构也许与想象不同/ 68

第三节 别拿“90后”不当新中产/ 70

“90后”,提前进入新中产/ 70

心理匮乏的消费内核/ 71

和“65后”一起养生/ 73

丑的东西没必要存在/ 74

第四节 新中源如何打造设计IP,带动传统品牌年轻化/ 75

传统建材行业的品牌现状/ 75

成功的变革首先是一次清晰而系统的思想变革/ 76

寻找连接年轻用户的突破口,开启“中国设计星”大赛/ 77

但比赛只是星生态的起点/ 78

设计大赛IP化,IP化后生态化/ 78

设计生态体系带来的营销体系年轻化/ 80

第四章 新主流:如何与3亿新中产交朋友/ 83

导 言 从理性到感性的滑落/ 84

第一节 消费升级是一场逻辑变革/ 86

消费决策的源头是偏好与偏见/ 86

驱力是如何控制我们的消费的/ 87

消费驱力的逻辑变革/ 89

消费逻辑变革带着阻力成长/ 90

第二节 新感性引擎的影响因素/ 92

感官意识/ 92

世代价值观传承体系/ 93

环境影响力/ 95

信息戳动欲求永无止境/ 96

第三节 新感性引擎下的心理账户革新/ 98

第四节 越来越发达的五蕴/ 99

无意视盲/ 99

感知阈值的提升/ 100

第五节 抵达人心的最后一公里/ 102

与消费者的感性、内心对话,才能做用户的朋友/ 102

品牌要由“我”一起塑造/ 103

感性自我的逻辑是人性的激活与成长/ 103

消费的终极意义在于如何度过充实的人生/ 105

第六节  “理性人”+“感性人”/ 106

摆脱理性人的认知框架/ 106

第七节 人性弱点是如何被企业利用的/ 109

企业与用户在人性上的巅峰对决/ 109

用户的心理决策框架,我们是“有限理性”的“感性人”/ 110

我们的脑结构天生喜欢脑补/ 111

人性的弱点,为什么雄孔雀长得都很漂亮/ 112

应该如何利用人性的弱点才是正确的使用姿势/ 113

第八节 可怕的算法——程序化控制消费者的注意力/ 114

50%的消费决策被APP算法决定/ 114

曝光效应与适度新奇/ 114

第九节 中产的滑落:消费硬降级与软降级/ 116

年龄较大中产的不稳定态/ 116

滑落的新中产的主要决策者/ 118

第五章 品牌、产品与用户三体合一时代/ 121

导 言 重构品牌、产品与用户的关系/ 122

第一节 重新定义品牌/ 123

品牌是产品与消费者形成良性关系的结果/ 123

第二节 品牌进化后的三大变化/ 125

第三节 超越传统品牌竞争/ 134

重新审视定位理论/ 134

品牌扮演流量入口功能/ 135

品牌超级脆弱/ 136

品牌必须不断奔跑,否则自行衰退/ 137

从感知到连接:重新定义品牌资产/ 138

第六章 渠道再定义:效率、数据、交互与基础设施/ 141

导 言 伟大的渠道变革运动扑面而来/ 142

第一节 渠道变革是一场系统的营销思维革命/ 144

所有的变革,首先都应该是一场思想革命/ 144

雷军小米模式是中国营销的一道分水岭/ 145

第二节 重新定义电商,重新定义线上线下/ 147

第三节 “红星美凯龙+”通过智慧营销平台IMP重新定义用户运营/ 149

从红星美凯龙到“红星美凯龙+”,是家居零售的新物种进化/ 149

什么是我定义的“红星美凯龙+”/ 149

如何从服务商家到经营用户/ 150

跳出商城模式,阿里故事和红星美凯龙故事的同与不同/ 151

用IMP智慧营销平台重新定义线上用户/ 152

五大基础系统构建IMP智慧营销模型/ 154

IMP不断进化,“智慧二楼筋斗云计划”强势出击助推产业

营销升级/ 155

不仅是线上线下,而且还是物理空间与数字空间的合体/ 156

IMP重新定义用户运营,也为家居企业打造了新的流量基础设施/ 157

第四节 新零售,马云的立场与品牌企业的立场/ 158

很多商业,都活在马云所界定的思想通道里/ 158

要客观地看待新零售,我们需要理清楚各方的立场/ 158

腾讯入局,新零售也不只有阿里/ 161

第五节 人场交互:基于合理效率的零售场景体验极致化/ 162

从理性到感性的进化,零售范式革命/ 162

物理场景交互/ 163

虚拟场景交互/ 164

关系(网络)场景交互/ 165

“用户体验”的前世今生/ 165

“用户体验”含义的大幅扩张/ 166

体验式营销时代来临/ 167

第六节 传统渠道体系变革逻辑:基于体验的效率极致化 / 168

第一个底层逻辑是去中间化与再中间化/ 169

第二个底层逻辑是超级分工和超级聚合/ 169

第三个底层逻辑是互联网技术驱动/ 170

第四个底层逻辑是用户一体化/ 171

第五个底层逻辑是经营能力/ 172

第七节 经销体系的一体化变革/ 173

渠道体系的多元性/ 173

一是经销体系的思想变革/ 174

二是组织和利益关系的变革/ 174

三是信息化变革/ 175

四是厂商一体化变革/ 175

五是要及时利用、善于利用互联网平台企业提供的基础设施/ 175

第七章 传播变革:如何打造现象级传播/ 177

导 言 做传播的人面临的问题/ 178

第一节 何谓现象级传播/ 179

第二节  《活法》如何从库存书变为超级畅销书/ 181

爆款思维原则/ 181

打造渠道标杆/ 182

关键意见领袖带货/ 182

嫁接、创造活动整合传播资源/ 183

产品系列化、价值最大化/ 183

公益传播抢占制高点/ 184

第三节 打造现象级传播可以复制吗/ 185

现象级传播可以复制/ 185

高手和低手的差距/ 186

第四节 从传播到现象级传播有多远/ 189

第五节 打造现象级传播的十大密码/ 190

所有的现象级传播背后都有一个好老板/ 190

所有的现象级传播背后都是战略/ 191

所有的现象级传播,背后都由源源不断的故事构成/ 192

所有的现象级传播背后都是成本/ 192

所有的现象级传播背后都是高手/ 193

所有的现象级传播背后都是情绪/ 193

所有的现象级传播背后都是跨界/ 194

所有的现象级传播背后都是套路/ 194

临界效应/ lollapalooza效应/ 195

所有的现象级传播都有一点小运气(概率)/ 195

第八章 竞争变革:品牌再决战/ 197

导 言 耐心蓄力,静候决战/ 198

第一节 为什么开始了新决战/ 199

增长的极限/ 199

难以突破的经济周期/ 200

第二节 决战都是阶段性的:近40年历史上的几次品牌决战/ 204

决战于胆量/ 205

胜于品质/ 205

成于渠道/ 206

传播的威力/ 207

战略制高点/ 208

相对垄断:多寡头竞争/ 208

第三节 零边界时代品牌决战的特性/ 210

全网用户成常态/ 210

第三方服务的崛起/ 212

竞争的全球化/ 213

透明化格局/ 214

加速终局化/ 214

第九章 场理论——如何重建商业边界/ 217

导 言 如何找到零边界商业时代的新锚点/ 218

第一节 边界—零边界—场—竞争/ 220

这是一场对新结构适应速度的竞争/ 220

核心业务要确认边界,创新业务要模糊边界/ 220

复杂网络背后,关键要素的影响大于环境整体的影响/ 221

进化,打硬仗/ 221

第二节 建立外场之经营六问/ 222

第一个问题:你自己在哪里/ 222

第二个问题:你的用户在哪里/ 223

第三个问题:你的合作伙伴在哪里/ 223

第四个问题:你的竞争对手在哪里/ 224

第五个问题:你的商业渠道在哪里/ 225

第六个问题:你的行业在哪里/ 225

第三节 建立内场之自循环/ 227

寻找自己人/ 228

成为自己人/ 228

服务自己人/ 229

第四节 不断变化的场/ 231

第五节 全屋优品如何重建生态裂变式增长/ 233

用户需求变化催生软装新物种/ 233

从用户的角度思考,打造整体系统交付方案/ 234

流量思维突破B端生意/ 235

行业路由器,商业新生态/ 237

三年三迭代,一路高成长/ 238

后记 关于未来/ 241

参考文献/ 245

附录 未来商业智库简介——创新思想驱动成长/ 247

前言 从技术到人心



愿意的人,命运领着他走;不愿意的人,命运拖着他走。

——斯宾格勒



19世纪伟大的哲学家黑格尔曾说: 人类从历史中得到的唯一教训,就是没有从历史中得到过任何教训。从悲观角度看,这句话表达了人类容易迷失在现实世界中而忘却历史的教训。从乐观角度看,人类历史每天都在发生新的变化,人类或许只能从过往的历史中吸取有限教训,但不能完全靠历史经验解决当下和应对未来。

改革开放40年,也是中国民营企业从发力到壮大的40年,在这40年中,诞生了无数企业,这些企业的诞生、发展、壮大乃至消亡,构成了中国经济腾飞的不凡历程,也是40年来中国商业底层逻辑不断跃迁的结果。因此,我们以40年左右的时间尺度,来观察我国企业发展底层商业逻辑变迁及企业这一“主角”的发展命运,也就更具现实意义以及未来意义。

当前,人类仍处在第三次科技革命的时代,这一时代所取得的科技成果中,电子计算机的普及以及全球互联网的发展占很大的比重。如果我们把中国企业40年的发展通过一个基准再划分,会发现按互联网作为参照划分具有特殊的意义。虽然我国第一台电子计算机于1958年就已问世,但真正进入互联网经济时代是1994年,这一年我国全功能接入互联网(Internet)。

以互联网经济为基准,可以将我国40年企业发展阶段划分为前互联网时代、互联网时代及后互联网时代。互联网的发展不仅对经济、政治、文化等要素形成了冲击,几乎彻底改变了我们每一个人的消费、沟通、出行等生活方式,还对人类认知、决策行为、交往方式等产生了革命性的影响,这种影响,反过来影响了当下企业的创新与发展。

而后互联网时代,则是整个商业呈现出新的底层商业逻辑,我称之为零边界商业时代。这有点像乔良将军提出的超限战。如果说事物相互区别的前提是边界或者界限的存在,在这个万物相依的世界上,界限只有相对意义。所谓零边界,是指超越所有被称为或是可以理解为界限的东西,被超越,或者被融合。不论它属于物质的、技术的或是精神的。改革开放40年,企业在发展与竞争过程中,物理要素所构成的边界、信息要素所构成的边界被一一突破并融合,而未来这个时代,突破的则是人心。

新时代消费者心理与过去大为不同,他们是随着移动互联网时代成长的原住民,是社会的新主流,是改革开放40年财富积累后的消费人群,他们形成了新的心理状态,新的生活方式,新的消费决策模式,这个整体族群的状态决定了商业的新未来,这个群体今天叫“新中产”。

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