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物业管理前期介入规章制度汇编
（Word 12万字）
第一篇 行政管理制度
第二篇 财务管理制度
第三篇 物业管理规章制度
第一章 客户关系服务手册
第二章 销售展场物业服务手册
第三章 营销配合服务标准（别墅类）
第四章 营销配合服务标准(住宅类)
第五章 物业早期介入工作指引
第六章 物业服务收费管理规定
第七章 地产移交工作指引
第八章 物业新项目入伙管理方案工作指引
附件一：物业行为规范及服务标准
附件二：入住常用问答
第九章 客户投诉处理工作指引
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