目录

●序言
一个可以改变一切的力量 信任是如何影响我们的个人和职业生活的轨迹和结果的，我们又能如何改变它
信任所带来的效率是优选的
第一波信任：自我的信任 信用的原则 超越“道德”：为什么个人信用是所有信任的基础，如何创造它
信用的四个核心
核心之一：诚实 你言行一致吗
核心之二：动机 你的方案是什么
核心之三：能力 你能否解决问题
核心之四：成果 你的资历怎么样
第二波信任：关系的信任 行为的原则 如何从自己造成的麻烦中解脱
十三种行为
行为之一：直率交流
行为之二：表达尊重
行为之三：公开透明
行为之四：匡救弥缝
行为之五：显示忠诚
行为之六：取得成果
行为之七：追求进步
行为之八：面对现实
行为之九：明确期望
行为之十：负起责任
行为之十一：先听后说
行为之十二：信守承诺
行为之十三：传递信任
制订一个行动计划
第三、第四、第五波信任：利益相关者的信任 如何提高效率，降低成本，扩大你的组织的影响力。
第三波信任：组织的信任 协调的原则
第四波信任：市场的信任 声誉的原则
第五波信任：社会的信任 奉献的原则
激发信任 如何给予“明智的信任”，重建信任，如何实现信心的飞跃来改变一切，为什么不给予信任是最危险的。
给予“明智的信任”
重建失去的信任
倾向于信任
致谢