商品详情
本资料包包含以下文件：
物业公司ISO9001手册之品质部工作手册
物业公司品质监督体系
物业品质管理部管理服务细节规范
物业服务类品质管理与绩效指标示范手册
物业公司品质督导部工作手册
物业公司品质管理部职责及管理目标、工作流程
物业公司品质管理实施标准作业规程（DOC54）
物业品质管理部5S教材
物业品质管理部培训教材ISO基础知识与应用知识
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