目录

●讲故事之前 / 001 第  一篇 是故事，也是人生 /  005 这是一则寓言故事，也是我们人生的写照，不管你相  信与否，你总能从故事中看到自己的身影。 家………………………………………………………007 猫头鹰的工作…………………………………………  011 森林会议………………………………………………  015 老朋友………………………………………………  023 会议余波……………………………………………  033 若森林中倒下了一棵树………………………………037 相互指责………………………………………………043 四种鸟儿的行为模式…………………………………049 反思……………………………………………………055 觉醒……………………………………………………  061 家规……………………………………………………067 齐心协力………………………………………………  081 问题解决了……………………………………………  091 行为观察术的力量……………………………………095 第二篇  拆掉人际交往中的“墙” /  099 很多人总抱怨自己的人际关系不好，始终与“人”无缘，  这就是因为自身的人际交往有缺陷。这些缺陷就像一堵“墙”， 把自己和他人无形地隔开。 发现一个不曾了解的自我……………………………  103 这就是我………………………………………………  107 瞬间读懂他人…………………………………………  113 行为观察术七原则……………………………………  119 第三篇  人际交往中的识人相处之道 /  137 每个人都在生活中扮演着不止一个角色，要与形形色  色的人打交道，这对很多人来说都是个难题，然而一旦掌 握了人际交往中的识人相处之道，难题也能迎刃而解。 我为什么总是说错话、做错事………………………  139 我的性格究竟适合什么样的工作……………………  147 作为老板，怎样创建人人满意的工作环境…………  153 作为领导者，如何知人善用、创建完美团队………  157 作为老师，怎样激发出学生的优选潜能……………  167 作为父母，怎样说孩子才肯听………………………  173 如何与他人建立历久弥新的人际关系………………  179 怎样与人打交道不犯怵，让人际关系轻松些……  183 如何在复杂的人际关系中游刃有余………………  187 故事尾声  /  201