京东集团CEO刘强东署名作品。刘强东深入阐述京东经营理念，互联网行业。创业者的刘强东“孤勇”。全面展现京东如何做到效率高、成本低。

书名：刘强东自述：我的经营模式

定价：49.00元

作者：刘强东

出版社：中信出版集团

出版日期：2016年6月

页码： 296

装帧：精装

开本：32
ISBN：9787508658018

1.刘强东署名作品。

2.互联网公司关于经营管理的里程碑作品。

3.《刘强东自述：我的经营模式》从战略、企业文化、员工培养、用户体验到信息流、财务流、物流建设等，全面展现京东能够取得成功的经营秘诀，干货充盈。

4.保持一颗创业的初心和向优秀合作伙伴甚是竞争对手学习的敬畏之心。

京东

1998年，京东还只是中关村一个经营光磁生意的小柜台，月营业额仅有几万元，如今则已经成长为中国营收规模chaoda的互联网企业，2015年全年营收1813亿，总交易额达到4627亿元；

为解决电商“一公里”的痛点，创立并自建B2C物流模式；

经常被争议，却始终坚持“不挣快钱”，选择上市不是因为“缺钱”，只为让合作伙伴睡得着觉，为用户和社会创造价值，由此成就让整个华尔街一片京东红的企业；

与腾讯达成战略合作，抢占移动互联网时代的电商制高点。

所有这些曾经令人不解的“故事”，京东创始人刘强东在《刘强东自述：我的经营模式》中做了诚恳的讲述。作为实战派的企业家，刘强东拒绝堆砌辞藻，往往在简单文字间，道出互联网公司在经营方面值得借鉴的“干货”。

序

PART1 用户体验：失去用户，你就失去了

章 产品端：打造wanmei用户体验

坚持初心，不卖假货

品类选择：前端有需求，后端有能力

从自营到平台

第2章 价格端：卖得便宜，并不意味着赚钱少

将大部分利润还给消费者

价格战的时间不宜过长

三大系统决定价格

京东的低价是靠创新做出来的

第3章 服务端：打造无缝的完整服务链条

上百道流程，确保wanmei用户体验

让配送员重视这份工作

层层选拔、培训和淘汰京东配送站站长

PART2经营基础：物流、财务流、信息流管控营造yiliu企业

第4章 物流：网线流不出牛奶

物流占用户体验的70%

京东的单向物流体系

一次搬运：斩断所有中间环节

第5章 财务流：搭建完整的财务体系

现金流管理

让供货商睡得着觉

有关财务管理的几点思考

盈利是zhong的安全

第6章 信息流：信息系统是电子商务公司的核心纽带

自主研发

京东所有的人在为信息系统工作

直接决定定价和采购

打造完整的供货链条

以技术为驱动的三个方向

PART3竞争竞合：光脚的不怕穿鞋的

第7章 比竞争对手成本更低、效率更高

保护老二老三

零售企业的商业模式能否成功取决于成本和效率

深挖洞，广积粮

大型零售商juedui不能只为特定群体服务

电子商务光烧钱是没用的

重度垂直很难做大

做企业不能心存恐惧

第8章 重视合作方，打造产业链

渠道商业化：拒绝经销商，跟品牌商直接合作

十节甘蔗理论：每一环节的长期收益是限定的

联手腾讯：多渠道的移动战略

第 9章 金融创新是我未来看重的领域

京东白条和京保贝

京东众筹

为上下游提供金融服务

农村金融战略（Finance to Country）

PART4团队建设：我要的是能和京东绑在一起的人

0章 创业之初，如何打造属于你的精英团队

京东靠团队赢

京东的立体培训体系

管培生计划

360度考核体系

人事管理的八项规定

1章 言传身教，用价值观凝聚团队

京东核心价值观

让所有人达成共识

充分沟通，将团队凝成一个整体

让基层员工站出来说话

言传身教，渗透漫延

充分授权，有效管理

对高管haowu保留

群策群力，发挥集体的智慧

跨部门协作：全面建立虚拟小组

PART5融资与上市：确定大方向之后，千万别算小钱

2章 风投能让你一步登天，也能让你万劫不复

公司估值的参照系

一次性报价：融资不是买白菜

控制权是我的底线

3章 执行官的天职是为所有股东创造价值

京东上市的意义

波澜不惊的路演

确定上市标准

为股东创造价值

PART6创业成长：唯有坚持才能不断长大

4章 如何看待困难与失败：成功需要十年，失败只要一天

创业就是为了要解决问题

我为什么创业做京东

企业家在走钢丝

如果京东失败，99%是我个人造成的

化与否，直接决定赢得荣誉还是遭受耻辱

5章 学习与自我提升：休息是为了更好地思考

保持对人生的独立思考

京东到底是否具有商业价值

我对财富的看法

跋 今天和未来

刘强东，京东集团CEO，中国具有影响力的企业家之一。2015年，入选《财富》“quanqiu50位伟大的领导者”。

2016年年初，京东1999年的年会视频在朋友圈疯传。如今，十几年过去，再回头去看，自然有很多感慨。但说实话，我看视频的diyi感受却是——京东从创立公司的那一刻开始，就是讲究品质的，我们用自己销售的一张光盘，刻录了这个视频，到今天，16年了，没有坏掉，这足以证明了京东产品的质量。同时我也庆幸，正是我们一直以来的恒久坚持，才给我们留下了这么珍贵的视频。

视频中的那一年，京东还很小，员工只有7个人。在那个年代，我们看不了太远，也看不了太高，自然也不知道世界上真正的大公司是什么样的。而2015年的年会，我告诉我们京东兄弟“我们要向万亿净收入的企业进军”。今天，虽然相比视频中的1999年，我们京东已经可以比当年看得高很多，远很多。但是如果我们以攀登喜马拉雅山作为目标的话，我们的前路依然“道阻且长”。

今天的京东

截止到2015年12月31号，京东员工总数近11万人。而2016年，我们还将增加4万名左右的全职员工，如此一来，京东全职员工总数将超过15万名。除此之外，众包物流还有50万名兼职的员工，京东商城在quanguo超过17万个村庄还有20万左右的村民代理，累计算下来，我们现在兼职员工也已经到了70万，并且在2016年，还将突破100万。这是我们人的优势。

在服务对象方面，2015年，整个京东集团服务了全球超过1亿个家庭和1.5亿的消费者。1亿个家庭是什么概念，相当于欧洲好几个国家的家庭总数。

同时，2015年我们也实现了好几个“diyi”，并且在其他方面，也有很多新的突破。比如，我们手机销售额quanguodiyi、数码产品销售额quanguodiyi、电脑销售额quanguodiyi。并且，无论是从线上还是线下来看，京东商城是中国大的手机零售商、数码零售商和电脑零售商。

在合作伙伴方面，2015年，我们有10万个向我们供货的品牌商。家电方面，飞利浦公司在京东销售增速明显，我们追平了沃尔玛；奥克斯空调、LG的洗衣机、海信的彩电，等等，我们的销售额也超过了我们的竞争对手；空气净化器方面，整个线上70%的产品是京东商城卖出去的，这里面也包括几款净化器产品在京东众筹的销量。

服装服饰方面，2015年，我们服饰类销售超过5亿件，GMV（商品交易总额）增速是整个行业同比增速的2倍以上。如果2016年我们能够稳定增长，那么我们就有望让中国每个家庭能在京东上购买一件服装。同时，我也希望到2018年，京东的服装部门能够要成为中国品牌服装的diyi。

……