书名：谈判的艺术
定价：45.0
ISBN：9787301372074
作者：管彦杰 著
版次：1
出版时间：2026-04

内容提要：

谈判与沟通作为现代人工作与生活中不可或缺的核心技能，已成为高校公共管理、工商管理、法学、社会学等诸多专业领域共同关注的重要议题。本书聚焦于谈判的内在心理机制与外在技术运用，系统阐述谈判活动中的基本逻辑与关键问题。
全书共分四章，逐步深入展开：
第一章 谈判基础认知?—— 从谈判的定义、类型与价值入手，构建对谈判的系统性理解；
第二章 谈判准备要素?—— 围绕信息收集、目标设定、情境分析、团队构建等方面，阐释谈判前的关键准备工作；
第三章 谈判主体解析?—— 从谈判者心理、角色认知、沟通风格等维度，剖析谈判参与者的行为逻辑；
第四章 谈判技术策略?—— 结合典型案例，系统介绍谈判中的策略选择、话术技巧、僵局应对等实用方法与战术运用。
本书既可作为相关专业课程教材，也可供实务工作者参考，旨在帮助读者在理论与实践层面建立对谈判的系统认知，提升读者谈判思维与解决问题的能力，为各类沟通交涉提供可落地的方法支撑。

作者简介：
管彦杰
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管彦杰，警察、作家，犯罪学专家、谈判学专家。拥有二十年一线实战与高校教学经验，深耕高风险、高压力、高利益冲突场景下的博弈逻辑与实战方法。

中国人民公安大学涉外警务学院“谈判与沟通”“中外警察执法比较”课程建设与主讲教师，专注打造执法者实用谈判手册；清华大学公共管理学院EMPA项目“谈判技巧”“公共演说”课程开设者与主讲教师，为管理者提供可直接落地的决策与沟通工具。

目录：
第一章　谈判基础认知
第一节　谈判的本质认知
第二节　谈判的深层挑战与理论争鸣
第三节　谬误的辨识与规避
第四节　谈判研究的前沿趋势与多维探索
第二章　谈判准备要素
第一节　谈判的目标
第二节　谈判的计划要素
第三节　情报收集分析
第四节　谈判环境营造与个人形象塑造
第五节　谈判团队的构建
第三章　谈判主体解析
第一节　主体差异与相互关系
第二节　谈判主体的心理类型
第三节　需求层次理论
第四节　自我实现的风险
第五节　记忆机制的应用
第四章　谈判技术策略
第一节　谈判中的倾听方式
第二节　谈判中的提问方法
第三节　谈判中的让步策略
第四节　谈判中的承诺做出
第五节　谈判中的伪装识别
第六节　谈判中的冲突解决