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“永不放弃”是马云最有名的座右铭，也是他面对不断被拒绝的人生的真实写照。 
历经两次高考失利的马云，最终被那所他认为“我的城市里最糟糕的大学”录取。后来，哈佛大学的研究生院拒绝了他的申请10次之多。当肯德基进驻中国时，24个人应聘，23人成功，他是唯一的一个被拒绝的求职者。 
如今马云已经成功，2015年马云在《福布斯》杂志发布的“全球最具影响力人物”排行榜中位居第22位。马云彻底颠覆了中国市场和电子商务的模式，他的公司、业务、技术，甚至成功的经验都是首创的且独一无二的。 
本书的两位编者深入挖掘和整理了马云在全世界媒体上的重要发言，并摘选了最能体现马云商业智慧的金句。读者通过本书能够透彻地理解马云精神：企业价值观、电子商务模式、慈善理念、竞争方式…… 
本书告诉那些有远大梦想和抱负的人：“永不放弃”！

李淑文（Suk Lee）女士，美国第六大出版集团普尔修斯出版集团（Perseus Books Group）国际销售总监，该公司国际营销与发行业务的负责高管，美国出版商协会会员。李淑文女士是美籍华裔，幼年随父母自香港移民至美国纽约，毕业自纽约大学英语文学系，获得英文文学学士学位。她精通中英双语，热爱中国文化。 

宋波（Bob Song）先生，现任非洲亚洲图书理事会（Afro-Asian Book Council）第十届主席，曾在中国长城集团、五洲传播出版社、中国教育电视台等机构任职。作为中国较早从事国际出版业务的出版人，宋波先生是美国书展历史上第一位以英文进行演讲的来自中国的独立出版人，在海外已策划出版与中国历史与文化有关的英文图书近百种

第1篇 马云这个人 / 1 
技术才能 / 3 
保持平衡 / 4 
自学英语 / 5 
绝不愚蠢 / 6 
盲人骑瞎虎 / 7 
第2篇 商业原则 / 9 
共同价值观 / 11 
公司层级 / 13 
强化制度 / 14 
售假指控 / 15 
销售动机 / 16 
经济复苏 / 17 
关键绩效指标 / 18 
欺诈行为 / 19 
接班人计划 / 20 
批评 / 21 
21世纪的企业责任 / 22 
耐心 / 23 
完美主义 / 24 
“野狗”和“小白兔” / 25 
招聘用人 / 26 
投资员工 / 27 
第3篇 阿里巴巴和其他企业 / 29 
创业早期 / 31 
保持微笑 / 32 
商业模式 / 33 
不只做中国企业 / 34 
与众不同的思想 / 35 
专注 / 36 
商业女性 / 37 
与政府的关系 / 38 
用户体验 / 39 
变化 / 40 
企业文化 / 41 
未来愿景 / 42 
收购中国雅虎 / 43 
光棍节（双11） / 44 
阿里学院 / 46 
淘宝网 / 47 
支付宝 / 48 
投资健康 / 49 
投资幸福 / 50 
第4篇　领导力 / 51 
组建管理团队 / 53 
笑傲江湖 / 54 
善用人才 / 55 
组织结构 / 56 
团队精神 / 57 
做领导者 / 58 
NBA队员 / 59 
眼光、胸怀和实力 / 60 
直面危机 / 61 
不要给士兵望远镜 / 62 
孤独 / 63 
决策和犯错 / 64 
CEO的历练 / 65 
培养员工 / 66 
MBA们 / 67 
第5篇 成功与失败 / 69 
黑暗日子里的重要一课 / 71 
没有不犯错误的CEO / 72 
从经验中学习 / 73 
四项素质 / 74 
设置实际的目标 / 75 
员工满意度 / 76 
保持危机感 / 77 
积极向上 / 78 
努力工作 / 79 
学习失败 / 80 
不畏惧犯错 / 81 
失败乃成功之母 / 82 
寻找捷径 / 83 
危机中考虑客户 / 84 
第6篇 竞争 / 85 
包容竞争 / 87 
享受竞争 / 88 
钱的魔力 / 89 
只做长江里的鳄鱼 / 90 
禁锢思想 / 91 
谁也不是赢家 / 92 
eBay / 93 
面对竞争者 / 94 
价格战 / 95 
识别竞争者 / 96 
要么第一，要么第二 / 97 
竞争策略 / 98 
亚马逊 / 99 
大象 / 100 
盲目模仿者 / 101 
第7篇 资金、投资和价值 / 103 
董事会 / 105 
投资者 / 106 
财政责任 / 107 
资金储备 / 108 
淘汰投机者 / 109 
股东、投资者和客户 / 110 
创造价值 / 111 
软银集团 / 112 
找投资就像结婚 / 113 
香港IPO上市 / 114 
持股比例 / 116 
纽约证券交易所的IPO / 117 
为顾客创造利润 / 118 
融资 / 120 
免费服务 / 121 
阿里巴巴的股票价格 / 122 
第8篇 创业与创新 / 123 
内部邮件 / 125 
我们的战略是什么？ / 126 
怀抱梦想 / 127 
内需 / 128 
金钱与梦想 / 129 
感恩 / 130 
1 001个错误 / 131 
创业资金 / 132 
公司规模和定位 / 133 
多元化和创新 / 134 
迎接挑战 / 135 
馊主意 / 136 
给网商的忠告 / 137 
疯狂的创新者 / 138 
解决方案 / 139 
中小企业 / 140 
年轻人 / 141 
第9篇 媒体与市场推广 / 143 
给公司起名字 / 145 
广告营销 / 146 
“招财进宝” / 147 
借比尔•盖茨之名 / 148 
成为马云 / 149 
讲真话 / 150 
树立品牌和博得信任 / 151 
第一次西方媒体采访经历 / 152 
打造信誉度 / 153 
互联网 / 155 
第10篇 互联网、电子商务和国际贸易 / 157 
互联网引入中国 / 159 
中美比较 / 160 
给中国的建议 / 161 
对美国企业的建议 / 162 
盈利 / 163 
反馈考核 / 164 
贸易 / 165 
新型中间商 / 166 
中小企业的角色 / 167 
伪造者 / 168 
中国式B2B / 169 
小即是美丽 / 170 
信誉 / 171 
中小企业峰会 / 172 
第11篇 环保主义与慈善事业 / 173 
中国的责任 / 175 
捐款 / 176 
慈善事业 / 178 
慈善 / 179 
环保主义 / 180 
气候变化 / 181 
第12篇 生活课堂 / 183 
三个原则 / 185 
第三次世界大战 / 186 
个人发展 / 187 
中国经济增速放缓 / 188 
羡慕 / 189 
坚定个人信念 / 190 
分享学习 / 191 
障碍 / 193 
实现梦想 / 194 
英雄 / 195 
讲真话 / 196 
改变自己 / 197 
不要放弃今天 / 198 
阿里巴巴大事记 / 199 
参考资料 / 213