关于包装：为最大限度包装葡萄的品质和新鲜，农场发货默认是生鲜快递专业包装，非礼盒。（成都市内同一地址团购30箱以上，可以含礼盒装包送）。

关于重量：生鲜产品运输中存在损耗，误差在5%以内属于合理范围，超出合理范围可联系客服申请理赔。

关于售后：配送过程中，如果有损伤，需在签收24小时内拍照反馈给客服，坏果50%以下按比例现金赔付，坏果超过50%全额现金赔付，无须退货。生鲜产品任何情况下不能拒收，拒收即代表您默认放弃售后权利，感谢您的理解和配合。

物流配送：为保证时效，根据收货地址农场优先安排顺丰/品骏等快递，大成都包邮，其他地址按订单显示金额收取运费差价，配送区域限地级市以上城市主城区，县及以下区域不配送，如对收货地址有疑问，可下单前联系客服确认是否在配送范围以内