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▍目录：

第1章物业公司组织结构与职能分解1

1.1物业公司组织结构设计2

1.2物业公司各部门组织结构设计5

1.3物业公司各部门职能分解10

第2章市场经营管理19

2.1市场拓展表单20

2.2招商管理表单27

2.3招标管理表单33

第3章客户服务管理47

3.1客户入住表单48

3.2客户服务表单55

3.3业主装修管理表单70

3.4客户投诉表单79

第4章物业安全管理83

4.1日常安全管理表单84

4.2重大事件处理表单94

4.3消防安全管理表单100

第5章车辆服务管理109

5.1车辆缴费服务表单110

5.2出入服务表单115

5.3安全检查服务表单120

第6章绿化保洁管理125

6.1保洁服务表单126

6.2绿化服务表单134

第7章服务质量管理149

7.1服务质量管理表单150

7.2服务质量检查表单159

第8章工程设备管理169

8.1日常管理表单170

8.2接管管理表单176

8.3房屋维修表单188

8.4供电管理表单192

8.5电梯管理表单198

8.6给排水管理表单203

8.7暖通系统管理表单210

第9章财务管理219

9.1财务预算表单220

9.2维修费用表单227

9.3财务管理表单233

第10章行政人事管理243

10.1行政事务管理表单244

10.2文件管理表单250

10.3后勤管理表单257

10.4员工招聘表单263

10.5员工培训表单268

10.6劳动关系表单272