作者简介

葛天任，同济大学政治与国际关系学院副教授。清华大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪学院访问学者（清华—哈佛联合培养），兼任中国政治学会青年工作委员会理事、中国社会学会社区专业委员会理事、《社会政策研究》杂志编委等。主要研究领域为：城市政治、社会治理、比较政治经济。曾主持国家级课题3项、省部级相关课题多项；在《社会学研究》《城市规划学刊》等杂志发表论文30余篇；著有《碎化与整合——中国社区发展与基层治理》、译有《公民现实主义》。曾获同济大学优秀班主任称号，指导同济大学学生团队荣获上海市“知行杯”大学生社会实践大赛特等奖并获优秀指导教师称号。

邓佳怡：上海交通大学法学硕士，本科毕业于同济大学政治与国际关系学院，现为上海浦东发展（集团）有限公司管培生。曾获2020届同济大学优秀本科毕业论文奖、上海知行杯社会实践大赛特等奖（负责人）、第十六届“挑战杯”上海市大学生课外学术科技作品竞赛二等奖（负责人）。

内容简介

上海数字递送工人群体用辛勤劳动塑造了新时代城市社会生活高效运行的“生命线”。本书从上海数字递送工人的工作状况、社会心态、社会融入、社会流动、劳动过程、劳动关系六个视角出发，具体探讨了上海数字递送工人的群体画像、工作状况、工作诉求、观念心态、职业发展和社会支持，进一步展望了智能革命对这一群体的深刻影响，及其今后的职业身份转型与职业发展方向。他们是新生代“农民工”，他们不是“困在数字算法”里，而是“困在生活算法”里，面对“无人配送”“低空经济”等新业态的就业替代，他们的未来路在何方？这需要全社会的理解、尊重与支持。

目录

智能社会治理丛书总序/1

序／1

第一章

智能时代的数字递送工人

一、智能革命加速数字平台经济崛起／3

二、平台经济下的新劳动与新工人／7

三、聚焦上海数字递送工人群体／11

四、研究方法与调查安排／15

第二章

理解数字递送工人的六个视角

一、关于农民工及其工作状况的研究／18

二、关于新生代农民工社会心态的研究／22

三、关于外来务工群体的社会融入研究／24

四、关于外来务工群体的社会流动研究／28

五、关于数字递送工人的劳动过程研究／31

六、关于数字递送工人的劳动关系研究／38

七、本研究的创新探索／41

第三章

青年工人：上海数字递送工人的群体画像

一、户籍来源：多来自劳动人口输出大省／45

二、教育水平：受教育程度普遍不高，专业技能匮乏／46

三、婚姻状况：已婚多于未婚，未婚“脱单难”／49

四、收入水平：平均收入中等偏下／52

五、居住条件：居住缺乏有效保障／54

六、业余状况：文化娱乐活动单调／56

第四章

数字骑士：上海数字递送工人的工作状况

一、从业年限：工作不稳定，流动性高／59

二、日工作量：工作辛苦，量大强度高／63

三、职业培训：培训简易，缺乏技能提升／64

四、工作补贴：补贴较多，偶有不规范现象／65

五、社会保障：缺少基本社保，权益意识薄弱／66

六、工作感受：顾客总体礼貌，仍有职业歧视／69

七、重新定位：社区服务不可或缺的数字骑士／71

第五章

劳动心声：上海数字递送工人的工作诉求

一、提升实际收入、改善居住环境／73

二、落实居住证明、规范安全保障／76

三、优化奖惩机制、保障交通安全与提供充电设施／78

四、提升社会地位、获得社会尊重／83

五、提供技能培训、继续教育／85

六、面对未来的迷茫：观望与返乡／86

第六章

城市过客：上海数字递送工人的观念心态

一、职业认同感：具有服务意识，但缺乏荣誉感／92

二、城市归属感：情感语言疏离，无定居意愿／95

三、社区参与状况：社区事务参与率不高／100

四、政治认知状况：认知不足，效能感低／102

五、十年心态变迁：四个骑手的故事／106

第七章

向上流动：上海数字递送工人的职业发展

一、发展动力：智能革命、自由市场与多劳多得／113

二、自身努力：压力、奋斗与阶层跃升／115

三、教育阻力：困在工作与生活系统里／117

四、劳动阻力：“众包”模式与机器替代／123

五、骑手未来：无人配送技术与就业转型／124

第八章

系统优化：上海数字递送工人的社会支持

一、完善劳动保障与社会保障／129

二、完善工资增长机制，健全休息休假制度／130

三、落实企业申诉机制，提高商家入驻标准／132

四、解决居住证办理难题／133

五、集中解决安居环境／134

六、定位社区骑士，加强技能培训／135

七、给予心理支持，增强发展后劲／137

八、拓宽交流渠道，增强社会交往／139

附录1 课题组成员对73位外卖从业青年的访谈录音整理／143

附录2　课题组对22位快递从业青年的访谈录音整理／255

附录3 问卷调查／290

参考文献／307