人工智能正以前所未有的速度改变工作方式。从最早只能回答问题的对话型助手（如DeepSeek、ChatGPT），到如今具备多模态能力、可调用外部工具的智能体（Agent），AI已从;回答问题进化为;完成任务，在办公、营销、客服、内容创作、数据分析等场景中成为可靠的生产力伙伴。 ?在此趋势下，扣子（Coze）平台应运而生，为智能体的开发与应用提供了一站式解决方案。通过节点、工作流、插件、知识库和记忆机制等模块化能力，用户无需编程，就能快速搭建属于自己的AI助手，并一键发布到多渠道，实现高效办公和业务创新。 ?本书的编写思路以功能与应用为主线，通过实践案例对操作方法进行演示。书中收录了52个案例，涵盖从基础入门到进阶应用，再到发布与管理的完整流程。这些案例紧密贴合真实办公场景，既有演示性质的入门案例，也有可独立复现的实战案例，确保读者能够边学边做，真正掌握扣子智能体的高效实践方法。 ??本书适合的读者 ???1）零编程基础者：想快速掌握智能体，提升办公与业务效率。 ?2）职场团队：希望自动化日常任务、优化工作流程。 ?3）内容创作者与营销人员：需要快速生成文案、脚本和设计素材。 ?4）AI爱好者：想通过案例实操理解智能体原理与应用。

?相关资源 ??为便于读者动手实践，本书配套提供案例工作流导出文件（图0_1所示为导出工作流文件夹示例，图0_2展示了第9章导出的工作流文件）及相关资源。同时，我们还开设了在线答疑平台，以便读者在学习和应用过程中获得支持，进一步提升学习效率与实践效果。 ??如何导入工作流文件 ??在扣子平台中，导入/导出功能需升级到;个人进阶版才能使用。导入步骤如下。 ?1）登录扣子平台，进入资源库页面。 ?2）单击右上角的;导入按钮，系统会弹出图0_3所示的;导入文件对话框。 ?3）在对话框中单击;上传文件按钮，选择本书配套提供的工作流导出文件。 ?4）上传完成后，系统会弹出图0_4所示的;导入文件信息对话框，显示即将导入的工作流详情。 ?5）确认无误后，单击;导入按钮完成操作。

?致谢 ??感谢智捷课堂团队的赵志荣、赵大羽、关童心参与部分内容的审核与校对工作，极大提升了本书的质量。特别感谢我的家人对我的理解和支持，让我能够专心投入到本书的编写工作中。 ?由于技术和工具的持续更新，以及作者的能力所限，书中难免存在一些不足之处，恳请广大读者提出宝贵意见，以便在后续版本中不断完善。 ?????????????????????????????????????????????????????????关东升 于齐齐哈尔

1. 全流程实操案例，从搭建到发布一步到位，拿来就能复用2. 覆盖办公/营销/图文/数据全场景，职场效率神器指南3. 提供全书案例测试数据十素材资料十导出工作流文件

??本书聚焦扣子（Coze）智能体的原理、开发、应用与部署，内容覆盖智能体入门、工作流与插件使用、核心能力与数据处理、办公营销场景应用，以及多模态实践与发布全流程。书中搭配大量实操案例，从基础搭建到高级功能拓展，层层递进地传授实用技巧。本书兼顾理论与实操，零编程基础的读者也能快速上手，场景化教学贴合办公、营销等实际需求。 ???本书适合零编程基础者、职场团队、内容创作者与营销人员，以及AI爱好者阅读学习，可助力不同群体高效掌握智能体应用，提升工作与创作效率。

关东升，一个在IT领域摸爬滚打30多年的老程序员、软件架构师、高级培训讲师、IT作家。熟悉AIGC、Java、Python、移动开发、游戏开发、数据库开发与设计、软件架构设计等多种IT技术。参与设计和开发北京市公交一卡通百亿级大型项目、国家农产品追溯系统、金融系统微博等移动客户端项目等。中国移动、中国联通、南方航空、中石油、工商银行、平安银行和天津港务局等企事业单位IT领域授课专家。著有《看漫画学Python》《漫画Java》《你好!Python》《你好!Java》《AI时代程序员开发之道:ChatGPT让程序员插上翅膀》《AI办公新动能:DeepSeek智能应用实践指南》等50多部计算机书籍。

前言第1章 从DeepSeek到智能体：AI助手进化之路1.1为什么人人都需要AI助手1.2什么是智能体（Agent）？ ?1.2.1智能体的定义 ?1.2.2技术内核：智能体的;大脑如何工作？ ?1.2.3智能体与DeepSeek（通用AI助手）有何不同1.3智能体能做什么?1.4智能体应用案例速览：5分钟了解AI如何助力办公 ?1.4.1案例1：智能周报生成助理（行政场景） ?1.4.2案例2：智能会议管理助手（协作场景） ?1.4.3案例3：智能电商客服助手（零售场景） ?1.4.4案例4：智能简历筛选助手（HR场景） ?1.4.5案例5：智能短视频创作助手（内容创作场景）1.5扣子是什么？一个面向普通人的AI助手构建平台 ?1.5.1扣子的定位与诞生背景 ?1.5.2扣子能解决什么问题 ?1.5.3扣子1.0到2.0的核心变化1.6本章小结第2章 从零开始：搭建你的第一个扣子智能体2.1注册并进入扣子平台2.2扣子平台界面介绍 ?2.2.1左侧导航区 ?2.2.2右侧主操作区2.3三步创建第一个低代码智能体 ?2.3.1角色设置 ?2.3.2添加能力 ?2.3.3流程编排2.4案例1：心情语录生成器 ?2.4.1第1步：创建低代码智能体 ?2.4.2第2步：设置角色 ?2.4.3第3步：测试 ?2.4.4添加开场白2.5优化提示词：让智能体更聪明 ?2.5.1优化提示词建议 ?2.5.2使用扣子优化提示词 ?2.5.3使用扣子提示词库2.6案例2：通过扣子2.0氛围编程构建;今日待办梳理助手 ?2.6.1案例背景 ?2.6.2氛围编程构建智能体2.7本章小结第3章 扣子工作流：从目标到流程的实现框架3.1为什么扣子智能体需要工作流 ?3.1.1工作流的定义 ?3.1.2基础工作流的核心特点3.2扣子低代码工作流的界面与核心要素 ?3.2.1工作流界面布局 ?3.2.2工作流的三大核心要素3.3案例1：基础低代码工作流设计实践以产品功能咨询为例 ?3.3.1步骤1：创建项目 ?3.3.2步骤2：创建空白工作流 ?3.3.3步骤3：搭建流程框架 ?3.3.4步骤4：试运行与优化流程3.4案例2：扣子2.0氛围编程的工作流设计实践以智能眼镜产品问题答疑为例 ?3.4.1案例背景 ?3.4.2氛围编程构建工作流3.5本章小结第4章 扣子节点：工作流的基础功能组件4.1扣子节点概述与基础特性 ?4.1.1节点核心特征 ?4.1.2节点与工作流的关系4.2节点分类 ?4.2.1大模型节点 ?4.2.2选择器节点 ?4.2.3循环节点 ?4.2.4代码节点 ?4.2.5查询数据节点4.3节点组合模式与典型案例 ?4.3.1串行组合模式 ?4.3.2案例1：用户注册信息校验与反馈流程 ?4.3.3案例2：会员等级折扣计算流程 ?4.3.4循环组合模式 ?4.3.5案例3：循环十选择器节点联动4.4本章小结第5章 扣子插件：扩展智能体的外部能力边界5.1插件与智能体的关系 ?5.1.1插件是什么：智能体调用外部服务的能力接口 ?5.1.2插件的调用方式：在工作流中以节点方式集成5.2插件类型与典型用途 ?5.2.1数据查询类插件：用于获取外部信息 ?5.2.2操作执行类插件：用于驱动外部系统 ?5.2.3第三方服务插件：调用外部平台功能 ?5.2.4自定义工具类插件：用户自定义脚本与格式转换 ?5.2.5数据库插件：执行持久化操作（CRUD） ?5.2.6多插件组合：实现复杂协同工作流5.3插件赋能智能体的典型案例 ?5.3.1案例1：天气查询助手 ?5.3.2案例2：搜索摘要问答5.4自定义插件 ?5.4.1使用IDE创建插件 ?5.4.2案例3：自定义加法工具插件 ?5.4.3案例4：创建API驱动的文章查询插件5.5本章小结第6章 扣子核心能力：会话管理与记忆机制6.1会话的上下文机制 ?6.1.1什么是上下文 ?6.1.2会话结构与节点交互 ?6.1.3对话中上下文的作用6.2会话状态管理方法 ?6.2.1主流会话状态管理方法 ?6.2.2案例1：酒店预订助手基于上下文的会话状态管理 ?6.2.3案例2：酒店预订助手基于变量的会话状态管理6.3记忆机制：临时与长期记忆 ?6.3.1临时记忆：在当前会话中记住内容 ?6.3.2长期记忆：跨会话保留用户偏好或关键数据 ?6.3.3案例3：长期记忆节点实现召回功能6.4案例4：基于数据库的日程管理助手 ?6.4.1功能需求 ?6.4.2数据库设计 ?6.4.3案例实现6.5本章小结第7章 让AI读懂你的表格和文件7.1扣子智能体支持的常见文件类型7.2上传文件至;文件盒子 ?7.2.1文件盒子概述 ?7.2.2上传文件 ?7.2.3通过提示词调用文件盒子进行文件管理 ?7.2.4案例1：通过文件盒子查看图片7.3文件读取与解析 ?7.3.1案例2：使用;链接读取插件分析公司财务报告PDF文档 ?7.3.2案例3：使用;文件读取插件读取CSV文件并分析数据 ?7.3.3案例4：扣子2.0氛围编程实践中国石油股票Excel数据分析工作流7.4案例5：扣子2.0氛围编程实践中国石油股票成交量折线图绘制7.5本章小结第8章 打造你的;私人知识库8.1什么是知识库？AI如何通过它变聪明 ?8.1.1知识库基本概念 ?8.1.2知识库的定义 ?8.1.3知识与记忆区别 ?8.1.4知识库类型8.2管理知识库 ?8.2.1创建与关联知识库 ?8.2.2为知识库添加内容 ?8.2.3删除知识库文件8.3知识库分段：RAG的关键步骤 ?8.3.1为什么要分段RAG原理 ?8.3.2分段策略 ?8.3.3案例1：按层级分段以;公司规章制度.pdf为例 ?8.3.4案例2：自定义分段以;智能台灯（TL_2024款）产品手册.pdf为例 ?8.3.5案例3：创建表格知识库以;年度财务报表.xlsx为例8.4使用知识库 ?8.4.1在智能体中接入知识库 ?8.4.2在工作流中调用知识库 ?8.4.3案例4：知识库支持的智能客服 ?8.4.4案例5：使用表格知识库以;年度财务报表.xlsx为例8.5本章小结第9章 扣子智能体在办公场景中的效率优化实践9.1自动化报告生成 ?9.1.1数据收集与处理 ?9.1.2案例1：基于扣子2.0氛围编程的销售日报生成智能体9.2智能日程安排与任务管理 ?9.2.1日程智能化管理 ?9.2.2案例2：基于飞书日历的智能助手实践 ?9.2.3任务分配与进度追踪 ?9.2.4案例3：基于飞书任务的智能助手实践9.3本章小结第10章 营销与客服场景10.1快速生成文案、广告语、海报说明 ?10.1.1创意文案自动生成 ?10.1.2案例1：电商平台新品发布文案生成10.2自动回复客户问题 ?10.2.1构建常见问题库 ?10.2.2智能体与常见问题库集成 ?10.2.3文本与语音自动回复 ?10.2.4案例2：电商客服问答机器人10.3短视频标题与脚本生成 ?10.3.1短视频标题设计 ?10.3.2短视频脚本生成与优化 ?10.3.3案例3：基于扣子2.0氛围编程的;夏季穿搭短视频标题与脚本生成智能体10.4电商图片自动生成 ?10.4.1实现思路 ?10.4.2案例4：基于扣子2.0氛围编程的;促销活动电商图生成智能体10.5本章小结第11章 扣子智能体在图片处理与应用中的实践11.1图像处理与优化 ?11.1.1图像质量提升 ?11.1.2案例1：商品图像质量优化 ?11.1.3抠图与背景替换 ?11.1.4案例2：电商商品图像背景替换 ?11.1.5案例3：电商产品图抠图11.2图像生成 ?11.2.1扣子平台常用图像生成工具 ?11.2.2案例4：使用ByteArtist插件生成促销海报11.3图片识别与分析 ?11.3.1图片理解 ?11.3.2案例5：图片理解与内容分析 ?11.3.3OCR ?11.3.4案例6：英文练习册拍照文字识别11.4本章小结第12章 扣子应用开发12.1扣子智能体与应用 ?12.1.1智能体与应用的区别 ?12.1.2案例1：开发第一个扣子应用12.2用户界面搭建 ?12.2.1组件分类与选择 ?12.2.2选择组件12.3常用组件开发案例 ?12.3.1案例2：调用;产品功能查询工作流 ?12.3.2案例3：通过纵向列表展示工作流结果 ?12.3.3案例4：;智联招聘（极简版）应用12.4案例5：基于扣子2.0氛围构建;电商新品发布文案生成网页应用12.5本章小结第13章 发布与管理13.1发布渠道总览与选择建议 ?13.1.1扣子平台支持的主要发布渠道 ?13.1.2渠道选择建议13.2发布流程实操步骤 ?13.2.1步骤1：登录与选择工作空间 ?13.2.2步骤2：填写版本信息 ?13.2.3步骤3：选择发布渠道 ?13.2.4步骤4：执行发布操作13.3案例实战 ?13.3.1案例1：发布;生成电商新品文案智能体 ?13.3.2案例2：发布;智联招聘（极简版）应用13.4案例3：;电商新品发布文案生成网页应用的部署实践13.5本章小结