目录

●职业模块1 基层平台信息管理/1
培训课程1 信息采集/3
学习单元1 信息采集与应用/3
学习单元2 采集辖区内失业人员相关信息/7
学习单元3 采集辖区内就业创业人员相关信息/11
学习单元4 采集辖区内退休人员相关信息/16
学习单元5 采集辖区内用人单位相关信息/21
培训课程2 信息处理/27
学习单元1 筛选、校核、分类和汇总信息/27
学习单元2 工作台账和报表的识读与填写/34
学习单元3 录入采集的信息/38
学习单元4 服务对象的动态管理/42
培训课程3 信息应用/48
学习单元1 人力资源社会保障统计报表汇总上报/48
学习单元2 分析服务对象的有关情况/52
学习单元3 重大情况和突发事件的记录、反映和上报/56
职业模块2 就业创业服务/61
培训课程1 政策咨询服务/63
学习单元1 就业创业政策宣传咨询/63
学习单元2 介绍各类补贴申领的途径和方法/68
学习单元3 咨询就业失业登记办理/73
学习单元4 跟踪享受政策情况/77
学习单元5 社区政策落实的反映与报告/81
培训课程2 职业介绍服务/86
学习单元1 办理求职登记、招聘登记/86
学习单元2 对求职者宣传择业新观念/90
学习单元3 发布招聘洽谈会信息/95
学习单元4 对求职者和用人单位进行跟踪回访/99
学习单元5 介绍就业通用能力的内容和意义/103
培训课程3 职业培训服务/108
学习单元1 登记培训和鉴定需求/108
学习单元2 提供培训和鉴定信息/111
学习单元3 收集发布培训项目信息/115
学习单元4 介绍职业培训、职业技能鉴定补贴政策及范围/119
培训课程4 创业服务/124
学习单元1 为服务对象提供创业培训信息并组织培训/124
学习单元2 介绍创业担保贷款政策/129
学习单元3 为服务对象享受创业相关政策提供帮助/131
培训课程5 就业援助服务/135
学习单元1 就业困难人员和就业援助对象认定/135
学习单元2 走访并跟踪管理就业援助对象/141
学习单元3 为就业援助对象推荐公益性岗位并落实扶持政策/146
职业模块3 社会保险服务/151
培训课程1 养老保险服务/153
学习单元1 提供养老保险咨询服务/153
学习单元2 指导灵活就业人员办理社会保险参保缴费手续/158
学习单元3 指导服务对象利用线上平台办理养老保险有关手续/162
学习单元4 协助进行养老金和遗属津贴领取资格认证/167
学习单元5 指导服务对象正确使用社会保障卡/171
培训课程2 失业保险服务/177
学习单元1 提供失业保险相关咨询服务/177
学习单元2 为失业人员提供接续失业保险关系服务/182
培训课程3 工伤保险服务/187
学习单元1 提供工伤认定、工伤待遇、经办程序等的咨询服务/187
学习单元2 指导服务对象利用线上平台办理工伤保险申领/193
培训课程4 医疗保险服务/198
学习单元1 提供城乡居民医疗保险咨询服务/198
学习单元2 指导申领医保电子凭证及电子社保卡/201
学习单元3 收取规定服务对象的医药费凭证与操作医药费报销单机版系统/205
学习单元4 指导参保人员按规定通过线上平台申请异地就医手续/210
职业模块4 退休人员社会化服务/217
培训课程1 退休人员政策法规咨询/219
学习单元1 对退休人员来信来访进行登记和分类/219
学习单元2 /为退休人员介绍社会化管理服务项目/223
学习单元3 为退休人员提供社会保险待遇政策咨询和查询服务/228
培训课程2 退休人员社会化管理服务/232
学习单元1 与退休人员建立社会化管理服务联系方式/232
学习单元2 办理退休人员接收、转入、转出、注销手续/237
学习单元3 协助日常文体娱乐活动的计划制订、组织实施和汇总上报/242
学习单元4 建立并定期更新退休人员健康档案/246
学习单元5 提供老年护理服务和社会养老机构信息/250
学习单元6 建立并动态管理特殊群体的台账/255
学习单元7 协助死亡退休人员家属申领丧葬补助金和遗属津贴/258
职业模块5 劳动关系协调和维权/263
培训课程1 劳动争议调解仲裁服务/265
学习单元1 提供劳动争议调解、仲裁受理范围和程序的政策咨询/265
学习单元2 帮助服务对象选择合适的劳动争议处理方式/269
学习单元3 配合开展劳动争议调解工作/272
培训课程2 劳动保障监察服务/276
学习单元1 组织开展劳动保障监察法律法规和政策宣传活动/276
学习单元2 提供劳动保障监察政策咨询/281
学习单元3 指导帮助劳动者和用人单位签订、履行劳动合同/285