本书是职业教育汽车类专业“互联网+”创新教材，包括理论知识和实训工单两部分，分别装订成册，方便使用。理论知识部分包括汽车保险投保与承保（车险投保、车险承保）、车险事故现场查勘（报案受理、现场查勘）、事故车辆定损与核损（拆解定损、核价核损）和车险未决赔案管理（赔案索赔、赔案理赔）四个项目（八个学习任务）。实训工单部分配套对应每个项目、任务，每个实训工单以接受工作任务、信息收集、制订计划、计划实施、质量检查和评价反馈六个环节为实训主线，结合理论知识内容进行实践操作，形成理实一体化的内容特色。

　　本书在理论知识部分以二维码的形式将视频、动画等多媒体资源嵌入教材，方便读者理解相关知识，以便更深入地学习。

　　本书可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车维修服务企业和财产保险公司业务人员的参考书。

　　为方便教学，本书配有电子课件、实训工单答案等教学资源，同时还配有“示范教学包”，可在超星学习通上实现“一键建课”，方便混合式教学。凡选用本书作为授课教材的教师均可登录机工教育服务网（www.cmpedu.com），以教师身份注册、免费下载，或咨询相关编辑，电话：010-88379201。

目录CONTENTS

第2版前言

二维码索引

项目一汽车保险投保与承保任务一车险投保

任务二车险承保

项目二车险事故现场查勘任务一报案受理

任务二现场查勘

项目三事故车辆定损与核损任务一拆解定损

任务二核价核损

项目四车险未决赔案管理任务一赔案索赔

任务二赔案理赔

参考文献

实训工单