刘洪伟，博士，现任天津大学管理与经济学部教师，副教授、硕士生导师，工业工程与精益管理创新研究中心主任，中国机械工程学会 会员，中国工业工程学会理事，中国工业工程学会精益管理推广中心副主任，天津市工业工程学会常务理事，天津市滨海新区政府精益管理创新智囊团 顾问。科技部创新方法工程创新人才培训专家，负责“工业工程与信息化集成方法创新”课程体系建设和培训，天津大学齐二石教授教学科研团队骨干成员。 ???????????????
本书表述结构上依据PDCA和SDCA双循环管理原则： 篇为精益认知与变革路径讲解，提出我 的精益医疗管理方法论技术架构，该技术架构为后续章节起到“纲举目张”作用；第二、三篇为问题调研、改善实施阶段的方法、工具讲解，主要讲述如何识别基于本职岗位的显性浪费、基于业务流程的隐性浪费和基于管理机制的潜在浪费，介绍浪费的改善方法、工具、案例， 终建立具备体系化过程预控能力的高效流转业务水平价值流；第四篇为精益标准化管理，为读者讲解一套闭环标准化管理工具，将前述改善方法取得的成效，按照九大管理要素要求固化应用，启迪医院标准化建设思路。第五篇讲解医院精益管理推行的经典策略，介绍医院“从零到一”启动精益管理工作的技术路径、实施策略和常态化问题解决机制。五篇内容呈总分结构，即力求“构建精益医疗管理方法论架构和分章解析支架架构实现的方法及应用工具”，经过众多项目反复论证，实操性强、普适度高，便于医院参照借鉴，同时不完善之处也欢迎指正，改善永无止境，精益医疗方法论的研究也务必博采众长。 ???????????????
篇 ?精益认知与变革路径 ?1 ?以精益视角洞察医院 ???1.1 ?浪费识别与价值认知 ???1.2 ?精益医院的管理思维 ???1.3 ?精益视角解读医院高质量运营 ?2 ?精益医疗管理介绍 ???2.1 ?精益医疗管理的概念 ???2.2 ?我国医院精益管理发展概况 ???2.3 ?医院推行精益管理的收获 ?3 ?精益医疗管理方法论与技术路径 ???3.1 ?“精益医疗屋”管理理论基础 ???3.2 ?“精益医疗屋”的总体技术架构 ???3.3 ?本书内容技术架构介绍第二篇 ?医疗要素精益赋能 ?4 ?现场3S管理 ???4.1 ?5S管理介绍 ???4.2 ?整理 ???4.3 ?整顿—定置管理 ???4.4 ?点捡式清扫 ?5 ?现场目视化管理 ???5.1 ?指引标识目视化 ???5.2 ?管理辅助标识目视化 ?6 ?人员作业管理 ???6.1 ?经典八大浪费 ???6.2 ?双手操作分析与改善 ???6.3 ?多人联合操作分析与改善 ???6.4 ?一人多序工作分析与改善 ???6.5 ?工作疲劳分析与改善 ?7 ?设备运维理 ???7.1 ?全生命周期设备管理体系 ???7.2 ?急救设备管理案例 ?8 ?物资供应管理 ???8.1 ?精益物资管理实施前提 ???8.2 ?精益物资管理作用 ???8.3 ?病房物资供应方式设计 ???8.4 ?拉动式补货机制创建 ???8.5 ?物资目视化系统建立 ???8.6 ?精益物资指标管理第三篇 ?医疗流程价值创造与不良预控精益能力建设 ?9 ?流程效率——价值流分析 ???9.1 ?价值流分析意义 ???9.2 ?价值流图概念 ???9.3 ?现状价值流图 ???9.4 ?未来价值流图 ?10 ?流程效率——流程时序控制管理 ???10.1 ?流程时序控制管理概述 ???10.2 ?流程时序控制管理作用 ???10.3 ?流程时序控制管理实施步骤 ???10.4 ?流程时序控制管理实践案例 ???10.5 ?流程程序分析法 ?11 ?流程效率——准时化服务模式 ???11.1 ?准时化服务模式介绍 ???11.2 ?准时化服务模型 ???11.3 ?准时化服务时间表 ???11.4 ?实践案例 ?12 ?流程质控——事前潜在失效模式预防 ???12.1 ?概念 ???12.2 ?应用场景与实施对象 ???12.3 ?目的作用 ???12.4 ?主要内容与实施步骤 ???12.5 ?案例介绍：运用FMEA工具降低住院患者 药物使用强度 ?13 ?流程质控——事前危险预知安全管理 ???13.1 ?概念 ???13.2 ?应用场景与实施对象 ???13.3 ?目的作用 ???13.4 ?主要内容与实施步骤 ???13.5 ?案例介绍：降低跌倒不良事件的发生率 ?14 ?工作质控——事中操作防错 ???14.1 ?防错法概念 ???14.2 ?防错法特点 ???14.3 ?错误的表现形式和发生形式 ???14.4 ?防错法基本原则与防错等级 ???14.5 ?防错法十大应用原理与案例 ???14.6 ?防错法在医院的应用场景第四篇 ?医院管理精益标准化 ?15 ?医疗服务基准卡 ???15.1 ?概念 ???15.2 ?应用场景与实施对象 ???15.3 ?目的作用 ???15.4 ?主要内容与实施步骤 ???15.5 ?编制与应用注意事项 ???15.6 ?图例介绍 ?16 ?标准作业指导书 ???16.1 ?概念 ???16.2 ?应用场景与实施对象 ???16.3 ?目的作用 ???16.4 ?主要内容与实施步骤 ???16.5 ?编制与应用注意事项 ???16.6 ?图例介绍 ?17 ?OPL培训方法 ???17.1 ?概念 ???17.2 ?应用场景与实施对象 ???17.3 ?目的作用 ???17.4 ?主要内容与实施步骤 ???17.5 ?编制与应用注意事项 ???17.6 ?图例介绍 ???17.7 ?案例介绍：提高患者住院期间VTE规范预防率 ?18 ?全业务链宣教标准化 ???18.1 ?概念 ???18.2 ?应用场景与实施对象 ???18.3 ?目的作用 ???18.4 ?主要内容与实施步骤 ?19 ?标准工作时间测定 ???19.1 ?秒表时间研究 ???19.2 ?模特准时法 ?20 ?岗位点巡检基准书与记录卡 ???20.1 ?概念 ???20.2 ?应用场景与实施对象 ???20.3 ?目的作用 ???20.4 ?主要内容与实施步骤 ???20.5 ?编制与应用注意事项 ???20.6 ?图例介绍 ?21 ?知识管理标准化手册 ???21.1 ?概念 ???21.2 ?应用场景与实施对象 ???21.3 ?目的作用 ???21.4 ?主要内容与实施步骤 ???21.5 ?图例介绍第五篇 ?精益医院建设路径 ?22 ?医院精益管理推行技术路径 ?23 ?TOP_Q常态化问题解决机制 ???23.1 ?概念 ???23.2 ?应用场景与实施对象 ???23.3 ?TOP_Q的作用 ???23.4 ?主要内容与实施步骤 ???23.5 ?注意事项
