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本书基于第十一届华夏基石十月管理高峰论坛的讨论，聚焦于AI技术如何推动企业转型升级。内容涵盖了经济学家、管理学家及企业高管的深入分析与见解，强调了全心全意为客户服务的重要性，并探讨了客户定义、服务标准等关键议题。文章内容丰富，观点新颖，对于企业管理者具有较高的参考价值。

内容提要

本书精选了第十一届华夏基石十月管理高峰论坛的精彩演讲，汇聚了经济学家、管理学家及企业高管的智慧，分析了AI技术与中国经济转型升级的碰撞所带来的影响。本书不仅讨论了全心全意为客户服务的理念，传播国内外先进管理理念与最优实践成果，并推进其在中国的管理实践中运用；提出了一系列对于中国企业具有实际意义、原创性的管理方法与工具；还深入探讨了客户定义、服务标准和领导力的新要求，为企业管理提供了宝贵的指导和启示。

作者简介

北京华夏基石企业管理咨询有限公司由我国管理咨询业开拓者、著名管理咨询专家彭剑锋教授领衔创办，旗下汇聚了500多位既具有扎实理论功底又具有实践操作经验的资深咨询顾问，是专业的管理咨询机构，是中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位。华夏基石始终致力于整合、传播国内外先进管理理念与优秀实践成果，并推进其在中国管理实践中的运用。