书名：数字营销
定价：49.0
ISBN：9787513685047
作者：倪秋萍,周静,王山宝
版次：1
出版时间：2025-12

内容提要：
在数字经济浪潮席卷全球的时代，数字营销已成为企业生存和发展的核心竞争力。《数字营销基础》致力于打破知识壁垒，提供一个结构清晰、逻辑递进、易于理解的入门框架，从市场营销核心理念入手，引导学生平稳过渡到数字营销的广阔天地，旨在系统性地构建学生的数字营销知识体系与基础实践能力。 本书的突出特色在于其体系化的整合与前沿内容的覆盖。我们遵循“基础认知 → 环境洞察 → 消费者理解 → 战略规划 → 核心渠道与战术（搜索、内容、社交、视频、直播、影响者） → 数据智能驱动（大数据、AI） → 顾客与品牌管理 →效果评估与未来展望”的教学逻辑。更进一步，本书创新性地整合了关联紧密的主题，如将AI与大数据融合成“数据、分析与智能营销”，将CRM与品牌建设结合为“数字化顾客体验与品牌建设”，有效避免知识碎片化。同时，内容紧随行业前沿，*纳入短视频、直播电商、KOLKOC、私域流量、MarTech等热点，确保知识的时效性与前瞻性。



作者简介：
倪秋萍，宜宾学院经济与工商管理学院教授，硕士，北京大学光华管理学院访问学者（2019.09-2020.06）。长期从事市场营销学、现代物流学等教学与科研工作，发表学术论文20余篇，出版专著1部，主持省级及以上科研（教学）项目6项；曾获宜宾市*教师、宜宾市社科菁英，宜宾市社科联哲学社会科学*成果二等奖与*奖，以及宜宾学院“教学十佳”“教学名师”、校级教学成果二等奖等荣誉。周静，宜宾学院经济与工商管理学院副教授，西南财经大学管理学硕士，研究生学历。长期深耕营销学教学与科研领域，主讲省级应用示范课程、省级*课程《市场营销学》，主编省级教材1部；主持省级教改课题、市厅级课题及校级教改课题多项，发表论文10余篇。在学生指导方面经验丰富，作为*指导老师，曾带领学生获创新创业大赛省级以上奖励7项，指导学生多次立项大创*、省级项目。王山宝，宜宾学院经济与工商管理学院副教授。华东师范大学研究生学历，管理学硕士，宜宾学院教学新秀，师德标兵，*主讲教师，曾获宜宾学院教师优质课大赛一等奖，宜宾学院*届“我*喜爱的教师”等荣誉，省级*课程《市场营销学》主讲教师。发表论文20余篇，其中核心期刊6篇，人大全文复印转载1篇。

目录：

*章走进数字营销世界

*节市场营销核心理念概述

一、市场、价值与交换

二、STP简述：市场细分、目标市场选择、定位

三、营销组合的演变

*节数字化浪潮与市场营销变革

一、数字化的含义与特征

二、数字营销的定义、范畴与重要性

三、数字营销vs传统营销：融合与差异

第三节企业数字化转型与营销

一、企业数字化转型的*要性及其面临的挑战

二、营销在数字化转型中扮演的角色

*章数字营销环境

*节数字营销宏观环境

一、政治环境

二、经济环境

三、社会文化环境

四、技术环境

五、自然环境

*节数字营销微观环境

一、购买者

二、同行竞争者

三、供应商

四、潜在的新进入者

五、提供替代品的企业

第三章理解数字时代的消费者

*节数字时代消费者行为的影响因素

一、数字技术因素

二、数字营销因素

三、消费者心理与行为变化

四、经济环境与社会环境因素

*节消费者决策过程

一、数字环境下的问题识别

二、数字环境下的信息搜寻

三、数字环境下的方案评价

四、数字环境下的购买决策

五、数字环境下的购后行为

第三节构建消费者画像

一、顾客画像概述

二、顾客画像的维度和实施过程

三、顾客画像的应用

第四章制定数字营销战略

*节数字营销目标设定

一、设定SMART数字营销目标

二、数字营销目标的层级体系

*节数字化STP策略

一、数字化市场细分

二、数字化目标市场选择

三、数字化市场定位策略

第三节整合数字营销组合

一、数字营销中的产品策略

二、数字营销中的定价策略

三、数字营销中的渠道策略

四、数字营销中的促销策略

第五章数字营销技术与工具

*节数字营销技术概述

一、数字营销技术的核心概念

二、营销技术的发展动力

三、AI时代下的营销技术

*节数字营销工具

一、流量获取类工具

二、用户转化类工具

三、用户维系类工具

四、效果评估类工具

第三节数字营销工具的选择原则

一、目标导向与需求匹配原则

二、功能完备性与易用性平衡原则

三、数据集成与分析能力原则

四、可扩展性与柔韧性原则

五、成本效益与*原则

第六章互动与沟通：内容、社交与移动营销

*节内容营销

一、内容营销的定义、类型与策略规划

二、内容创作、分发与效果评估基础

*节社交媒体营销

一、主流社交平台特性与选择

二、社交媒体运营策略

三、用户生成内容（UGC）的激发与管理

第三节移动营销基础

一、移动优先策略

二、移动营销载体矩阵

三、四大移动营销载体简介

第七章新兴数字营销方式

*节视频营销

一、短视频平台与营销玩法

二、直播电商与互动营销

*节影响者营销

一、影响者类型与价值

二、合作模式与效果评估

第三节私域流量运营

一、私域概念与价值

二、常见私域运营载体

第八章数据分析与智能营销

*节数字营销数据基础

一、营销数据概述

二、营销数据的类型

*节大数据在营销中的应用

一、大数据营销的内涵

二、*营销与个性化体验

三、客户行为分析

第三节人工智能（AI）赋能营销

一、人工智能的内涵

二、人工智能营销的内涵

三、人工智能营销的应用

第四节数据隐私与营销伦理

一、隐私保护

二、营销伦理

第九章数字化客户关系管理与品牌建设

*节数字化客户关系管理

一、从传统客户关系管理到社会化客户关系管理

二、数字技术下客户获取：客户识别与客户分类

三、数字技术下客户保留：触点与旅程管理

四、数字技术下客户深度开发：交叉销售与社群变现

*节数字化品牌建设

一、数字时代价值驱动下的品牌定位

二、数字时代品牌塑造过程

三、数字时代下品牌传播

四、数字时代下品牌——客户互动

第十章数字营销的效果评估与未来展望

*节数字营销效果衡量与归因

一、数字营销效果衡量

二、数字营销活动的*率（ROI）计算基础

*节数字营销的未来趋势

一、技术驱动的营销科技变革

二、数字营销的隐私保护与合规性

第三节数字营销人才发展

一、数字营销相关岗位

二、终身学习机制在数字营销领域的实践