如未兑换三个月内可接受退款，每张需收取票价10%+100元人民币退票手续费，此外必须将原票退还给我处（快递费请自理），如因兑换券丢失无法寄回，恕概不接受退款申请。

预订须知

1.购买商品所需信息

所有客人与护照一样的中文姓名，姓名拼音，性别，儿童请提供出生日期。接收快递的准确地址，联系人、电话。

2.儿童政策

使用日期满11岁周岁以上请购买成人票，使用日期满6-11周岁请购买儿童票，6周岁以下免费，儿童票不单独出售。

退改规则

1、若在出票日起3个月内未兑换使用，可以申请退票，请自行将原票寄回我处（拒绝到付），此外我司将扣除售价的10%+100人民币作为退票手续费；

2、若因客人预留信息错误导致换票证的姓名拼音和性别错误，请自行将原票寄回（拒绝到付），此外将扣除售价的10%作为改票手续费。

3、特殊事项以下情况不接受退款：

①已从底纸上揭下的磁券不能退票；

②已开始使用或过期或丢失的铁路通票不能退票，不能补票；

③列车无法运行、晚点等情况不能退票。