本书以培养家政企业经营管理者所需的职业能力为重点。学习本书可全面了解家政服务业现状及发展方向，系统掌握家政服务组织机构开办、员工培训和管理、业务管理、财务税务管理、安全管理、营销管理、标准化与信息化管理以及企业文化打造等方面的内容与方法。

       本书内容丰富、逻辑清晰、理论联系实际、文字通俗易懂，具有较强的系统性、指导性和可操作性，既可作为家政企业投资人和管理人员的案头读物，又可作为大中专院校和家政企业的专业培训教材，还可作为有志于成为家政企业经营管理者的个人自我提升的读本

       全国家政服务标准化技术委员会在济南成立，由山东省济南阳光大姐服务有限责任公司承担秘书处工作，该标委会主要负责全国家政服务领域国家标准的修订工作。

第一章 家政服务业

第二章 家政服务组织机构

第三章 家政企业经营管理者岗位认知

第四章 家政企业的管理和运营

第五章 企业文化、品牌建设和企业家精神

第六章 家政服务业的发展趋势