北京高等教育精品教材

本书重点探讨了企业在新的竞争环境中应该具备的管理思想和知识，以及如何在新的环境下应用应对挑战和管理企业。特别是结合我国企业管理中目前存在的一些问题，介绍了供应链管理的基础知识和理论，并对在供应链管理环境下的物流管理方法进行了阐述。 本书共12章，分别为：供应链管理概述、供应链管理战略、供应链管理体系构建、供应链合作伙伴选择、供应链管理的技术方法、供应链业务流程重组、供应链的生产计划与控制、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链管理绩效评价与激励、供应链客户关系管理、我国供应链管理的现状与未来。全书内容涵盖了供应链不同过程中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及供应链伙伴关系等，强调供应链各个环节之间必须进行协作才能够实现供应链的价值最大化。 本书可作为应用性本科院校、高职高专院校、成人高校、物流管理及工商管理相关专业的教学用书，也可作为社会从业人员的业务参考及培训用书。

袁峰，单位：吉林工程技术师范学院、物流管理系，副教授， 性别：男，年龄：46，专业：物流管理，学历：博士，研究领域：物流基础理论、供应链管理、仓储与配送管理、农产品冷链物流，讲授物流经济学、现代物流管理、物流设施与设备、国际物流与货运代理、物流报关报检、物流统计、供应链管理等课程。研究成果：出版学术专著《移动电子商务的创新发展与智慧应用研究》《中国企业对外直接投资风险与方向研究》；近年来完成的教科研项目有：吉林省教育科学规划项目《新文科视域下应用型高校物流管理专业实践教学质量提升路径研究》、吉林省教育厅项目《新经济背景下吉林省农业供应链金融研究》；发表SCI一区期刊论文1篇，中文核心期刊论文2篇，省级论文3篇；获得授权实用新型专利2项。

第一章供应链管理概述

开篇案例

第一节供应链管理的产生与发展

第二节供应链与供应链管理

课后习题

第二章供应链战略管理

开篇案例

第一节供应链的基本类型

第二节供应链战略的基本类型

第三节业务外包和自营的选择

第四节第三方物流与第四方物流的选择

课后习题

第三章供应链的构建与优化

开篇案例

第一节供应链构建的体系框架

第二节供应链的结构模型

第三节供应链构建设计策略

第四节供应链构建设计与优化方法

课后习题

第四章供应链合作关系管理

开篇案例

第一节供应链合作伙伴关系概述

第二节供应链合作伙伴关系开发及管理

第三节供应链合作伙伴关系构建及管理

课后习题

第五章供应链采购管理

开篇案例

第一节传统的采购模式

第二节供应链管理环境下的采购

第三节供应链管理环境下的采购策略

课后习题

第六章供应链的生产计划与控制

开篇案例

第一节生产计划与控制

第二节供应链管理中的生产计划与控制方式

第三节供应链管理环境下生产计划与控制系统的协调

课后习题

第七章供应链库存管理

开篇案例

第一节供应链管理环境下的库存问题

第二节供应链中的;牛鞭效应

第三节供应链库存管理方法与优化

第四节供应链管理环境下的多级库存管理与控制

课后习题

第八章供应链绩效评价与激励

开篇案例

第一节供应链绩效评价概述

第二节供应链绩效评价的内容

第三节供应链绩效评价指标的选择

第四节供应链绩效评价的一般方法

第五节供应链企业的激励

课后习题

第九章供应链客户关系管理

开篇案例

第一节客户关系管理概述

第二节客户关系管理的功能与应用的要点

第三节客户关系管理的客户服务要素分析

第四节客户服务绩效标准与检查

课后习题

第十章供应链风险管理

开篇案例

第一节供应链风险的含义

第二节供应链风险识别与分析

第三节供应链风险响应与管理方法

第四节重构弹性供应链

课后习题

参考文献

全球产业链、供应链重塑已经成为世界经济发展的明显趋势，打造智慧供应链体系，已成为21世纪全球竞争的利器。伴随着信息化、数据化和物联网的发展，我国正走向供应链强国和物流强国，而供应链管理对整个产业链、价值链上物流企业经济运行的质量和效益影响重大。供应链管理既是物流运营的关键环节，也是物流系统中的重要组成部分，因而越来越受到我国物流行业和物流企业的高度重视。

2017年是中国供应链管理元年，国家出台了关于供应链管理创新实践的总要求，供应链管理成为一个独立的企业分类。供应链管理在未来将深刻地改变物流企业的运作模式并彻底改造传统物流业，将会在物流产业化与现代化发展进程中发挥重要作用，并将成为经济建设新动能。因此，在应对物流市场国际化发展的激烈竞争中，对从事供应链管理的人员素质提出了新的要求，加强供应链管理学习和培养实际应用能力，既是物流企业可持续快速发展的战略选择，也是本书出版的意义。

本书作为高等院校物流管理专业的特色教材，自出版以来，深受全国高校广大师生的欢迎，目前已经3次再版且多次重印； 并于2007年被评为;北京高等教育精品教材。此次第4版修订，作者审慎地对原教材进行了反复推敲和认真修改，更新案例和数据资料，补充新知识，以使其更贴近现代经济生活发展实际，更好地为我国物流经济和物流教学实践服务。

本书由李大军筹划并具体组织，袁峰和詹晖主编，袁峰统改全稿，郑强国和杨阳为副主编，由牟惟仲教授审订。作者分工： 牟惟仲(序言)，杨阳(第一章、第四章)，詹晖(第二章、第五章、第九章)，袁峰(第三章、第六章、第八章)，郑强国(第七章、第十章)，华燕萍(文字修改、版式调整)，李晓新(制作教学课件)。

在本书修订过程中，我们参阅了国内外大量供应链管理的最新书刊、网站资料、企业案例，以及国家历年颁布实施的相关法规和管理规定，并得到中国物流技术协会有关专家教授的具体指导，在此一并致谢。为配合教学提供电子课件，读者可以扫描书后二维码免费下载使用。因作者水平有限，书中难免有疏漏和不足，恳请专家、同行和读者批评指正。

编者2024年4月