本书以现代企业经营管理工作过程为脉络，以企业经营与管理中实际工作需要的知识、技能和素质为重点，融合现代企业经营管理的最新动态和研究成果，通过新颖的体例设计，突出现代高等职业教育必备、够用的教学特点，关注于学生的知识储备及实践能力的培养和提高。本书包括8个学习情境，依次为：企业经营管理基础、现代企业制度、战略管理、人力资源管理、生产运作管理、市场营销管理、财务管理和创新管理。本书既可以作为各类高等职业院校经济类和管理类专业教材，也可以为工商企业从业人员学习、培训提供有益的参考和借鉴。

    孙铁玉，女，经济学副教授、高级经济师、高级营销师、创业培训师（SYB），就职于海南广播电视大学，长期从事《市场营销学》《管理学基础》等教学工作；海南省“515人才工程”第三层次人选；主编《企业经营管理》《新编采购管理》等教材，其中《企业经营管理（第2版）》获“十二五”职业教育国家规划教材。

学习情境1  企业经营管理基础/2

情境任务1.1　认识企业经营管理/3

1.1.1　了解企业/3

1.1.2　企业经营管理/6

1.1.3　企业管理的职能/8

情境任务1.2　企业管理组织与管理者/11

1.2.1　企业管理组织的设计与人员配备/11

1.2.2　企业管理组织的结构形式/13

1.2.3　管理层次与管理部门的划分/17

1.2.4　认识管理者/19

情境任务1.3　企业文化与企业核心竞争力/23

1.3.1　企业文化的内容与功能/23

1.3.2　企业文化的核心——企业精神/25

1.3.3　企业核心竞争力/27

学习情境2  现代企业制度/32

情境任务2.1　企业的设立/33

2.1.1　企业设立的条件/33

2.1.2　企业设立的程序/38

情境任务2.2　现代企业制度/40

2.2.1　现代企业制度的特征/41

2.2.2　现代企业制度的主要内容/43

情境任务2.3　现代企业治理制度/50

2.3.1　认识现代企业治理制度/51

2.3.2　建立公司治理结构/51

学习情境3  战略管理/61

情境任务3.1　战略环境分析/62

3.1.1　战略的层次/64

3.1.2　战略环境分析/72

情境任务3.2　战略制定/74

3.2.1　企业战略的构成/75

3.2.2　企业战略的制定/76

情境任务3.3　战略实施/81

3.3.1　战略实施的原则/82

3.3.2　战略实施的内容/83

3.3.3　战略实施的模式/84

情境任务3.4　战略控制/88

3.4.1　战略控制的原则/88

3.4.2　战略控制的内容/89

3.4.3　战略控制的方法/90

3.4.4　战略控制的方式/90

3.4.5　战略控制的过程/91

学习情境4  人力资源管理/96

情境任务4.1　认识人力资源管理/97

4.1.1　人力资源/97

4.1.2　人力资源管理实务/98

4.1.3　工作分析/99

情境任务4.2　人力资源的获取/104

4.2.1　人力资源规划/105

4.2.2　人员招聘与选拔/108

情境任务4.3　人力资源的开发/111

4.3.1　培训与开发/111

4.3.2　职业生涯管理/113

情境任务4.4　人力资源的使用/115

4.4.1　绩效考核/116

4.4.2　薪酬管理/117

4.4.3　激励/120

学习情境5  生产运作管理/126

情境任务5.1　生产运作计划/127

5.1.1　生产运作计划的构成/127

5.1.2　生产运作计划的制订/129

情境任务5.2　库存管理/135

5.2.1　库存的利弊与分类/135

5.2.2　库存管理实务/137

情境任务5.3　供应链管理/139

5.3.1　认识供应链/139

5.3.2　认识供应链管理/141

5.3.3　采购管理/144

情境任务5.4　质量管理/146

5.4.1　质量与质量管理/147

5.4.2　质量成本/149

5.4.3　全面质量管理/150

5.4.4　质量认证与质量管理体系/152

学习情境6  市场营销管理/157

情境任务6.1　市场调研/158

6.1.1　市场调研的内容/158

6.1.2　市场调研的方法/160

6.1.3　市场调研的步骤/161

情境任务6.2　市场营销环境分析/162

6.2.1　市场营销环境的构成/163

6.2.2　市场营销环境分析的方法/167

情境任务6.3　选择目标市场/169

6.3.1　市场细分的标准和程序/169

6.3.2　目标市场选择/170

6.3.3　市场定位/172

情境任务6.4　市场营销组合策略/175

6.4.1　产品策略/176

6.4.2　价格策略/181

6.4.3　渠道策略/183

6.4.4　促销策略/186

学习情境7  财务管理/191

情境任务7.1　筹资管理/192

7.1.1　资金筹集的基本要求/192

7.1.2　资金筹集的渠道和方式/193

7.1.3　资金筹集决策/197

情境任务7.2　投资管理/200

7.2.1　认识企业投资/201

7.2.2　企业投资的基本程序/202

7.2.3　企业投资决策指标/204

情境任务7.3　资产管理/208

7.3.1　认识资产/209

7.3.2　流动资产的管理/209

7.3.3　固定资产的管理/214

7.3.4　无形资产的管理/215

情境任务7.4　利润管理/216

7.4.1　利润来源/216

7.4.2　利润分配/218

情境任务7.5　财务分析/219

7.5.1　偿债能力分析/220

7.5.2　营运能力分析/221

7.5.3　盈利能力分析/222

学习情境8  创新管理/224

情境任务8.1　认识创新/225

8.1.1　创新过程与创新主体/225

8.1.2　创新的内容与方法/226

情境任务8.2　产品创新与服务创新/230

8.2.1　新产品开发/232

8.2.2　服务创新/236

情境任务8.3　技术创新/238

8.3.1　认识技术创新/239

8.3.2　技术创新的决定因素/240

情境任务8.4　现代企业文化创新/241

8.4.1　认识现代企业文化创新/241

8.4.2　企业文化创新过程中应注意的问题/244

情境任务8.5　创新管理/245

8.5.1　认识创新管理/245

8.5.2　创新管理的基本条件及发展趋势/247

8.5.3　中国企业的创新管理/249

参考文献/253