特别说明：由于生鲜水果市场价格波动较大，价保时间为：付款成功之后72小时之内联系客服有效，以付款成功的时间为准。

注意：全国冻坏不售后，零下10°地区顾客谨慎下单！

黑卡苹果

关于净重：±150g为正常范围内，并非短秤，请知悉

产地/发货地：云南昭通/云南

发货快递：默认顺丰/京东。不接受指定。

不发货区域：东三、西六、海南不发。

拍前必看：下单后最快48小时内发货，雨天或特殊情况顺延（例如疫情检查，节假日高峰期等）。到货后请及时检查，如有损坏，请及时与客服联系，提供所有坏果与快递面单的合拍图一张即可，要求坏果面清晰可见，运单号清晰可见。二者缺一不可。如坏果扔了，面单丢了等个人原因，均无法处理售后理赔要求。理赔时效在签收后24小时内处理，超时无法处理售后事宜，签收时间以快递官网为准。水果生鲜不支持拒签，到货请正常签收，拒签件不做售后理赔。

售后理赔标准：轻微磕碰(一元硬币以内大小)赔1.5元/个，碰伤1/4左右面积以上或者黑心虫害全赔。温度低于-10度的地方不推荐发货，冻果不在售后范围内。

关于黑卡苹果：

黑色做为苹果的颜色相信一定颠覆了大多数人的印象。如今一款名为“黑卡”的黑色苹果很火爆。这种黑色苹果源自西藏林芝，产自云南昭通，特殊的苹果品种和独特的高原地理条件和紫外线造就了黑宝石般的“黑卡苹果，又名"紫霞仙子"。

黑苹果产自海拔2,500米以上的环境下，果园基地所在地的气候温差大，气温较低，苹果的生长速度较慢。但也正是因为这样的气候，使得苹果的虫害少，糖分高，品质口感好；同时也孕育了苹果外表独特的颜色

关于果子颜色说明：黑卡苹果产自昭通高原地区，因昼夜温差大果子颜色表现为黑红色，外表自然形成的一层果粉，让果子颜色看起来深暗接近黑色，把果粉擦掉后外表颜色有深有浅越放颜色越深趋近于紫黑色，果肉黄白色，肉质脆（会慢慢变粉），果汁多，味甜，有芳香。果子均自然生长，其表面颜色与日照、生长环境有关，可能会有个别出现颜色偏浅.偏粉的情况，属于正常现象，不影响食用口感

售后规则：

1、切勿拒收，拒收不理赔；签收24小时内坏品包赔。

2、赔付提供素材：坏品照片+收到产品数量。

3、非质量问题，例如：品相/口感不影响食用，不予赔付，介意勿拍。

温馨提示：

1、生鲜产品非质量问题不支持退、换货，请您谨慎下单。

2、出单号后视为发货，不接收退改，请您谨慎下单。

3、个别果子因为自然生长采摘，所以表皮可能会有果斑，不影响食用，介意勿拍。

4、按比例售后：售后金额=（购买金额/果子数量）*坏果数量。