目录

●前言
第1章质量管理与QC小组的概述
1.1质量与QC小组
1.2QC小组活动基本原则
第2章QC小组组织方法
2.1QC小组的组建原则
2.2QC小组组建程序与注册登记
2.3QC小组成员的职责及要求
2.4QC小组活动基本条件
2.5企业QC小组活动推进
第3章QC小组活动程序
3.1问题解决型课题QC小组活动程序
3.2创新型课题QC小组活动程序
第4章统计方法基础知识
4.1统计方法及其用途
4.2统计方法中的基本概念
第5章质量管理活动中常用的统计方法
5.1常用统计方法简介
5.2分层法
5.3调查表
5.4排列图
5.5因果图
5.6直方图
5.7控制图
5.8散布图
5.9树图
5.10关联图
5.11亲和图
5.12矩阵图
5.13矢线图
5.14PDPC法
5.15矩阵数据分析法
5.16简易图表
5.17正交试验设计法
5.18优选法
5.19水平对比法
5.20头脑风暴法
5.21流程图
第6章QC小组成果整理、发布与评审
6.1QC小组活动成果的整理
6.2QC小组活动成果的发布
6.3QC小组活动成果的评审
7章QC小组成果案例及点评
案例1提高连体双煤斗对接合格率
案例2研制电缆牵引绳展放回收装置（创新型课题）
案例3提高路基工程排水沟施工合格率
案例4机场车行便桥施工方案的研究（创新型课题）
参考文献